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保險代理公司組織結(jié)構(gòu)的確定取決于保險代理業(yè)務(wù)的特點和科學(xué)管理的要求,以及公司的經(jīng)營目標(biāo)。由于外部環(huán)境的不斷變化,如日益激烈的市場競爭、保險需求的發(fā)展趨勢、費率條款逐步市場化等,以及自身經(jīng)營策略的轉(zhuǎn)變,如經(jīng)營方式的調(diào)整、企業(yè)文化建設(shè)、核心競爭力的形成、風(fēng)險和費用的內(nèi)控管理制度的建立和完善等,保險代理公司在經(jīng)營中要尋找適合自我發(fā)展道路的組織結(jié)構(gòu),并根據(jù)業(yè)務(wù)需要對現(xiàn)有的內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行必要的調(diào)整。保險代理公司的設(shè)立應(yīng)符合以下條件:有符合任職資格的董事長、執(zhí)行董事、管理人員保險代理業(yè)的社會影響很大,保險代理工作也具有很強(qiáng)的技術(shù)性和專業(yè)性。
客戶告知書的制作和信息提示:
由于保險行業(yè)所具有的高技術(shù)性和信息不對稱性,保險專業(yè)代理機(jī)構(gòu)在展業(yè)中,應(yīng)盡量向客戶披露相關(guān)的信息。具體的方式是制作規(guī)范的客戶告知書,并在開展業(yè)務(wù)時向客戶出示。客戶告知書至少應(yīng)當(dāng)包括保險專業(yè)代理公司以及被代理保險公司的名稱、營業(yè)場所、業(yè)務(wù)范圍、聯(lián)系方式等基本事項。它是為了達(dá)到有效的經(jīng)營管理的目的,規(guī)定各個部門及其組成人員的職責(zé)以及不同職責(zé)之間的相互關(guān)系。保險專業(yè)代理機(jī)構(gòu)及其董事、管理人員與被代理保險公司或者相關(guān)中介機(jī)構(gòu)存在關(guān)聯(lián)關(guān)系的,應(yīng)當(dāng)在客戶告知書中說明。保險專業(yè)代理公司還應(yīng)當(dāng)向投保人明確提示保險合同中免除責(zé)任或者除外責(zé)任、退保及其他費用扣除、現(xiàn)金價值、猶豫期等條款。
保險代理公司不是專門推銷一家保險公司的產(chǎn)品,它可以精選所有保險公司的產(chǎn)品放在這里。讓客戶挑選,以專業(yè)的建議服務(wù)客戶,這是任何一家保險公司不可能做到的。沒有一家保險公司會推銷其他公司的產(chǎn)品。而代理公司卻是根據(jù)客戶的需要,推薦適合他們的產(chǎn)品,以專業(yè)的服務(wù)打造品牌。而保險公司的業(yè)務(wù)人員首先考慮的是本公司的利益,是向保險公司傾斜的。這樣的模式就象開辦了一家保險超市,由被保險人(客戶)在專家的建議下挑選他們合適、需要的保險產(chǎn)品。相比較保險公司的個人營銷隊伍,多元代理是專業(yè)保險代理公司的優(yōu)勢。