HR指標(biāo)靈活運(yùn)用于企業(yè)指標(biāo)

總體勞動(dòng)力生產(chǎn)率

從整體上衡量HR成功與否的好工具是勞動(dòng)力生產(chǎn)率，這里關(guān)鍵的是持續(xù)改善員工成本（工資、福利和總體HR花費(fèi)）與總體企業(yè)收入之間的比率。這個(gè)范疇的指標(biāo)包括：

1）勞動(dòng)力生產(chǎn)率比例的改進(jìn)。

2）增長(zhǎng)的勞動(dòng)力生產(chǎn)率產(chǎn)生的貨幣價(jià)值。

3）通過去年的招聘，保留和生產(chǎn)率改進(jìn)（投資回報(bào)率）的結(jié)果來評(píng)價(jià)整體HR的價(jià)值影響（用貨幣數(shù)額體現(xiàn)）。

2員工招聘與離職

管理者通常在招聘和離職上對(duì)HR期望大。下面是一些可以用來評(píng)估招聘有效性的簡(jiǎn)單指標(biāo)：

1）新入職一年以內(nèi)員工的離職率。

2）新入職員工的績(jī)效考評(píng)分?jǐn)?shù)的平均值（與去年相同崗位對(duì)比）。

3）管理者對(duì)新入職員工的滿意度（對(duì)受雇員工的管理者開展的調(diào)查；與去年的平均結(jié)果作對(duì)比）。

4）在管理和高崗位上招聘的員工多樣性的比率。

5）關(guān)鍵崗位上的招聘失敗帶來的價(jià)值影響（用貨幣數(shù)額體現(xiàn)）。

3員工敬業(yè)度

員工生產(chǎn)率與員工敬業(yè)度之間的平衡可以保證管理者在追求生產(chǎn)率大化時(shí)不至于濫用或透支員工。那些獲得了高生產(chǎn)率，同時(shí)獲取高的員工敬業(yè)度分值的管理者應(yīng)該受到獎(jiǎng)勵(lì)。這個(gè)范疇的指標(biāo)包括：

1）每天“期望來上班”的員工比例（從調(diào)查結(jié)果中得出）。

2）聲稱自己的管理者擁有期望中的管理行為的員工比例（可以從雙向溝通，工作挑戰(zhàn)性和興奮度，特別的學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)，認(rèn)可和獎(jiǎng)勵(lì)，在某種程度上對(duì)工作的掌控度和了解工作的重要性等方面得出調(diào)查結(jié)果）。

4員工保留率

這個(gè)環(huán)節(jié)包括以下幾個(gè)指標(biāo)：

1）整體的員工離職率（不一定是個(gè)真實(shí)有效的指標(biāo)）。

2）關(guān)鍵崗位上的基于績(jī)效的離職率（所謂基于績(jī)效的離職率是指那些高績(jī)效的員工的離職比起平均績(jī)效的員工的離職要得到更多的權(quán)重，而低績(jī)效的員工的離職則正好反之）。

3）關(guān)鍵崗位上的可預(yù)防的離職率（通過開展離職調(diào)查以確認(rèn)個(gè)體離開企業(yè)的真實(shí)原因并且確定這種離職是否可以被合理的避免）。

4）關(guān)鍵崗位上的員工離職產(chǎn)生的價(jià)值影響（用貨幣數(shù)額體現(xiàn)）。

5員工的薪酬福利

相對(duì)于運(yùn)用統(tǒng)計(jì)方法來測(cè)定薪酬的公平性，智小培更推薦通過對(duì)員工感知的薪酬公平度進(jìn)行調(diào)查。

1）產(chǎn)出1美元的收益會(huì)在員工薪酬和福利上耗費(fèi)多少錢的成本（這個(gè)指標(biāo)可以顯示薪酬的有效性，可將今年的比率與去年的相對(duì)比）。

2）對(duì)自己的薪酬感到滿意的員工比例（通過對(duì)員工關(guān)于獎(jiǎng)勵(lì)和企業(yè)期望的滿意度進(jìn)行調(diào)查得出）。

3）在績(jī)效考評(píng)中被列為高績(jī)效員工的比例以及因?yàn)槁殑?wù)而獲得高于平均薪酬的員工的比例（反之也是如此）。

4）因?yàn)轭愃菩匠攴矫娴脑蚨x職的高績(jī)效的員工的比例（運(yùn)用一個(gè)郵件調(diào)查，確定將薪酬因素列入離職三大主因的高績(jī)效者的比例）。

 代理招聘

本業(yè)務(wù)充分利用勞務(wù)專業(yè)、強(qiáng)大的人才數(shù)據(jù)庫(kù)、人才資源豐富等優(yōu)勢(shì)，為客戶搜集 、推薦、代招所需專業(yè)人才。在入職培訓(xùn)時(shí)，通過企業(yè)介紹，在員工心里留下深刻的印象，形成積極的心理導(dǎo)向，使員工正確、深刻地認(rèn)識(shí)到個(gè)人與組織在利益上的一致，在心理上產(chǎn)生利益相關(guān)、命運(yùn)與共的情感，以便對(duì)其今后的行為發(fā)揮指導(dǎo)和制約作用。并根據(jù)每個(gè)求職者個(gè)人簡(jiǎn)歷、所學(xué)專業(yè)、工作年限、行業(yè)經(jīng)驗(yàn)、具體工作要求、月薪報(bào)價(jià)等條件篩選人員，并對(duì)篩選入圍人員做出相應(yīng)的評(píng)價(jià)和測(cè)評(píng)，為客戶招聘設(shè)計(jì)專業(yè)招聘方案，并進(jìn)行初試評(píng)估，根據(jù)人力測(cè)評(píng)和初試評(píng)估結(jié)果匯總報(bào)告交于委托單位，供其參考，以便達(dá)到預(yù)期的招聘效果。

自從改革開放以來，中國(guó)勞務(wù)派遣已走過了萌芽過程，正在發(fā)展壯大，并日趨成熟，已經(jīng)成為一個(gè)熱門行業(yè)。全國(guó)有勞務(wù)派遣公司近3萬家，派遣員工大約2700萬人，占全國(guó)職工人數(shù)的比例不到5%。這個(gè)范疇的指標(biāo)包括：1）每天“期望來上班”的員工比例（從調(diào)查結(jié)果中得出）。而據(jù)統(tǒng)計(jì)，上海市2003年勞務(wù)派遣工占企業(yè)全部用工人數(shù)的28.3%，2006年上升至33.8%，2007年達(dá)38.3%，2008年初達(dá)39.7%，兩三年仍呈上升趨勢(shì)，2010年底上海市使用勞務(wù)派遣工的單位有4.29萬家，勞務(wù)派遣用工132.9萬人，比2008年初分別增加67%和95.7%。隨著中國(guó)城市化進(jìn)程的加快，中國(guó)勞務(wù)派遣行業(yè)的增長(zhǎng)速度將不斷加快，成長(zhǎng)空間巨大。

人才盤點(diǎn)的工具有哪些？

人才盤點(diǎn)的工具有很多，在對(duì)人才進(jìn)行評(píng)估的工具：包括人才測(cè)評(píng)、九宮格、360度評(píng)估等工具。在這里我就不做過多介紹，主要介紹一下人才測(cè)評(píng)。

人才測(cè)評(píng)識(shí)別法

人才測(cè)評(píng)是這50年來發(fā)展快的人才識(shí)別方法，它擁有精準(zhǔn)度、、易掌握、人才數(shù)據(jù)化等優(yōu)勢(shì)，近年來被企業(yè)廣泛使用，成為發(fā)展極快的一種人才評(píng)估工具。人才測(cè)評(píng)的具體對(duì)象不是抽象的人，而是作為個(gè)體存在的人，其內(nèi)在素質(zhì)及其表現(xiàn)出的績(jī)效。業(yè)務(wù)外包因能促進(jìn)企業(yè)集中有限的資源和能力，專注于自身核心業(yè)務(wù)，創(chuàng)建和保持長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，并能達(dá)到降低成本，保證質(zhì)量的目的，所以在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)中日益受到企業(yè)矚目。人才測(cè)評(píng)分為“測(cè)量”和“評(píng)定”。