(4)貼墻紙墻面的清潔與保潔    

貼墻紙墻面是用壁紙、塑料壁紙、無(wú)紡貼墻布、化纖裝飾貼墻布等資料貼覆而成。其清潔、保潔的主要辦法是：

1)用撣子撣除墻面外表的浮塵和蜘蛛網(wǎng)

2)定期吸塵，將吸塵機(jī)換上專用的吸頭，依次吸塵一次

3)關(guān)于耐水墻紙墻面上的污跡，可用浸過(guò)清潔劑的濕抹布擦洗，再用清水抹布擦凈，后用干抹布擦干水跡。

4)關(guān)于不耐水的墻紙墻面的污跡，則可嘗試用橡皮、細(xì)砂紙等輕擦去除。

地毯清理需要十分耐心和小心，針對(duì)不同的情況要進(jìn)行不同的處理。一般來(lái)說(shuō)，上述方法是針對(duì)地毯的日常清理、飲料污染、有異味等情況，在實(shí)際生活中如果遇到了其他情況，在處理時(shí)則需要考慮到地毯的脆弱性，避免使用強(qiáng)酸強(qiáng)堿的液體，這樣不僅會(huì)損害地毯的外觀更會(huì)破壞地毯的材質(zhì)。醋是去除異味的的日常用品，它的吸附性強(qiáng)，不僅能夠有效的去除異味，還能防止地毯變色或者褪色。

　（三）委托性的服務(wù)。服務(wù)是為滿足物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人的個(gè)別需求受其委托而提供的服務(wù)，通常指在物業(yè)管理委托合同中未要求，物業(yè)管理企業(yè)在專項(xiàng)服務(wù)中也未設(shè)立，而物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人又提出該方面的需求，此時(shí)，物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)在可能的情況下盡量滿足其需求，提供服務(wù)。如小區(qū)內(nèi)老年的護(hù)理、接女上學(xué)、照顧殘疾人的上下樓梯、為住用人代購(gòu)生活物品等

3、設(shè)有服務(wù)接待中心，公示24小時(shí)服務(wù)電話，及時(shí)處理物業(yè)管理服務(wù)合同范圍內(nèi)的公共務(wù)，受理住戶的咨詢和投訴。

4、廣泛的應(yīng)用專門(mén)的物業(yè)管理軟件、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)對(duì)業(yè)主及房產(chǎn)檔案、物業(yè)管理服務(wù)、收費(fèi)情況、設(shè)備檔案和日常辦公進(jìn)行管理。

5、按合同適時(shí)組織開(kāi)展健康有益的文體娛樂(lè)活動(dòng)。

6、小區(qū)業(yè)主支持和配合物業(yè)管理的各項(xiàng)工作，每年進(jìn)行一次對(duì)物業(yè)管理服務(wù)滿意度抽樣調(diào)查，滿意率達(dá)90%以上，及時(shí)改進(jìn)薄弱環(huán)節(jié)。