叫號機實現(xiàn)的功能：

折疊自助取號

顧客進入服務廳時，通過取號機自助取號。當選擇相應業(yè)務后，取號機打出一張排隊號票，此時該號碼自動加入相應業(yè)務隊列，顧客手持排隊號票在等候區(qū)就座等待。具備定時取號功能，可自行設置工作時段，方便管理。

可自行設置辦理業(yè)務隊列名稱和每天出票總數(shù)。根據(jù)排隊叫號排序自動以喇叭語音呼叫下一位辦事者去窗口辦理業(yè)務。通過大廳公共LED顯示屏滾動顯示大廳叫號信息，窗口LED顯示屏本窗口當前叫號號碼。也可以通過等離子電視或數(shù)字電視顯示大廳叫號信息。

排隊叫號機常見問題和解決方法：

1、按鍵不出票，叫號器無等待人數(shù)該怎么解決？

如果是所有業(yè)務都無法取票，那將叫號主機重新啟動后再試。

如果故障依舊，有可能是叫號程序異常，更換一下叫號程序。

2、按鍵不出票，叫號器有等待人數(shù)可以叫號該怎么解決？

先檢查一下叫號主機里面的按鍵設置有沒有把按鍵不出票打鉤。如果沒打鉤，查看打印機1票面是否下1載成功，重新下1載一下。如果都試過后，故障依舊，就是打印機控制板異常，需更換打印機控制板。

3、按一個按鍵出的是另外一個按鍵的業(yè)務的票，該怎么解決？

檢查一下叫號主機里面的按鍵設置是否設置正常。（比如個人業(yè)務是否對到個人）

排隊機排隊流程：

1、客戶取票：客戶首先在放置在銀行大廳的取票機上取一張?zhí)柶?，號票上有呼叫號碼、當前等待人數(shù)、取票時間等信息，系統(tǒng)根據(jù)該號碼代替客戶自動排成隊列。

2、客戶休息等待：客戶持號票在休息區(qū)休息、等待，留意顯示屏信息或語音提示。

3、營業(yè)員按鍵叫號：營業(yè)員完成一筆業(yè)務后，按一下叫號器上的“呼叫”按鈕。此時，銀行大廳上的主顯示屏滾動顯示受理客戶的號票號碼，語音播放：“叮咚請××××號到××號窗口辦理業(yè)務”。

4、客戶到窗口辦理：休息區(qū)的客戶根據(jù)顯示屏信息和語音提示到指i定窗口辦理業(yè)務。

排隊叫號機廠家的產(chǎn)品功能：各項業(yè)務的工作時段及暫停時段客戶完全可以自主設定；操作員工的增減及登陸賬號客戶完全可以自主更改；語音呼叫的信息客戶完全可以自主按個性化更改；顯示屏的任何顯示信息客戶完全可以自主按個性化更改；顧客辦理各項業(yè)務的序號客戶完全可以自主設置，如：貴賓業(yè)務或理財金業(yè)務可設為1-200號內(nèi)、外幣業(yè)務可設為201-500號內(nèi)、人1民幣業(yè)務設501-9999號內(nèi)。如果都試過后，故障依舊，就是打印機控制板異常，需更換打印機控制板。