為什么要建立全國免費(fèi)400電話

為什么要建立全國免費(fèi)400電話是大多數(shù)朋友們——無論是企業(yè)的運(yùn)營者，還是消費(fèi)者們普遍關(guān)注的問題，400電話我們已經(jīng)知道很久了，早期的肯德基訂餐熱線也是以400開頭的，仿佛這些用400開頭的電話企業(yè)，成為了我們更加信任的一種選擇。那么全國免費(fèi)400電話究竟是怎樣的一種概念？真的可以進(jìn)行免費(fèi)撥打嗎？由個(gè)人跟企業(yè)分別需要承擔(dān)怎樣的費(fèi)用呢？話不多說，一起來看看吧。

大多數(shù)的所謂400電話都并不是免費(fèi)的，如果說是真正的免費(fèi)，也只是針對(duì)撥打的人，也就是企業(yè)商品的消費(fèi)者來說的，通常意義上的400電話的收費(fèi)方式是由撥打者、被撥打者一起來承擔(dān)的，例如說你從三亞地區(qū)撥打電話給上海的企業(yè)，那么你需要承擔(dān)三亞地區(qū)市內(nèi)的話費(fèi)，而企業(yè)運(yùn)營者需要承擔(dān)全國的長途漫游費(fèi)用。

400電話的存在，是因?yàn)槠髽I(yè)想要得到更好的消費(fèi)者反饋，所以愿意承擔(dān)消費(fèi)者的話費(fèi)，將所有的話費(fèi)。企業(yè)的賬單之下不需要消費(fèi)承承擔(dān)任何的話費(fèi)，也就是說原本需要消費(fèi)者承擔(dān)的市內(nèi)話費(fèi)的部分也都有被撥打者的企業(yè)來進(jìn)行承擔(dān)。這樣的操作方式，讓消費(fèi)者更加樂于相信和選擇這家企業(yè)，會(huì)時(shí)間將自己的訴求反饋給企業(yè)，更好促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。

400電話有什么功能呢?

400電話有什么功能呢？

目前400電話作為市面上大多數(shù)企業(yè)的必備電話，已經(jīng)發(fā)展出了很多衍生的功能，無論是哪個(gè)行業(yè)都會(huì)有400電話的存在，幾乎中國的每個(gè)500強(qiáng)企業(yè)都是有400電話的專線服務(wù)熱線的。目前大多數(shù)的400電話都支持了以下的功能——是語音信箱的功能，如果自己正在撥打一個(gè)公司的熱線，這個(gè)公司的熱線又過于火爆的話，可以通過轉(zhuǎn)接電話的方式或者是留言式的語言信箱，到時(shí)候讓語音信箱接聽的客服給我們回電話就可以了。第二次來電錄音的功能，這也是他做企業(yè)需要的，如果消費(fèi)者日后投訴我們的話，務(wù)員辦事不力的話，來電錄音的功能，將會(huì)很好的讓我們的話務(wù)員自證清白。第三是企業(yè)彩鈴的功能，在每個(gè)人的手機(jī)當(dāng)中都設(shè)置了不同的鈴聲，會(huì)讓人更加的愉悅，在等待期間的企業(yè)彩鈴，也會(huì)讓消費(fèi)者更加的愿意。

400電話功能有哪些?

400電話功能：

，彩鈴功能。一般來說，大部分的400號(hào)碼撥通以后，都會(huì)進(jìn)行等待的，當(dāng)然在等待時(shí)間中為了不會(huì)占線，會(huì)通過彩鈴的設(shè)置提高了客戶的耐心程度。這種400電話功能往往對(duì)宣傳過程中來說還是會(huì)有著很大的幫助，帶來的作用還是會(huì)越來越多的，是值得肯定的一種功能優(yōu)勢。

第二，通話錄音功能，對(duì)于企業(yè)進(jìn)行監(jiān)督客服或者客戶投訴的內(nèi)容來說是很有證據(jù)的。掌握好其通話錄音的功能以后，往往在監(jiān)督員工的工作方面還是很有幫助的，這一切都是為了在經(jīng)營過程中能夠突出其中要點(diǎn)的一個(gè)方面。

第三，分?jǐn)傎M(fèi)用功能，辦理了400電話之后能夠?yàn)槊恳粋€(gè)公司大大的節(jié)約了通訊費(fèi)用的成本。只要撥打進(jìn)來的每一個(gè)號(hào)碼都是需要承擔(dān)一定的費(fèi)用。所以說，在這一點(diǎn)上既能夠開展業(yè)務(wù)，也可以避免很多騷擾電話的打擾。在經(jīng)營方面來說肯定還是會(huì)具備這方面的優(yōu)點(diǎn)和特色的。