讓購物之旅令人難忘

增強(qiáng)購物體驗(yàn)。增加顧客購物時(shí)間及購物意愿

產(chǎn)品促銷。促使顧客現(xiàn)場做出購物決定從而促進(jìn)銷售

加深印象。使用香味吸引顧客對特定區(qū)域或季節(jié)性商品的注意

提高品牌度。讓顧客形成情感上的品牌聯(lián)系，更愿意重復(fù)購物

香味營銷作為酒店?duì)I銷的一部分具有驚奇的效果

推銷酒店品牌，營造奢華氣氛

設(shè)定環(huán)境香味，壓制人群異味

讓顧客情緒受芳香影響，更加難忘

產(chǎn)生好的反響，提高客戶入住率

增強(qiáng)顧客全球范圍內(nèi)的忠誠度

所謂香味營銷就是指以特定氣味吸引消費(fèi)者關(guān)注、記憶、認(rèn)同以及終形成消費(fèi)的一種營銷方式，是對消費(fèi)者味覺、嗅覺的刺激，有別于傳統(tǒng)視覺刺激。

在激烈的商業(yè)競爭中，產(chǎn)品的廣告均從視覺和聽覺兩個(gè)方面進(jìn)行。電視、電影、電腦、廣告、雜志、路邊小字報(bào)、隨處可見的傳單在視覺泛濫的今天，人的視覺早已產(chǎn)生疲勞。氣味牽動(dòng)著人們的記憶以及和經(jīng)驗(yàn)相關(guān)的情緒，零售環(huán)境中使用香氣可以喚醒人們的記憶。人們漸漸厭倦了這種營銷方式，我們可以想想，在接過路口發(fā)放的傳單時(shí)，我們有沒有看看上面寫的是什么。信息化時(shí)代讓人變得越來越 “懶”。

在當(dāng)今多元化趨勢日益增強(qiáng)的世界里，不同企業(yè)的相同功能、類型的產(chǎn)品甚至企業(yè)同一類系列的不同型號的產(chǎn)品競相模仿。在零售環(huán)境中添加香氣，雖然不一定能直接影響銷售額，但至少能夠延伸消費(fèi)者在店內(nèi)的停留時(shí)刻，享受環(huán)境帶來的愉悅心境。無論在外觀設(shè)計(jì)、理化功能、廣告宣傳、產(chǎn)品包裝、售后服務(wù)等各種營銷手段上相互模仿。沒有創(chuàng)新就不會(huì)有突破長此以往以至于產(chǎn)品的技術(shù)含量、使用價(jià)值逐漸趨同。

蘇萊斯域soluxery是體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)的典范，蘇萊斯域soluxery立足于所有終端客戶，讓所有人都重視生驗(yàn)，享受生活；為所有類型企業(yè)創(chuàng)建一個(gè)看似簡單的概念，但卻是直接無形中可以創(chuàng)建品牌及客戶體驗(yàn)的生活方式。

新型營銷方式，香味營銷的效果

在所有的感覺中，嗅覺與記憶、情緒的關(guān)聯(lián)緊密。香味營銷的效果集中體現(xiàn)在香氣對產(chǎn)品品牌的評估、品牌記憶、廣告效果等方面的影響上。

香氣對產(chǎn)品和品牌評估的影響。營銷實(shí)踐證明與產(chǎn)品特征相符的怡人香氣能夠提升消費(fèi)者對產(chǎn)品的評估。在一個(gè)有香味的購物環(huán)境中，適宜的香氣可以提升購物者對店內(nèi)環(huán)境及商品的評價(jià)，增加購物者再次光臨該店的欲望。此外，香氣的呈現(xiàn)可提升人們對品牌的評價(jià)，尤其是對非品牌。在散發(fā)香氣的房間內(nèi)，80%的人會(huì)更有購買傾向或者會(huì)更喜歡某件商品，而且許多人表明愿意在該商品上多花費(fèi)10%~15%的錢。商家使用香氣吸引顧客，抓住顧客的感覺心思，讓他們在消費(fèi)時(shí)產(chǎn)生滿意、愉悅的心思心境，從而達(dá)到進(jìn)步顧客忠誠度的意圖。然而不同于產(chǎn)品自身的香氣，環(huán)境香氣可能會(huì)同時(shí)影響購物者對貨架上所有待售商品的評價(jià)，包括那些不適宜有香氣的商品。

氣味會(huì)影響人們的心情和動(dòng)機(jī)，進(jìn)而影響人們的行為。

在研究中發(fā)現(xiàn)，當(dāng)大型購物中心散發(fā)出怡人的香味時(shí)，過路的人們會(huì)更傾向于幫助與自己同性別的人，表現(xiàn)出來的這種親社會(huì)行為要比沒有香味時(shí)顯著。怡人的環(huán)境香氣還會(huì)顯著增加陌生人之間的互動(dòng)和交流。此外，怡人的香味還會(huì)影響對人的評價(jià)。

香薰機(jī)

商家利用香氣吸引顧客，抓住顧客的感覺心理，讓他們在消費(fèi)時(shí)產(chǎn)生滿足、愉悅的心理情緒，從而達(dá)到提高顧客忠誠度的目的。但需要注意的是，香味要淡雅，過于濃郁的香氣則可能適得其反，讓人反感甚至出現(xiàn)頭暈的現(xiàn)象。