400電話IVR語音導(dǎo)航就是一種語音增值業(yè)務(wù)，它分為前置和后置。前置IVR是指語音先進(jìn)入IVR處理，相當(dāng)于有了1個簡單的呼叫中心，客戶在撥打400號碼后能夠聽到事先錄制好的語音，實(shí)現(xiàn)自動獲取產(chǎn)品或者服務(wù)介紹等業(yè)務(wù)。如果自動語音服務(wù)不能滿足主叫要求，可以按鍵轉(zhuǎn)入人工，得到更多服務(wù)。后置IVR是指IVR與人工座席同等的位置，當(dāng)人工無法滿足客戶入話時轉(zhuǎn)IVR， 通過多方位的提示找到更適合解決問題的部門客服來為用戶提供更完善的服務(wù)。

辦理400電話小技巧(1)

辦理400電話小技巧

（1）辦理企業(yè)400電話代表了企業(yè)的品牌效應(yīng)。

往往辦理企業(yè)400電話被當(dāng)作一種更加正規(guī)的企業(yè)宣傳的聯(lián)系途徑，至少辦理400電話，證明我們公司是有相關(guān)的營業(yè)執(zhí)照的資格證明的，如果有這一點(diǎn)的證明也更好的證明了我們企業(yè)的經(jīng)濟(jì)實(shí)力，是愿意為消費(fèi)者來承擔(dān)這種溝通的費(fèi)用的，更加符合消費(fèi)者的具體要求。所以才讓400電話成為了企業(yè)品牌的代名詞之一，建議各位想要發(fā)展壯大的企業(yè)，后都是要辦理一個企業(yè)400電話的。

（2）辦理之前的注意事項(xiàng)。

在正式進(jìn)行辦理之前，需要知道辦理400電話的長途話費(fèi)的部分，都是由公司來分擔(dān)的，所以對于公司而言，即使已經(jīng)節(jié)省了一部分的通話費(fèi)用，還是會有不少的資金上的壓力，如果自己不能接受的話，就不要進(jìn)行400電話的辦理了。

什么是好的辦理400電話機(jī)構(gòu)

什么是好的辦理400電話機(jī)構(gòu)？

大家知道您的電話是有可能被注銷的，其實(shí)任何一種電話號碼都是可能會被注銷的。如果我們400的企業(yè)門戶電話，有隨時隨地被注銷的風(fēng)險，會對我們后期的使用造成很大的缺點(diǎn)，所以一定要讓這家企業(yè)確認(rèn)給我們辦理的400電話是使用的，同時要在網(wǎng)上查看這家辦理企業(yè)的信譽(yù)問題，只有更加值得相信的企業(yè)才是我們的

400電話的用途:助力營銷

400電話的用途：1、助力營銷

400電話通信范圍覆蓋全國，不受地域限制，號碼簡單記憶，且終生不變，這些功能特性十分有助于企業(yè)開拓全國各地的市場，助力營銷。

2、提升團(tuán)隊(duì)工作效率

400電話具有智能化的轉(zhuǎn)接功能，不同的客戶來電會自動轉(zhuǎn)接至相應(yīng)的部門，既提升了服務(wù)效率，也提升了服務(wù)質(zhì)量。除此以外，400電話還有CRM、統(tǒng)計(jì)分析等功能，可以幫助客服人員更好地工作。