分布式的平滑過渡

因為架構(gòu)在鐵通一張網(wǎng)的基礎(chǔ)之上，全國近300城市的網(wǎng)絡(luò)覆蓋和互聯(lián)互通，系統(tǒng)的智能路由功能可以令今天的集中式隨著企業(yè)管理體制、服務(wù)體系的變革而

平滑地延展到各地，從而過渡成分布式呼叫中心。

免去了維護人員的成本

企業(yè)以極低的成本就擁有了一個覆蓋到全國近300百個地區(qū)的企業(yè)客戶服務(wù)中心，因為企業(yè)端沒有軟硬件的投入，因而無需配備任何維護人員。我們的技術(shù)維

護人員、數(shù)據(jù)統(tǒng)計人員、客戶服務(wù)人員將為我們的客戶企業(yè)提供高品質(zhì)的服務(wù)，滿足企業(yè)的各種需求。

是指客戶撥打400電話通話結(jié)束后，會有一個提示：請對我們的服務(wù)進行評價 非常滿意、滿意、一般。通過此功能可以分析每個轉(zhuǎn)接電話的評價數(shù)據(jù)。

根據(jù)主叫方區(qū)域（區(qū)號），將客戶來電轉(zhuǎn)接至不同目的碼。如某企業(yè)在北京，上海設(shè)有兩個分公司，撥打同一個400號碼，可實現(xiàn)北京客戶接入北京分公司，上?？蛻綦娫捊尤肷虾７止?，輕松實現(xiàn)客戶本地化服務(wù). 也可按業(yè)務(wù)員所屬區(qū)域做好區(qū)分，方便市場管理，本地服務(wù)更快捷更到位！申請400業(yè)務(wù)的客戶在具有多個電話號碼時，只需對外公布一個獨一的400號碼，對400號碼的呼叫，可根據(jù)客戶的業(yè)務(wù)要求接續(xù)至不同的號碼上。

企業(yè)在進行400電話使用時，它其實會標(biāo)配一個智能平臺，可能有些人對于智能平臺是有什么樣的作用?還并不是特別的清楚。我們會發(fā)現(xiàn)，在進行智能平臺使用過程當(dāng)中，會有一些非常特殊的作用，在我們平時進行使用時，對于企業(yè)可以做到良好的幫助。那么智能平臺的主要作用第四，在進行400電話使用過程當(dāng)中，它還有一個非常好的服務(wù)，就是他可以免費設(shè)置彩鈴。這樣當(dāng)客戶撥打電話進來，我們就可以根據(jù)自己的企業(yè)需求，來設(shè)置不同的彩鈴。400電話辦理完成之后，易云智動會贈送企業(yè)一部分的功能，讓企業(yè)使用400電話更便利，當(dāng)然用戶也可以主動選擇400電話功能。也可以做自己企業(yè)的介紹，這樣相對來說就比較方便。因為我們采用這樣的方法，來進行自己企業(yè)的宣傳，其實他是非常專業(yè)的。