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首先,要提高產(chǎn)品選擇自由度。在貨源組織上要充分了解市場需求,更加注重消費(fèi)者的真實(shí)需求,要保證產(chǎn)品與市場銜接互補(bǔ)功能完整,合理對品牌進(jìn)行規(guī)劃和定向培育,自下而上組織貨源,在更高水平上提高訂單營銷管控能力。
其次,要提高貨源分配透明度。要通過客戶關(guān)系管理系統(tǒng)對細(xì)分市場的目標(biāo)客戶進(jìn)行有效識別,由軟件系統(tǒng)分析終端客戶原始需求信息并自動生成客戶目標(biāo)需求信息,據(jù)此進(jìn)行貨源分配和訂單采集,有效減少貨源分配的人為干擾因素。
首先,要提升信息化管理水平。信息化進(jìn)程要由企業(yè)核心業(yè)務(wù)活動信息化向整體業(yè)務(wù)活動信息化發(fā)展,努力消除各個經(jīng)營環(huán)節(jié)的“信息孤島”,以信息流控制物流,提高企業(yè)供應(yīng)鏈管理的實(shí)效性。
其次,要加快供應(yīng)鏈管理的信息化橫向整合。在推行供應(yīng)鏈管理過程中,要積極對內(nèi)部既有的各種業(yè)務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行整合,架構(gòu)統(tǒng)一的、標(biāo)準(zhǔn)化的基礎(chǔ)信息平臺。需要注意的是,對業(yè)務(wù)層面的橫向整合必須跨越各業(yè)務(wù)部門的邊界,為企業(yè)的業(yè)務(wù)模式和交易方式變革起到良好的支撐作用,并延伸到供應(yīng)鏈的上游和下游。在銷售領(lǐng)域,彼此沒有信賴感是無法達(dá)成任何銷售的,要以誠待人,以你最質(zhì)最獨(dú)特的服務(wù)感動顧客。
,反而會給顧客留下好的影響。使窘迫中的顧客留下一句“隨便看看”后,便惶惶然匆匆離去是銷售心理把握不當(dāng)而造成的。
90年代的大商場,都十分注重營造優(yōu)美的購物環(huán)境,提供豐富多彩、適銷對路的商品,但往往忽視營業(yè)員素質(zhì)及柜臺接待技巧和方法。同顧客直接打交道的營業(yè)員一向被看作商鋪的門臉,其形象也是商場整體形象的反映。所以營業(yè)員素質(zhì)的高低,接待技巧如何對商店來講是至關(guān)重要的。在貨源組織上要充分了解市場需求,更加注重消費(fèi)者的真實(shí)需求,要保證產(chǎn)品與市場銜接互補(bǔ)功能完整,合理對品牌進(jìn)行規(guī)劃和定向培育,自下而上組織貨源,在更高水平上提高訂單營銷管控能力。