智能酒店就是酒店智能化。酒店智能化是以通信新技術計算機智能化信息處理，寬帶交互式多媒體網絡技術為核心的信息網絡系統(tǒng)，能為消費者提供周到，便捷，舒適稱心的服務，滿足消費者“個性化服務，信息化服務的需要”，21世紀新經濟時代酒店業(yè)發(fā)展的方向。

智能酒店是內部管理智能化：這里的內部管理指的是酒店內部營運數據處理和人員管理。比如酒店內部每天的營業(yè)數據，財務數據分析，員工工資及成本核算，員工獎勵制度核算等。當今的酒店內部管理智能化，往往體現(xiàn)在酒店管理系統(tǒng)這個軟件平臺的處理能力上。

智能酒店是酒店對外界宣傳的智能化：這里指的是酒店除了自身印刷傳統(tǒng)廣告，做電視廣告，媒體宣傳以外，酒店建立起屬于自己的網站，并且通過互聯(lián)網把自己的廣告打到了全世界所有酒店廣告需要的位置，從而為自己建立了一條自我推廣，宣傳面廣的互聯(lián)網廣告智能渠道。每次當要入住的客人打開某網頁，看到了酒店內部裝潢，十分滿意，欣然在酒店網站輸入訂房信息，通過網銀支付了酒店的鉆石級會員費用，選一張自己喜歡的會員卡號，這時酒店已經前臺獲得信息，得知一位尊貴的客人已經通過互聯(lián)網付款訂購了一張鉆石級會員卡。接下來，等待客人的，就是酒店的貼身服務了。

酒店樓宇自控系統(tǒng)該系統(tǒng)用于酒店客房及公共場所的環(huán)境參數自動控制，如：溫度、濕度、新風、氣味、除l菌等自動控制，目的是為客人創(chuàng)造一個舒適、溫馨的住宿環(huán)境，有賓至如歸的感覺。

酒店客房管理系統(tǒng)酒店客房管理系統(tǒng)行業(yè)內通常也成為酒店客房控制系統(tǒng)、酒店客房智能控制系統(tǒng)、酒店客房控制器等，系統(tǒng)主要用于房間的照明、音響、電視控制，服務請求，免打擾設置等等。