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商場(chǎng)保安的工崗位職責(zé)是什么?
在商場(chǎng)里,也會(huì)有很多保安,他們的存在起到了維護(hù)商場(chǎng)秩序的作用。也保護(hù)了大家的安全。今天就給大家講解一下商場(chǎng)保安的崗位職責(zé)都有哪些:
一. 崗位職責(zé):
1.保證店面正常經(jīng)營(yíng); 2.負(fù)責(zé)店面人員、財(cái)產(chǎn)、商品的安全; 3.負(fù)責(zé)突發(fā)事件的處理和操作; 4.負(fù)責(zé)與政府各相關(guān)部門(mén)的聯(lián)系。
二. 主要工作: 1.負(fù)責(zé)商場(chǎng)人員、商品、物品的安全,負(fù)責(zé)維護(hù)商場(chǎng)的治安秩序,處理突 發(fā)事件; 2.負(fù)責(zé)商場(chǎng)稽查,防止偷竊并對(duì)偷盜行為依照公司規(guī)定處置; 3.負(fù)責(zé)安全員、消防員、稽核員的工作指導(dǎo)和員工培訓(xùn),定期組織學(xué)習(xí)有 關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí),定期進(jìn)行考核; 4.負(fù)責(zé)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、外賓來(lái)公司時(shí)護(hù)接、護(hù)送,保證安全; 5.協(xié)調(diào)政府各治安部門(mén)和相關(guān)治安部門(mén)的業(yè)務(wù)關(guān)系,協(xié)調(diào)與公司各部門(mén)之間的關(guān)系,確保商場(chǎng)安全; 6.指導(dǎo)領(lǐng)班、組長(zhǎng)工作,負(fù)責(zé)他們的考勤。督導(dǎo)領(lǐng)班對(duì)其員工的考勤,組織實(shí)施應(yīng)急措施; 7.負(fù)責(zé)商場(chǎng)的消防安全。負(fù)責(zé)落實(shí)上級(jí)有關(guān)消防安全法規(guī),實(shí)施超市商業(yè)營(yíng)運(yùn)規(guī)范的消防管理規(guī)定,指導(dǎo)各用戶制定相關(guān)的消防制度,發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)與當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)保安、消防負(fù)責(zé)人聯(lián)系,共同制定整改措施并報(bào)告行政部經(jīng)理; 8.負(fù)責(zé)商場(chǎng)消防設(shè)備(噴淋、煙感、通風(fēng)閥、消防栓.干粉滅火器.自動(dòng)監(jiān)控)的檢查完善,隨時(shí)保持良好運(yùn)行狀態(tài)。協(xié)助工程部對(duì)消防泵、管道、水箱、消防電梯的檢查維護(hù); 9.負(fù)責(zé)消防器材的配制、檢查,負(fù)責(zé)應(yīng)急方案的制定實(shí)施,負(fù)責(zé)義務(wù)消防隊(duì)員的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)和定期演練; 10.負(fù)責(zé)疏導(dǎo)店前交通,保證通道暢通。
一名合格的保安是要很好的服務(wù)到人民群眾,保障社會(huì)秩序的穩(wěn)定和治安的有效性的。下面來(lái)個(gè)大家說(shuō)一下保安對(duì)于防竊防盜的管理是怎樣的?
防竊防盜的管理
①在dao竊比較容易發(fā)生的時(shí)段加強(qiáng)巡查,比如早、中、晚三個(gè)時(shí)間段都要格外謹(jǐn)慎,不要給其可乘之機(jī)。
②在一些大型活動(dòng)中,保安要隨時(shí)警惕有沒(méi)有懷疑人員,保障現(xiàn)場(chǎng)人員的財(cái)產(chǎn)人身安全。
③在結(jié)束營(yíng)業(yè)之后,保安要細(xì)致的檢查每個(gè)角落和隱蔽點(diǎn),以免讓匿藏在角落的犯zui分子有作案機(jī)會(huì)。
④保安在值夜班的時(shí)候也不能放松警惕,不能隨意離開(kāi)崗位。
裕順保安需要做到的還有以下幾點(diǎn):
文明服務(wù)
文明服務(wù)是社會(huì)道德在保安服務(wù)中的重要表現(xiàn),也是社會(huì)道德發(fā)展的顯著標(biāo)志。
文明服務(wù)要求保安員以高尚的道德情操和良好的工作作風(fēng)為客戶單位及服務(wù)區(qū)域提供服務(wù),并以自己的行為直接影響服務(wù)對(duì)象,使他們?cè)谇楦猩系玫綔嘏?,在品德上受到影響,在心靈上產(chǎn)生共鳴,在行為上形成一致,從而促進(jìn)并建設(shè)和諧美好的保安服務(wù)關(guān)系和服務(wù)環(huán)境。
文明服務(wù)要求保安員在安全服務(wù)活動(dòng)中必須儀表端莊、語(yǔ)言規(guī)范、舉止得體、禮貌待人;必須把服務(wù)對(duì)象是否滿意放在保安服務(wù)首位,急服務(wù)對(duì)象之所急,想服務(wù)對(duì)象之所想,幫服務(wù)對(duì)象之所需,全心全意為人民服務(wù);必須遵紀(jì)守法,客觀公正,規(guī)范服務(wù)。
法律法規(guī)和規(guī)章制度是社會(huì)行為規(guī)范的具體化,是 社會(huì)道德的基本要求。只有遵紀(jì)守法,客觀公正,規(guī)范服務(wù),才能確保保安員文明服務(wù)。