現(xiàn)今社會(huì)是個(gè)服務(wù)型社會(huì)，石材工程采購(gòu)商在購(gòu)買路緣石的同時(shí)，更看重售后服務(wù)。一個(gè)花崗巖路緣石廠家售后服務(wù)的好壞，直接影響著花崗巖路緣石廠家的發(fā)展。更何況花崗巖路緣石產(chǎn)品是半成品，“三分花崗巖路緣石，七分施工”石材工程采購(gòu)商買回去還需施工，效果跟施工好壞密切相關(guān)。總體來說，隨著大理石路緣石各個(gè)廠家品牌份額的不斷集中，大理石路緣石營(yíng)銷上基本都是處于廠家的主導(dǎo)下進(jìn)行。作為一名合格的售后人員，要有一條原則：“客戶我千百遍，我?guī)Э蛻羧绯鯌佟保莆占记刹拍芡孓D(zhuǎn)售后。熟悉花崗巖路緣石產(chǎn)品和客訴處理流程，是售后人員提高客訴處理效率的有效途徑。在接到顧客電話后，要仔細(xì)詢問顧客遇到了什么問題，從而“對(duì)癥下藥”，針對(duì)問題去查相關(guān)購(gòu)買記錄，找出是顧客、產(chǎn)品還是物流等的問題，才能真正去解決問題。

花崗巖路緣石施工方案和技術(shù)交底

⑴花崗巖路緣石放樣

一般情況下，在花崗巖路緣石安裝完畢后再進(jìn)行花崗巖路緣石安裝，花崗巖路緣石的頂面高度一般和路緣石頂面高度差值為20cm左右，所以只要根據(jù)安裝合格的路緣石高度作為基準(zhǔn)控制點(diǎn)就能很好的控制花崗巖路緣石的高程。

⑵花崗巖路緣石基底施工

  在花崗巖路緣石放樣之前必須先清理下基層的表面，對(duì)基層表面的雜物、碎石清理干凈，使其表面保持平整潔凈，并在花崗巖路緣石安裝之前再進(jìn)行一次灑水養(yǎng)生，保持基層表面的濕潤(rùn)。

在經(jīng)過快速增長(zhǎng)之后，大理石路緣石行業(yè)已進(jìn)入發(fā)展常態(tài)中，在外部經(jīng)濟(jì)環(huán)境跌宕起伏的背景下，2019年，大理石路緣石產(chǎn)業(yè)不可能平靜，產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)、市場(chǎng)博弈、商業(yè)格局、終端推廣、渠道變革等都將引起市場(chǎng)跌宕起伏，那么2019年大理石路緣石價(jià)格將有何變化?當(dāng)然大家對(duì)于花崗巖路緣石的印象可能已經(jīng)思維定勢(shì)，通常的花崗巖路緣石是毛面，整體灰白色。廠家又該如何應(yīng)對(duì)?2017年大理石路緣石廠家銷售變革的看點(diǎn)集中在以下幾個(gè)方面：一，線上渠道增速放緩，甚至可能出現(xiàn)回落的態(tài)勢(shì);第二，以線上線下互動(dòng)的渠道融合模式，可能會(huì)在局部地區(qū)迎來突破性的變革;第三，線下渠道能否借助服務(wù)，回歸石材工程對(duì)廠家渠道的認(rèn)同。