那么質(zhì)量管理就是在現(xiàn)有的企業(yè)運(yùn)營(yíng)三個(gè)模塊里面，研究怎么能把目標(biāo)達(dá)成的管理系統(tǒng)

我們把它叫做質(zhì)量管理體系，既然叫體系，就不是單純的管理產(chǎn)品質(zhì)量，而且各個(gè)活動(dòng)的達(dá)成，結(jié)果滿(mǎn)足將要交付物的達(dá)成。

舉例子來(lái)說(shuō)，比如人力資源管理，在戰(zhàn)略上，人力資源的配備，組織架構(gòu)的搭建，都是戰(zhàn)略決定的，然后我們會(huì)在企業(yè)運(yùn)營(yíng)時(shí)候做出人力管理的各個(gè)流程，怎么提出用工需求，怎么招聘，怎么轉(zhuǎn)正定級(jí)，怎么請(qǐng)假，怎么計(jì)算薪水等等等等，這件流程管理，這流程里以滿(mǎn)足用工需求為例子來(lái)說(shuō)質(zhì)量管理是怎么發(fā)揮作用的 次數(shù)用完API KEY 超過(guò)次數(shù)限制

確保質(zhì)量管理體系有效運(yùn)行，應(yīng)先從制度上加以保證。

具體要求有：

一是編寫(xiě)體系文件要與實(shí)際組織架構(gòu)相符，文件中需要明確部門(mén)關(guān)系、崗位職責(zé)，編寫(xiě)時(shí)需結(jié)合參照ISO9000標(biāo)準(zhǔn)；

二是體系文件要有可操作性，比如體系文件內(nèi)容上需簡(jiǎn)潔明了、一目了然，編寫(xiě)順序與管理流程、生產(chǎn)過(guò)程具有一致性，關(guān)鍵環(huán)節(jié)、重要環(huán)節(jié)設(shè)置監(jiān)控點(diǎn)等；

三是配備技術(shù)類(lèi)措施，支撐起體系文件更具有操作性。

從人員上保證體系有效運(yùn)行來(lái)看，首先應(yīng)設(shè)置專(zhuān)職質(zhì)量人員，崗位安排上應(yīng)有管理崗位經(jīng)理、體系工程師以及質(zhì)量工程師等，其中崗位經(jīng)理、體系工程師側(cè)重體系的監(jiān)管、維護(hù)，將整個(gè)過(guò)程進(jìn)行詳細(xì)的記錄，給管理評(píng)審輸送有效的信息，確保體系有效運(yùn)行；而質(zhì)量工程師在收集整理生產(chǎn)數(shù)據(jù)過(guò)程中，一旦發(fā)現(xiàn)存在著變異，需及時(shí)分析原因，確保產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定。 次數(shù)用完API KEY 超過(guò)次數(shù)限制

問(wèn)題9：趕不上客戶(hù)的成長(zhǎng)

顧客的質(zhì)量要求可能發(fā)生變化，但是變化了的質(zhì)量要求并未納入供方的戰(zhàn)略策劃，做策劃的時(shí)候，不邀請(qǐng)顧客和供應(yīng)商的參加。事實(shí)上，組織的總體戰(zhàn)略中并不包含質(zhì)量管理體系。作為一個(gè)供應(yīng)商，顧客的成長(zhǎng)速度可能比他快，因此，客戶(hù)要求的改變常常使他們措手不及。

問(wèn)題10：在業(yè)務(wù)流程方面的技術(shù)和市場(chǎng)份額成長(zhǎng)緩慢

高層的管理人員看重個(gè)人電腦的使用，也有相關(guān)的技術(shù)支持，擔(dān)心采用流程技術(shù)改進(jìn)將帶來(lái)高昂的技術(shù)支持費(fèi)用?？蛻?hù)雖不要求流程改進(jìn)，

但并不代表流程改進(jìn)不重要，而管理層對(duì)此卻不明白。組織的管理者因辦公室配備不錯(cuò)的電腦而沾沾自喜，并以此認(rèn)為本組織在技術(shù)上做到了與時(shí)代同步。 次數(shù)用完API KEY 超過(guò)次數(shù)限制