商旅管理服務(wù)的特色

1，旅行社在企事業(yè)中所扮演的角色差異。商旅管理的核心在于商旅管理咨詢活動(dòng)為企業(yè)“量身定做”的商旅管理制度。在企業(yè)歷史信息及管理目標(biāo)分析的基礎(chǔ)上，建立合理化、系統(tǒng)化的商旅管理制度。并要建立穩(wěn)定的供求關(guān)系，成立專門的客服小組，在這里，旅行社類似于公司的旅行管理部。

2，旅行社贏利模式差異。在商旅管理中，旅行社的收入是從客戶收取服務(wù)費(fèi)，而這服務(wù)費(fèi)的多少與整個(gè)協(xié)議期間幫客戶節(jié)省了多少差旅費(fèi)用有關(guān)。而旅行社的一般商務(wù)旅游業(yè)務(wù)收入主要來(lái)自代理銷售票酒店的差價(jià)。

3，旅游產(chǎn)品個(gè)性化程度有差異。旅行社從事的商旅管理是深入到企事業(yè)內(nèi)部，是一種更個(gè)性化的“管家式服務(wù)”，大到某一政府機(jī)構(gòu)全年的差旅費(fèi)用預(yù)算，小到某一次出差過(guò)程中客人喜歡住郊區(qū)還是市區(qū)賓館，旅行社都必須顧及到。而一般的商務(wù)旅游產(chǎn)品沒(méi)有這么細(xì)致化。

據(jù)業(yè)內(nèi)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，中國(guó)差旅支出市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到2900億美元，預(yù)測(cè)未來(lái)中國(guó)差旅支出市場(chǎng)還將以10%的速度保持增長(zhǎng)，并取代美國(guó)成為全球較大差旅市場(chǎng)。企業(yè)差旅管理服務(wù)電話

這么大的數(shù)字背后，有人歡喜有人愁。航司不斷加碼運(yùn)力搶占市場(chǎng)，不乏國(guó)際大型酒店的在華業(yè)務(wù)擴(kuò)張，跟票、酒店沾邊的企業(yè)紛紛進(jìn)軍差旅市場(chǎng)，都想吃上這塊蛋糕。其實(shí)還有一部分人和群體，比如：企業(yè)差旅出行量這么大，行政部門考慮如何更好滿足領(lǐng)導(dǎo)、同事出行的便利，采購(gòu)部門考慮如何降低采購(gòu)成本且更合規(guī)，財(cái)務(wù)部門考慮怎樣才能更方便的對(duì)賬、付款，出差人員考慮不想墊付且坐飛機(jī)更方便、住酒店更舒適。企業(yè)差旅管理服務(wù)電話

在中國(guó)市場(chǎng)，現(xiàn)代化的差旅管理模式發(fā)展歷史較短，理念普及工作仍有很大的空間。對(duì)于差旅管理的商業(yè)本質(zhì)，管理學(xué)大師彼得·德魯克稱：企業(yè)是社會(huì)的分工機(jī)制，它需要為社會(huì)承擔(dān)責(zé)任，幫助社會(huì)解決某一個(gè)特定問(wèn)題。企業(yè)差旅管理服務(wù)電話

真正意義上的差旅管理公司應(yīng)當(dāng)扮演好五大角色：首先是“貿(mào)易公司”，即幫助企業(yè)對(duì)海量供應(yīng)商進(jìn)行篩選和梳理，助其集中采購(gòu)并監(jiān)督其產(chǎn)品質(zhì)量，為其降低采購(gòu)過(guò)程中的經(jīng)濟(jì)成本和時(shí)間成本。其次是“定制師”，針對(duì)企業(yè)的差旅政策和具體需求，為企業(yè)客戶和差旅人士提供高效的差旅預(yù)訂服務(wù)和出行計(jì)劃。企業(yè)差旅管理服務(wù)電話

移動(dòng)技術(shù)對(duì)不同類型的旅行社都十分重要，對(duì)商務(wù)旅行更是如此，商務(wù)旅行者往往日程緊張，事務(wù)繁忙，因此更希望通過(guò)觸手可及的方式進(jìn)行問(wèn)題溝通和旅行計(jì)劃管理。而這需要商務(wù)旅行社在移動(dòng)平臺(tái)上進(jìn)行優(yōu)化和連接，收集移動(dòng)應(yīng)用端數(shù)據(jù)并對(duì)其充分利用，發(fā)送有針對(duì)性的推送信息，個(gè)性化服務(wù)就此簡(jiǎn)單易行。企業(yè)差旅管理服務(wù)電話

隨著旅行內(nèi)容資源的進(jìn)一步整合和集中，商務(wù)旅行社無(wú)需更改平臺(tái)即可效率較高地訪問(wèn)內(nèi)容。這一便捷的特性將隨著NDC標(biāo)準(zhǔn)的推行進(jìn)一步提升，因?yàn)樗粌H使商務(wù)旅行社可造訪差旅人士包含個(gè)人偏好等信息的檔案，還允許商務(wù)旅行社管理旅行者所查看的內(nèi)容，使之為其客戶打造全流程的定制差旅體驗(yàn)。企業(yè)差旅管理服務(wù)電話