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企業(yè)的運(yùn)營是基于管理的,現(xiàn)在的管理更多的是基于流程管理,管理學(xué)里面講的就是三件事情,一個(gè)是戰(zhàn)略管理,管企業(yè)方向的,一個(gè)是流程管理,管做事方法的,以便于方向能實(shí)現(xiàn),一個(gè)是人力資源管理,有了人,有了方向,有了方法,基本就是企業(yè)運(yùn)營了,這個(gè)大家都能看懂
質(zhì)量是滿足要求的程度,我們定義了人,定義了方向,定義了流程,這些都是我們對企業(yè)運(yùn)營的要求,這些要求有一部分是投資者的要求,運(yùn)營者的要求,有一些是客戶的要求,很明顯,企業(yè)在這三個(gè)大框架下運(yùn)營的成功與否,取決于原定的要求是否能達(dá)成,這樣也容易理解 次數(shù)用完API KEY 超過次數(shù)限制
那么質(zhì)量管理就是在現(xiàn)有的企業(yè)運(yùn)營三個(gè)模塊里面,研究怎么能把目標(biāo)達(dá)成的管理系統(tǒng)
我們把它叫做質(zhì)量管理體系,既然叫體系,就不是單純的管理產(chǎn)品質(zhì)量,而且各個(gè)活動(dòng)的達(dá)成,結(jié)果滿足將要交付物的達(dá)成。
舉例子來說,比如人力資源管理,在戰(zhàn)略上,人力資源的配備,組織架構(gòu)的搭建,都是戰(zhàn)略決定的,然后我們會(huì)在企業(yè)運(yùn)營時(shí)候做出人力管理的各個(gè)流程,怎么提出用工需求,怎么招聘,怎么轉(zhuǎn)正定級,怎么請假,怎么計(jì)算薪水等等等等,這件流程管理,這流程里以滿足用工需求為例子來說質(zhì)量管理是怎么發(fā)揮作用的 次數(shù)用完API KEY 超過次數(shù)限制