【廣告】
短信營銷怎么做才有效呢
短信營銷是一種營銷手段,參與者包含“企業(yè)”“”“用戶”三個主體。其完整的營銷過程為:企業(yè)創(chuàng)造內容,通過發(fā)送給用戶,用戶閱讀內容,進而達到推廣營銷企業(yè)產品和服務的目的。
短信營銷,不是垃圾
曾經一度,短信營銷被很多人定性為“快捷且”的營銷手段。在很多人看來,短信營銷就是“垃圾”,并且基本上(除信息外)所有的廣告都可以通過短信來傳播。
成本低、覆蓋廣、內容靈活、傳播快、技術操作簡單,短信營銷獨有的優(yōu)勢,讓很多企業(yè)迷不已,樂在其中,頗有“廣泛撒網、愿者上鉤”的味道。
經常莫名其妙的收到垃圾短信,這幾乎是所有手機用戶都有過的體驗,有的短信內容和發(fā)送頻率甚至已經達到了令人反感的地步。顯然,在過去的很多年里,短信營銷這一推廣手段已經被用濫了,而通過短信營銷帶來的用戶轉化,則一降再降。
移動互聯網時代的短信營銷,是個大殺器
時至今日,短信接收終端實現了從“塞班手機”到“智能手機”的過渡升級。短信營銷,也因為移動互聯網的出現煥發(fā)了第二次生機。其中原因莫過于,用戶點擊短信內容中“超鏈接”后的無限可能性。
可以肯定的是,徹底脫離了單純的“文字告知”功能的短信營銷,有著巨大的潛在價值。
對于運營者來講,短信營銷難做不假,但如果能夠充分結合移動互聯網,做好短信營銷,給運營工作帶來的效果很可能是巨大的,甚至有可能成為運營工作開展過程中的“大殺器”。
那么,在當前移動互聯網的大環(huán)境下,短信營銷到底應該怎么做?
一、短信營銷,這些知識必須懂
1、關于成本
短信發(fā)送成本,市場價為4~7分/條,每條70個字符,價格過高或過低,都要仔細斟酌
2、關于行業(yè)
有些行業(yè)(如 理財、教育、)在短信發(fā)送時,會受到不同程度的地域限制,甚至全國范圍內都無法發(fā)送,可多咨詢幾家(短信服務商),多嘗試一下。
?短信驗證碼被許多商家信賴的原因?
可以這么說,在當下,只要資質齊全,任何一個人都可以利用平臺給自己的會員客戶發(fā)送營銷短信,且性價比較高,因此深受廣大中小企業(yè)的青睞,但并不是人人都可以達到將的效果發(fā)揮好。因此,如何能夠在給客戶發(fā)送的短信中做文章引起客戶的注意達到營銷效果是每個企業(yè)和商家都應該了解和學習的。
1、稱呼和落款簽名都重要
一個尊稱,能讓更具人情味和親切感,短信落款簽名也是對收信人的一種尊重。當然,落款簽名能加深用戶對企業(yè)的印象!
2、節(jié)假日問候和促銷結合
節(jié)假日給客戶送上問候祝福短信,讓客戶加深對企業(yè)正面印象!若是可以,可在祝福的同時加上促銷,但是這種短信要在節(jié)日之前發(fā)送,避免客戶另有安排,當然,節(jié)日問候的話語要真誠實在!
3、短信語言需精煉風趣幽默,又準確
冗長的短信內容不僅浪費,還缺乏閱讀性,常常會被客戶忽略!而短小精悍,風趣幽默的短信增加可讀性,留下好印象!
4、發(fā)送對象精準,效果更好
對于不同的行業(yè),針對性的選擇合適的用戶來發(fā)送促銷或優(yōu)惠、節(jié)日問候信息,效果佳!即使在當下并沒有消費的需求,但當有消費需求的時候,就能很快想起你,這種效果會很好!
5、促銷短信切勿頻繁發(fā)送
雖然通過短信促銷,是一種理想的促銷手段,速度快,性價比高!但是要注意的一點就是,切勿頻繁重送!只要使用短信有效精準的給客戶傳達促銷、新品上市等信息就行,不需多次重布。過多的重復信息,會造成類似垃圾短信的困擾,反而導致客戶的反感!
6、選擇合適的時間發(fā)送
要在適當的時間推送。并非是根據企業(yè)需求推送的時間來發(fā)送短信。短信營銷是有一定策略和講究的。因此需要選擇適當的時間推送,如果在半夜或者是午休時間以及工作時間而接收推送信息,手機用戶很多都是沒有足夠時間來查看和閱讀的。如此一來就會要求相關運營公司屏蔽這樣的信息。從而造成潛在客戶的流失,高水平的短信推送是能夠帶給用戶有用信息的同時避免帶來騷擾感。
短信行業(yè)火爆的原因是什么?
在場景應用上
不同的行業(yè)對的需求不一樣。但仍然能滿足絕大部分需求,并且其作用短期可以說是無可替代。
政府單位:流程催辦、提醒通知、通知信息、社區(qū)活動、關懷信息等;
培訓行業(yè):通知發(fā)布、入學通知、課程通知、成績查詢、節(jié)日祝福等;
交通行業(yè):信息、預警信息、內部通知、年審通知、信息、物流信息、天氣預報、路況信息等;
汽車行業(yè):提車通知、保險續(xù)交、年審提醒、維修跟蹤、滿意度調查、通知信息、客戶關懷等
……
在成本上
有著低成本,的優(yōu)勢,一條內容內容新穎的短信,成本非常低廉(較為合理的價格在3—6分/條),但它的效果不亞于一張報紙或者一則電視廣告,并且短信信息保存方便。
在傳播上
傳播:具有很強的散播性,速度快,一分鐘即時發(fā)送萬人,直達接收者手機,“一對一”傳遞信息,時效性強,100%閱讀率!者可將信息保存,需要時可反復閱讀。
靈活互動:發(fā)布時間極具靈活性,廣告主可以根據產品特點彈性選擇廣告投放時間,甚至具體到某個具體的時間段內發(fā)布。同時短信里有聯系方式等,也可以讓用戶和廣告主進行互動。