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充足的線路資源和海量的存儲能力
充足的中繼資源,遍布全國的平臺分布讓企業(yè)可以充分享受電信級呼叫中心平臺帶給企業(yè)客戶的快感體驗,自建方式想都不敢想的狀況被變?yōu)楝F(xiàn)實,海量的
系統(tǒng)存儲能力令企業(yè)的服務中心永不占線。
便于升級和維護
通常,再好、再先進的自建式呼叫中心也不會滿足飛速發(fā)展中的企業(yè)5年的業(yè)務增長,也就是說,系統(tǒng)隨時面臨淘汰的風險。那么隨著400呼叫中心平臺的介入,企業(yè)呼叫中心的技術建設風險將轉嫁到400呼叫中心平臺上,企業(yè)呼叫中心的升級將隨著400呼叫中心平臺的升級而升級。企業(yè)應用400電話的收益解決處理能力瓶頸問題在集中式呼叫中心系統(tǒng)中,由于所有的業(yè)務處理都要集中到一個節(jié)點,而一個節(jié)點的處理能力始終是有限的,因此,將限制整個系統(tǒng)的業(yè)務提供能力,尤其是普遍存在銷售旺季時的服務呼叫高峰時電話撥不進來的問題。
企業(yè)應用400電話的收益
解決處理能力瓶頸問題
在集中式呼叫中心系統(tǒng)中,由于所有的業(yè)務處理都要集中到一個節(jié)點,而一個節(jié)點的處理能力始終是有限的,因此,將限制整個系統(tǒng)的業(yè)務提供能力,尤其
是普遍存在銷售旺季時的服務呼叫高峰時電話撥不進來的問題。而分布式呼叫中心系統(tǒng)中,可以通過不同的呼叫中心控制節(jié)點進行協(xié)調處理,因此處理能力將大大增強
400電話業(yè)務功能
獨一號碼
申請400業(yè)務的客戶由網(wǎng)通核配全國獨一的400號碼。
申請400業(yè)務的客戶在具有多個電話號碼時,只需對外公布一個獨一的400號碼,對400號碼的呼叫,可根據(jù)客戶的業(yè)務要求接續(xù)至不同的號碼上。
【企業(yè)400電話申請 為客戶提供更好的服務】在企業(yè)的發(fā)展當中很重要的就是客服方面的發(fā)展和重視,而在客戶服務方面人們應該懂得如何去控制,不斷的加強其人們服務的重要性,那么很多企業(yè)也意識到了電話服務的方式,但是普通電話服務會因為電話號碼繁瑣以及電話總是換號碼等等的因素,讓人們無法再接受這樣不統(tǒng)一的方式,而在400電話申請當中可以更好的避免這樣問題出現(xiàn),無論是搬家還是開分公司都不需要更換號碼。尤其是對400電話的使用非常的多,因為這款電話在進行操作的時候比較簡單,而且功能比較齊全,同時可以進一步提升工作效率,降低生產成本。