程控電話交換機控制設備的主體是微處理器，通常按其配置與控制工作方式的不同，可分為集中控制和分散控制兩類。為了更好的適應軟硬件模塊化的要求，提高處理能力及增強系統(tǒng)的靈活性與可靠性，程控交換系統(tǒng)的分散控制程度日趨提高，已廣泛采用部分或完全分布式控制方式。日常在使用集團電話、電話交換機時候因為各種原因機器不能運轉(zhuǎn)，嚴重影響公司的運作，是件很麻煩的事。

數(shù)字程控電話交換機主要擁有哪些功能？

VR語音導航

超長時長語音導航功能。打破了以往語音導航受時間限制的局限性，當外面有電話打進時，個性化多層次語音播報菜單，對外宣傳公司信息，準確地轉(zhuǎn)接部門電話，提供全天候自動化服務，提高電話辦公效率，提升企業(yè)對外形象。

內(nèi)置通話錄音

通話錄音軟件直接與電腦對接，避免不必要的工序。

PRI數(shù)字中繼

PRI為用戶提供了一種由模擬過渡到數(shù)字通訊的簡便、經(jīng)濟的方式。國威賽納科技WS824系列能夠可靠有效地支持ISDNPRI(30B D)接入。這種接入方式可以在一條線路上同時傳輸30路語音和數(shù)據(jù)，接入的性價比極高。

外線循環(huán)選取

與其他交換機相比，國威賽納交換機外線可循環(huán)選取，無需對外線進行設置，操作簡單，方便快捷。

電話交換機ACD設置

本系列電話交換機ACD設置比較復雜，需要按以下順序正確設置：

1、編輯IVR語音，按TF內(nèi)存卡內(nèi)文件名，編輯好相應文件名的語音內(nèi)容，沒有使用語音的就不需要編輯。

2、進入ACD設置，選擇要設置的外線物理號；

3、選擇外線值班方式；

4、選擇按鍵功能；

5、選擇響鈴方式；

6、選擇響鈴的分機號碼；

7、點擊屏幕下面的“刷新”

8、點擊屏幕下面的“保存”

9、有相同設置外線在“復到外線”后面機選擇相應的外線物理號，點擊“復到外線”，有多條外線可重復操作，再點擊“刷新”“保存”。

10、點擊屏幕左上角“保存”“下”

電話交換機站內(nèi)機架正面宜與機房窗戶垂直布置。

如申甌通信成套供應申甌電話交換機的安裝鐵件，列間距離應按申甌公司的規(guī)定，否則宜按下列規(guī)定：

（1）機列間凈距為0.8m，如機架面對面排列時，凈距為1～1.2m。

（2）機列與墻間作為主要走道時，凈距為1.2～1.5m；機列背面或側(cè)面與墻或其他設備的凈距不宜小于0.8m；當機列背面不需要維護時可靠墻安裝。