“變革創(chuàng)新”原則。要結(jié)合客戶實際與新形勢、新要求進行探索研究，成果要有創(chuàng)新性和實用性。信息獲取。指客戶對“環(huán)保管家”服務(wù)信息的獲取方式與獲取程度。服務(wù)接待。指客戶對“環(huán)保管家”服務(wù)進一步問詢，相關(guān)客服人員的答疑解惑?；仡櫩偨Y(jié)。即對以上環(huán)節(jié)的工作進行系統(tǒng)性的梳理回顧與總結(jié)分析，持續(xù)做好“環(huán)保管家”服務(wù)的不斷改進和提升。

末端檢驗。指按照定制方案以及中間過程反饋修正意見實施后，通過系統(tǒng)、、客觀的調(diào)查、監(jiān)測等手段評價方案實施的有效性和合理性，是否滿足預(yù)期成效。對于企業(yè)來講，環(huán)保管家可從選址、環(huán)評、建廠、應(yīng)急預(yù)案、項目驗收、排污許可證再到環(huán)保診斷、政策解讀、企業(yè)培訓(xùn)、危廢規(guī)范化、托管運營、環(huán)境監(jiān)測、清潔生產(chǎn)以及工程設(shè)計、設(shè)備采購、工程實施、設(shè)施運營等方面提供、一站式環(huán)保服務(wù)。環(huán)保管家使用先進的監(jiān)控設(shè)備和監(jiān)控技術(shù)對企業(yè)進行實時監(jiān)控，實時了解企業(yè)環(huán)保動態(tài)。

 “環(huán)保管家”就是一種近幾年興起的第三方環(huán)境服務(wù)，屬于傳統(tǒng)環(huán)保服務(wù)的升級衍生業(yè)務(wù)。有關(guān)環(huán)保管家的服務(wù)內(nèi)容以及服務(wù)范圍等，一系列政策法規(guī)文件都有提及。與客戶進行合同洽談，組建“環(huán)保管家”服務(wù)項目團隊、開展深入調(diào)研、梳理形成問題清單、提出整改計劃，推進整改工作閉合，對提出問題清單以及承接任務(wù)情況進行自控驗收把關(guān)。對于企業(yè)來講，環(huán)保管家可從選址、環(huán)評、建廠、應(yīng)急預(yù)案、項目驗收、排污許可證再到環(huán)保診斷、政策解讀、企業(yè)培訓(xùn)、危廢規(guī)范化、托管運營、環(huán)境監(jiān)測、清潔生產(chǎn)以及工程設(shè)計、設(shè)備采購、工程實施、設(shè)施運營等方面提供、一站式環(huán)保服務(wù)。