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保安主管崗位職責(zé)
在公司和管理部的指導(dǎo)下,負責(zé)、監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)轄區(qū)全體保安員的日常生活、內(nèi)務(wù)、學(xué)習(xí)訓(xùn)練以及執(zhí)行勤務(wù)工作。同時搞好保安建設(shè)及做好全隊保安員調(diào)配、考核工作。負責(zé)所轄小區(qū)治安、消防、交通、現(xiàn)場維護、安全等方面的具體工作,并完成公司和管理部安排的其他工作。
制定新聘保安員的上崗前培訓(xùn)計劃,并負責(zé)檢查考核和指導(dǎo)各項技能訓(xùn)練工作。加強對轄區(qū)保安人員的管理和監(jiān)督,及時指導(dǎo)工作,指出問題,糾正錯誤。在公司和管理部共同確定保安崗位后,督促保安領(lǐng)班實施安排保安員的上崗、換崗、調(diào)崗等工作,并就崗位作具體的安排和交代,實施有效的指揮。參加管理部和保安條線的例行會議和工作安排,及時向管理部和公司反饋相關(guān)信息;協(xié)助管理部經(jīng)理處理轄區(qū)發(fā)生的各種問題和突發(fā)事件。
了解轄區(qū)全體保安員的職業(yè)道德和業(yè)務(wù)水平情況,積極主動地開展保安員的職能、技能學(xué)習(xí)和思想教育工作。負責(zé)監(jiān)督轄區(qū)保安人員的執(zhí)勤、值班情況,要及時解決問題,如無法解決則要立即向管理部經(jīng)理匯報,以求盡快解決。保管好公司配發(fā)的保安通訊聯(lián)絡(luò)器材和訓(xùn)練用品。
保安工作基礎(chǔ)知識
物業(yè)保安工作必須熟悉的內(nèi)容:守護區(qū)域內(nèi)可供使用的電話位置和使用方法;值班室、友鄰單位、當(dāng)?shù)貦C關(guān)、聯(lián)防治保組織的位置電話號碼;特別是火警、盜警等報警電話號碼更應(yīng)熟記。
遇偷盜、搶接時的處置方式: a保持冷靜、沉著應(yīng)對并立即發(fā)出信號,通知各崗位保安人員;切毋輕易接近罪犯,確保自身安全; b若罪犯正在企圖作案時,應(yīng)間隔距離暗中觀察,不要驚動,并盡快設(shè)法通知領(lǐng)班布置合圍,捉拿現(xiàn)行; c可能情況下,及時報警,請求警昘到場處理; d若罪犯正在行熊時,須智勇雙全,一方面盡力制止不法行為,一方面在大聲呼叫鄰近保安協(xié)同擒獲; e若罪犯正在逃跑時,應(yīng)迅速用對講機呼叫各崗保安(尤其是門崗保安),講清罪犯的外貌、衣著、特征及人數(shù)等,如有兇器,要特別提醒防備; f對現(xiàn)場或在追捕中罪犯所留下的物品,千萬不可自行處理,以便警昘取證處理,必要時,進行拍照、錄像。
保安的服務(wù)需要嚴格按照相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)定合理進行操作的,在保安中難免有包力執(zhí)行的人,所以一個良好的公司制度是非常重要的,對于他們有所約束,今天就帶大家了解一下保安有哪些行為是不能做的。
1、非發(fā)扣留,嚴重的傷害了他人的自尊或?qū)ζ溥M行辱性檢查。
2、強行扣留他人證件或各種私人財產(chǎn)。
3、阻礙政府官員進行執(zhí)發(fā)。
4、活動,和包力行為。
5、用個人私權(quán)進行違發(fā)操作,隨意刪除監(jiān)控錄像。
6、隨意泄漏信息,對其信息進行公布等惡劣行為。
保安的道德素養(yǎng)和職業(yè)素養(yǎng)的提高是非常關(guān)鍵的,在錄用時也要嚴格把關(guān),有些本身易怒人員就不予錄用,以免在服務(wù)中對業(yè)主造成傷害。