對(duì)于社區(qū)超市加盟店怎么妥善處理消費(fèi)者糾紛

一、向顧客道歉，并弄清原因。在聽完顧客的抱怨之后，應(yīng)立刻向消費(fèi)者真誠地道歉，以平息消費(fèi)者的不滿情緒，并對(duì)事件的原因加以判斷、分析。有些消費(fèi)者可能比較敏感，喜歡小題大作，遇到這種情況，千萬不要太直接地指出他的錯(cuò)誤，應(yīng)該婉轉(zhuǎn)地、耐心地向他解釋，以取得顧客的諒解。

二、提出解決問題的方法并盡快行動(dòng)。在提出解決方法時(shí)，應(yīng)該站在消費(fèi)者的立場(chǎng)，盡量滿足消費(fèi)者的要求。如果發(fā)生較大沖突，可以向督導(dǎo)詢問，尋求佳宜超市總部的幫助。與消費(fèi)者達(dá)成共識(shí)后，必須迅速采取補(bǔ)救行動(dòng)，而不能拖延，否則，消費(fèi)者的抱怨不僅不會(huì)消除，反而會(huì)加重，因?yàn)橄M(fèi)者又有新的不滿產(chǎn)生了。

加盟壹萬佳連鎖超市的好處：

提高銷量

（1）在不影響你利潤(rùn)的前提下，壹萬佳超市的品牌影響、促銷宣傳、廣告支持等將增加你的銷售利潤(rùn)；

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便利店加盟的虧本關(guān)鍵風(fēng)險(xiǎn)性取決于所在位置開店選址不爭(zhēng)得，沒有便利店經(jīng)營(yíng)經(jīng)營(yíng)，物流系統(tǒng)商品成本價(jià)過高，商品不容易櫥窗陳列，營(yíng)銷活動(dòng)不容易方案策劃這些各種各樣緣故導(dǎo)致。一般便利店租金店面房租過高，商品亂拿貨沒有對(duì)策，一般有著左右難題的店面虧損率達(dá)到80%。這種難題在維客佳便利店加盟來說一定不容易出現(xiàn)的，60畝 建造貨運(yùn)物業(yè)基地、冷鏈物流物流配送中心，商品派送、按時(shí)、為加盟商出示。從開店選址到開實(shí)體店一系列健全的保障體系。

便利店加盟擁有強(qiáng)大的總部支持：公司擁有健全的職能部門架構(gòu)，強(qiáng)大的信息系統(tǒng)、供應(yīng)鏈、物流配送平臺(tái)和成熟完善的管理、培訓(xùn)體系。對(duì)于門店的支持包括：

1、加盟咨詢，鋪位選址評(píng)估，嚴(yán)格商圈調(diào)查；

2、投資策劃，開業(yè)全程服務(wù)，降低投資風(fēng)險(xiǎn)；

3、采購配送，常溫兩天一配，冷鏈一天一配；

4、運(yùn)營(yíng)指導(dǎo)，團(tuán)隊(duì)到店指導(dǎo)，系統(tǒng)智能建議；

5、培訓(xùn)支持，商學(xué)院全課程，提高經(jīng)營(yíng)能力；

6、營(yíng)銷資源，線上線下聯(lián)動(dòng)，增加銷售機(jī)會(huì)；

7、信息系統(tǒng)，數(shù)億資金投入，持續(xù)提升服務(wù)能力；

8、創(chuàng)業(yè)扶持，提供優(yōu)惠政策，為門店解決投資壓力；

9、社區(qū)服務(wù)，便民便利，為門店實(shí)現(xiàn)增值收入；

10、線上商城，線上線下同步，實(shí)現(xiàn)門店銷售額增長(zhǎng)。