第二，BPO能進(jìn)一步突出對(duì)核心業(yè)務(wù)的重點(diǎn)管理，同時(shí)實(shí)現(xiàn)對(duì)輔助業(yè)務(wù)的有效控制。這種方法創(chuàng)造了真實(shí)的股東價(jià)值，并為第四方物流的客戶(hù)創(chuàng)造了期望利潤(rùn)。將部分輔助業(yè)務(wù)外包，有助于公司管理層以更多的時(shí)間和精力，將更多資源投入到核心業(yè)務(wù)上。而在輔助業(yè)務(wù)管理上，作為業(yè)務(wù)承攬方的外部專(zhuān)業(yè)化公司，對(duì)其承攬項(xiàng)目的服務(wù)等級(jí)、成本構(gòu)成、質(zhì)量檢測(cè)等有著明確的標(biāo)準(zhǔn)和承諾，這樣，公司就可根據(jù)合同的履行情況實(shí)行對(duì)輔助業(yè)務(wù)的成本—質(zhì)量控制，實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)。

依托中國(guó)已有的各項(xiàng)優(yōu)勢(shì)，服務(wù)外包的各種業(yè)務(wù)類(lèi)型均已在中國(guó)出現(xiàn)，其中軟件信息技術(shù)外包(IPO)發(fā)展得尤為深入。發(fā)展現(xiàn)狀就調(diào)研情況看，擔(dān)當(dāng)中國(guó)外包服務(wù)出口主力的外資企業(yè)進(jìn)入的途徑主要有：建立獨(dú)資形式的地區(qū)總部、研發(fā)中心和對(duì)中國(guó)企業(yè)進(jìn)行資本投資、戰(zhàn)略合作，在此基礎(chǔ)上承接公司內(nèi)和公司外的業(yè)務(wù)流程外包。以上海為例，2005年，上海軟件出口超過(guò)7億美元，占離岸外包業(yè)務(wù)的絕大部分就從事軟件服務(wù)外包的企業(yè)構(gòu)成來(lái)看，盡管外資企業(yè)在數(shù)量上不占多數(shù)，但軟件出口卻主要以此類(lèi)企業(yè)為主。外資軟件出口企業(yè)主要分布在制造業(yè)和服務(wù)業(yè)兩個(gè)部門(mén)。在制造業(yè)部門(mén)中，外資軟件出口又可細(xì)分為兩類(lèi)：一是以與電子、通訊和信息產(chǎn)品相配套的嵌入式軟件出口為主，例如2004年排名上海軟件出口前兩位的上海西門(mén)子移動(dòng)通信有限公司和上海貝爾阿爾卡特股份有限公司就屬此列。

與提供商保持距離，選擇有口碑的專(zhuān)業(yè)性公司，并盡可能少地參與外包流程的運(yùn)營(yíng)和管理。企業(yè)實(shí)施業(yè)務(wù)流程外包，可以將企業(yè)的一些非核心業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移出去，借助(廣東招才通)的優(yōu)勢(shì)來(lái)彌補(bǔ)和改善企業(yè)自身的弱勢(shì)，從而可以讓企業(yè)把精力放在核心業(yè)務(wù)上。這樣合作的特點(diǎn)是：雙方的信息溝通很少，重點(diǎn)放在對(duì)任務(wù)的控制上?？ㄋ柡娇諏⑵溆涃~工作外包給了一家印度的咨詢(xún)公司，自己專(zhuān)注于核心業(yè)務(wù)——飛行。因?yàn)檫@樣的業(yè)務(wù)流程外包，雙方制定了詳細(xì)的流程交接計(jì)劃，清晰地界定了服務(wù)的水平。整個(gè)流程服務(wù)是由服務(wù)提供商投資的，并擁有所有權(quán)。