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企業(yè)創(chuàng)辦者可以依照傳統(tǒng)的經(jīng)營思路一對一進行產(chǎn)品的行業(yè)銷售,當然,他們將同樣可以選擇更為快捷的數(shù)據(jù)庫電話營銷模式進行擴大銷售。我們可以通過招聘幾十個個電話營銷人員,然后對他們進行一個相對簡單的產(chǎn)品培訓、銷售技巧培訓后,即可使他們快速切入市場,針對所屬行業(yè)展開電話銷售。
呼叫中心系統(tǒng)的客戶的資料分組、智能撥號功能等等往往在這個時候開始顯現(xiàn)出強大的拓展威力,電話營銷人員通過系統(tǒng)分組歸類自己的客戶的資料,然后通過智能撥號系統(tǒng)將電話撥出給潛在客戶,接通電話后,電話營銷人員可以按照企業(yè)此前已經(jīng)擬訂的話術針對客戶開展營銷。
外呼系統(tǒng)部署方式
1.應用場景
瑞碼分布式呼叫中心系統(tǒng)適用于有連鎖門店、分公司、分支機構的企事業(yè)單位。
2.部署方式
企業(yè)將呼叫中心系統(tǒng)部署在總部物理服務器或者云服務器,具備固定IP,瑞碼呼叫中心系統(tǒng)基于B/S架構,管理員或座席人員均可通過局域網(wǎng)或者廣域網(wǎng)登錄使用系統(tǒng)。
分公司可分別采用本地運營商的通訊線路(支持30B D,模擬線,SIP等多種線路 ),接入呼叫中心語音交換設備即可。
對于傳統(tǒng)的電話客服,每個座位一次只能接待一個客戶,電話溝通方式長且不間斷,這對于企業(yè)和客戶來說是效率地下的。在線客服與客戶溝通的主要方式是通過網(wǎng)絡平臺上的文字溝通。通過這種方式,客戶服務人員可以同時服務多個客戶。根據(jù)行業(yè)不同,每個客服人員平均可以接待5 - 15個客戶,接收對象可隨時切換,溝通效率很高,節(jié)省人工成本。