選擇合適的外包服務(wù)機(jī)構(gòu)確定了什么功能可以外包后,就需要選擇外包服務(wù)機(jī)構(gòu)。而他們的服務(wù)直接決定著企業(yè)今后管理質(zhì)量的好壞,對民營中小企業(yè)來說更有可能是生死攸關(guān)的,所以企業(yè)必須重視外包服務(wù)機(jī)構(gòu)的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)信譽(yù),尤其是可持續(xù)的服務(wù)能力。當(dāng)然,一般首先要考慮服務(wù)的價(jià)格,然后是服務(wù)機(jī)構(gòu)的信譽(yù)和質(zhì)量,它將對外包工作的完成乃至整個(gè)企業(yè)的正常發(fā)展起到?jīng)Q定性作用。因此,人力資源部或者管理者也應(yīng)逐漸從那種行政后勤中心向業(yè)務(wù)中心轉(zhuǎn)變,成員企業(yè)的學(xué)習(xí)組織者、教育推動者、高層主管顧問、管理職能專家和變革倡導(dǎo)者的戰(zhàn)略性轉(zhuǎn)變。以前大中型企業(yè)多選擇國外的服務(wù)機(jī)構(gòu),但,現(xiàn)在選擇國內(nèi)的外包服務(wù)公司已經(jīng)是大勢所趨,畢竟溝通和本地化是非常重要的,避免“水土不服”。

從90年代起到90年代末,又一個(gè)十年,是中國人力資源外包行業(yè)的起步期。此階段,“提供中方雇員”繼續(xù)著它的發(fā)展;人力資源部作為外包活動最1重要的部門,應(yīng)對外包商行為全程監(jiān)督。另伴隨著改革開放的步伐,民營企業(yè)和外資企業(yè)相繼出現(xiàn),人才也開始小范圍流動,各地人才交流中心和職業(yè)介紹中心開始為民營企業(yè)和外資企業(yè)提供基于人事檔案的勞動用工手續(xù)的服務(wù),人事事務(wù)外包終于揭開了它的面紗;此外,由于外資企業(yè)進(jìn)入和先進(jìn)西方人力資源管理理念的引進(jìn),我國部分企業(yè)從人事管理概念轉(zhuǎn)入人力資源管理的概念,特別一些發(fā)展快速的高科技企業(yè)投入了大量資金和精力打造自己的人力資源管理體系,此過程造就了一批人力資源管理實(shí)踐專家,這些人利用自己的專業(yè)知識和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)紛紛成立了人力資源管理顧問公司,開始推動中國人力資源管理職能外包市場。從華為走出來的中華英才網(wǎng)總裁張建國便是這一過程的典型例子;可喜的是,在這一階段中后期,由于國有企業(yè)改革、職工下崗,出于下崗職工就業(yè)的需要,真正市場運(yùn)作的人力資源派遣開始應(yīng)運(yùn)而生。

選擇外包商時(shí)不能只考慮成本1優(yōu)而忽略外包商能力,好的做法是選擇成本與效益雙重1優(yōu)的外包商。首先,企業(yè)應(yīng)做好外包商背景調(diào)查,選擇專業(yè)化、信譽(yù)高的外包商,做好成本與效益比分析。其次,了解外包商文化理念。后,與外包商進(jìn)行文化溝通,使文化融合與企業(yè)發(fā)展一致。唯有如此,才能真正選出適合的外包商。選擇外包商時(shí)不能只考慮成本1優(yōu)而忽略外包商能力,好的做法是選擇成本與效益雙重1優(yōu)的外包商。指企業(yè)根據(jù)需要將某一項(xiàng)或幾項(xiàng)人力資源管理工作或職能外包出去,交由其他企業(yè)或組織進(jìn)行管理,以降低人力成本,實(shí)現(xiàn)效率最1大化。首先,企業(yè)應(yīng)做好外包商背景調(diào)查,選擇專業(yè)化、信譽(yù)高的外包商,做好成本與效益比分析。其次,了解外包商文化理念。后,與外包商進(jìn)行文化溝通,使文化融合與企業(yè)發(fā)展一致。唯有如此,才能真正選出適合的外包商。