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增值服務(wù)
是否提供各種附加服務(wù),如保價運輸、代收貨款、包裝、上1門接貨、送貨上1門、簽收回單等。解決客戶的后顧之憂;
運作質(zhì)量
是否擁有嚴(yán)格的運作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),對破損率、丟失率、簽單返回率、發(fā)車(到貨)準(zhǔn)點率等有嚴(yán)格的指標(biāo)把控。保障客戶的貨物安全;
時效安全
是否能夠做到準(zhǔn)時發(fā)車、準(zhǔn)時到達(dá)、準(zhǔn)時配送。
服務(wù)質(zhì)量
銷售人員、服務(wù)人員是否有較高的服務(wù)意識、專業(yè)的服務(wù)形象、積極的服務(wù)態(tài)度等;
物流標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)不完善發(fā)展城市虛擬物流體系的關(guān)鍵就在于整合城市現(xiàn)有的物流資源,這就要求具備完善的物流標(biāo)準(zhǔn)化體系。當(dāng)前我國城市物流行業(yè)低標(biāo)準(zhǔn)造成了社會資源浪費與物流相關(guān)的現(xiàn)有產(chǎn)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系起步較低,缺乏系統(tǒng)性,問題突出表現(xiàn)在托盤、包裝、信息技術(shù)等通用技術(shù)設(shè)備與標(biāo)準(zhǔn)上面。1、出車前和收車后要對車輛進(jìn)行全1面檢查,檢查范圍包括油箱、剎車、發(fā)動機(jī)、輪胎等。另外,產(chǎn)業(yè)間的標(biāo)準(zhǔn)難統(tǒng)一,制約了物流各相關(guān)產(chǎn)業(yè)間的統(tǒng)一性和協(xié)調(diào)性。運籌管理人才匱乏顯然物流虛擬化需要更高層次的管理人才,要求他們要具有基本的運輸倉儲行業(yè)知識、生產(chǎn)服務(wù)管理知識,電子通訊網(wǎng)絡(luò)知識以及運籌學(xué)、統(tǒng)計學(xué)等高1級理論和知識外,特別要具有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)能力和統(tǒng)一指揮調(diào)度能力。目前,這樣的高1級人才在我國還相當(dāng)匱乏,這是邁向物流虛擬化的1大的也是根本的困難。
首先,分析托運的資質(zhì)和硬件設(shè)施。物流代理公司同樣可以按照物流業(yè)務(wù)代理的范圍,分成綜合性物流代理公司和功能性物流代理公司,功能性物流代理公司包括運輸代理公司(即貨代公司)、倉儲代理公司(倉代公司)和流通加工代理公司等。相關(guān)企業(yè)自身所具備的托運資質(zhì)和相應(yīng)的托運設(shè)備直接影響到了托運的效果和后續(xù)物品的安全保障,在我國物超所值的武漢托運公司經(jīng)營之中必然經(jīng)過國家行業(yè)和部門的檢測認(rèn)可,通過營業(yè)執(zhí)照和道路許可證等各種方面證明,該種公司經(jīng)營的資質(zhì)也能夠擁有更加專業(yè)的倉儲系統(tǒng)和更好的物流運輸線路,以此作為基礎(chǔ)才能夠讓我國武漢托運公司的服務(wù)更加,而客戶在選擇該種武漢托運公司時也必須要基于托運的相關(guān)資質(zhì)和硬件系統(tǒng)做出準(zhǔn)確的參考;