數(shù)字程控電話交換機主要擁有哪些功能？

VR語音導航

超長時長語音導航功能。打破了以往語音導航受時間限制的局限性，當外面有電話打進時，個性化多層次語音播報菜單，對外宣傳公司信息，準確地轉(zhuǎn)接部門電話，提供全天候自動化服務，提高電話辦公效率，提升企業(yè)對外形象。

內(nèi)置通話錄音

通話錄音軟件直接與電腦對接，避免不必要的工序。

PRI數(shù)字中繼

PRI為用戶提供了一種由模擬過渡到數(shù)字通訊的簡便、經(jīng)濟的方式。國威賽納科技WS824系列能夠可靠有效地支持ISDNPRI(30B D)接入。這種接入方式可以在一條線路上同時傳輸30路語音和數(shù)據(jù)，接入的性價比極高。

外線循環(huán)選取

與其他交換機相比，國威賽納交換機外線可循環(huán)選取，無需對外線進行設置，操作簡單，方便快捷。

電話交換機按用途可分為市話，長話和電話交換機；電話交換機按接續(xù)方式可分為空分和時分交換機。電話交換機按信息傳送方式可分為：模擬交換機和數(shù)字交換機。

電話交換系統(tǒng)是公司內(nèi)部與內(nèi)部、公司內(nèi)部與外部的通訊信息傳輸系統(tǒng)。所以有一個相對穩(wěn)定、安全、快捷、方便的電話交換系統(tǒng)是極其關鍵的。

ACD自動話務分配根據(jù)外線打進電話的先后順序形成排隊組，在排隊組內(nèi)按照話務員工作空閑/繁忙次序進行分配的原則自動分配話務量。ACD自動話務分配功能合理地安排話務員資源，自動將客戶來電，智能地分配給合適的話務員進行處理，充分利用系統(tǒng)資料，提供的客戶服務，提高工作效率。

申甌電話交換機要專人護理，經(jīng)常擦拭灰塵，防止雜物進入交換機內(nèi)部引起短路而導致系統(tǒng)故障。

申甌程控交換機正常使用情況下，不要無故帶電拔插各種系統(tǒng)電路板，更不要私自拆卸、更換電路板上元器件。

申甌程控交換機電源指示燈正常工作時為閃爍狀態(tài)，出現(xiàn)電源指示燈不亮時，應查看電源箱后保險管是否熔斷，切勿私自打開電源。不使用的外線，應用中繼開關命令對相應外線關閉。 將沒有來電顯示功能的外線對應的中繼來電顯示功能關閉。如微機指示燈長亮或長暗時，則表示該機已發(fā)生故障，應立即切斷電源，停止使用，交專業(yè)人員維修，或與廠家聯(lián)系，若非專業(yè)人員私拆機器造成損壞，則其責任自負。