“扁平化”管理結(jié)構(gòu)

在沒有網(wǎng)絡(luò)之前，我們部門之間的溝通聯(lián)系緊緊依靠的是人與人聯(lián)系，時間和空間造成信息滯后，協(xié)作能力有限。社會綜合治理中心充分借鑒“扁平化”管理結(jié)構(gòu)的特點，設(shè)置相關(guān)職能部門，管理與監(jiān)督“雙軸”并行。在管理、服務(wù)社區(qū)居民的過程中，及時將解決難度較大的問題向上一層級反饋，有效實現(xiàn)雙向互動。網(wǎng)格化管理機制進一步整合橫向職能部門，突破職能部門間的界限，有效疏通社區(qū)各個管理單位的對接渠道，實現(xiàn)信息互通，強化部門之間的聯(lián)系，持續(xù)提升各職能部門之間的橫向協(xié)作能力，大幅提升社會管理效率。此外，網(wǎng)格化管理體系有效減輕管理負擔。其雙軸化管理體制進一步明確了指揮管理與監(jiān)督評價各參與主體的責任，各責任部門的工作職能也在此基礎(chǔ)上得到合理劃分，使各責任主體各司其職，有效提高工作效率。

網(wǎng)格員在社會綜合治理中心的重要性

紙質(zhì)化的時代終將結(jié)束，取而代之的是電腦網(wǎng)絡(luò)，社會綜合治理中心以網(wǎng)絡(luò)為媒體，通常采取三級聯(lián)動，細小的事情，網(wǎng)格員直接處理。網(wǎng)格員處理不了的事情，網(wǎng)格員上報到系統(tǒng)，平臺系統(tǒng)反饋到村干部那里，由村委會負責處理。還有一些事情是村里處理不了，需要鄉(xiāng)鎮(zhèn)職能部門處理的，系統(tǒng)會反饋到有關(guān)部門。還有個別疑難事情可能也鄉(xiāng)鎮(zhèn)無法處理，由系統(tǒng)反饋到區(qū)縣處理。很多地方推行網(wǎng)格化治理之后，弱化原有的“村組”治理體系。有些地方則是直接用網(wǎng)格員來替代村民小組長。網(wǎng)格與小組盡管治理的范圍大小相似，網(wǎng)格員也一般是由本村莊的人員擔任，但是網(wǎng)格化治理與傳統(tǒng)的小組治理存在本質(zhì)差異。

云信海網(wǎng)格化管理平臺，提供專業(yè)的網(wǎng)格化管理平臺解決方案，以居民需求為服務(wù)導(dǎo)向，以網(wǎng)格化為切入點，打造社會綜治信息平臺。

新型城市治理模式-網(wǎng)格化

數(shù)字信息時代，足不出戶就可以知曉天下事，利用互聯(lián)網(wǎng)搭建的網(wǎng)格化管理日益成為一種新型城市治理模式。也正因此，國家強調(diào)要“強化社區(qū)防控網(wǎng)格化管理”。落實這一重要指示精神，需要以信息技術(shù)為抓手、以精細化管理為目標，充分整合基層資源，實現(xiàn)社區(qū)疫情的精準防控。社會綜合治理中心特點是把城市的街道和社區(qū)按照一定標準細化分成若干“格”以實現(xiàn)分條塊管理，從而提高社區(qū)服務(wù)管理的精細化水平。