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跨國公司對于差旅供應(yīng)商的需求主要表現(xiàn)為:
首先,差旅公司應(yīng)該提供高質(zhì)量的中英雙語服務(wù),設(shè)立專門服務(wù)小組(包括投訴處理專員)、開通單獨專線、制定暢通的問題上報機制、定期進(jìn)行人員培訓(xùn)。一站式商旅服務(wù)中心
其次,差旅公司需要提供先進(jìn)的系統(tǒng)支持。在線預(yù)訂產(chǎn)品在當(dāng)今社會“在線”無處不在,大家的生活離不開網(wǎng)絡(luò),對于工作而言網(wǎng)絡(luò)更是重中之重。在線產(chǎn)品以它的方便、快捷、準(zhǔn)確、穩(wěn)定的特性蔓延到生活的方方面面。在線產(chǎn)品對于用戶來說非常方便,隨時隨地可以查詢,海量信息獲取,節(jié)約時間,及時確認(rèn),避免溝通誤會。對于商家來說:節(jié)約成本(人員 管理),較大限度的保證服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化,提升客戶滿意度。一站式商旅服務(wù)中心
商旅服務(wù)公司可緩解短期資金周轉(zhuǎn),約定賬期內(nèi)無息、無預(yù)付款、保證金,免擔(dān)付資月結(jié)服務(wù);先消費后結(jié)算;讓客戶的資金流動次數(shù)增加,提升資金利用率。對于每月資金流動比較大的企業(yè),也可有效緩解企業(yè)資金壓力。一站式商旅服務(wù)中心
可降低出差成本,享受票較低優(yōu)惠價格、酒店較低優(yōu)惠價格;按員工級別報銷,嚴(yán)控出差費用超標(biāo)現(xiàn)象;杜絕實報實銷的漏洞;差旅成本都具有正規(guī)的流程管控,一目了然、透明合理。一站式商旅服務(wù)中心
每一次差旅出行,都是一個讓差旅人員頭疼的問題,一方面要考慮到單位的預(yù)算標(biāo)準(zhǔn),一方面又想盡量讓工作便捷一點。 一個合適的差旅公司可以快速的解決每一次員工差旅出行的此類困擾,解決企業(yè)與員工之間的雇傭矛盾,這不僅節(jié)省了企業(yè)的資金,而且提高了員工的滿意度,減少公司人才的流失。一站式商旅服務(wù)中心
廣航商旅可由客戶自行選擇支付方式,可根據(jù)企業(yè)自身發(fā)展情況選擇月結(jié)或預(yù)存的不同支付模式,可以實現(xiàn)企業(yè)員工出差免付 報資、免報銷、免票,透明合理,便捷效率較高!一站式商旅服務(wù)中心
商旅管理服務(wù)的特色
1,旅行社在企事業(yè)中所扮演的角色差異。商旅管理的核心在于商旅管理咨詢活動為企業(yè)“量身定做”的商旅管理制度。在企業(yè)歷史信息及管理目標(biāo)分析的基礎(chǔ)上,建立合理化、系統(tǒng)化的商旅管理制度。并要建立穩(wěn)定的供求關(guān)系,成立專門的客服小組,在這里,旅行社類似于公司的旅行管理部。
2,旅行社贏利模式差異。在商旅管理中,旅行社的收入是從客戶收取服務(wù)費,而這服務(wù)費的多少與整個協(xié)議期間幫客戶節(jié)省了多少差旅費用有關(guān)。而旅行社的一般商務(wù)旅游業(yè)務(wù)收入主要來自代理銷售票酒店的差價。
3,旅游產(chǎn)品個性化程度有差異。旅行社從事的商旅管理是深入到企事業(yè)內(nèi)部,是一種更個性化的“管家式服務(wù)”,大到某一政府機構(gòu)全年的差旅費用預(yù)算,小到某一次出差過程中客人喜歡住郊區(qū)還是市區(qū)賓館,旅行社都必須顧及到。而一般的商務(wù)旅游產(chǎn)品沒有這么細(xì)致化。