消費(fèi)者遇到的國(guó)際物流問(wèn)題

根據(jù)《跨境電商消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)課題調(diào)研情況報(bào)告》調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，跨境網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者遇到的物流問(wèn)題占比達(dá)21%，成為第二大消費(fèi)者投訴的熱點(diǎn)問(wèn)題。

記者注意到，有業(yè)內(nèi)觀察家在國(guó)內(nèi)首部系統(tǒng)的提出、論述跨境電商全產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展的專著《跨境電商全產(chǎn)業(yè)鏈時(shí)代：政策紅利下迎機(jī)遇期》中指出，中國(guó)電商跨境物流存在成本、速度、清關(guān)、、丟失、退換等六大主要問(wèn)題。

針對(duì)在電商跨境物流中出現(xiàn)種種的問(wèn)題，網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心法律權(quán)益部分析師蒙慧欣在接受記者采訪時(shí)表示，跨境網(wǎng)購(gòu)下單前，消費(fèi)者要仔細(xì)了解發(fā)貨模式，了解不同的國(guó)際物流平臺(tái)，對(duì)寄送商品的審核、流程、時(shí)間上都存在差異，消費(fèi)者跨境網(wǎng)購(gòu)，要看清物流模式再選擇物流平臺(tái)。

怎么合理的寄國(guó)際快遞?

怎么合理的寄國(guó)際快遞？

什么物品快遞可以寄到國(guó)外？

普通物品：衣服、鞋子、包包、日用品，文具、書(shū)、飾品（發(fā)卡、耳環(huán)、項(xiàng)鏈等等）、墨鏡眼鏡、、轉(zhuǎn)接插頭，家用小電器，這些都可以直接郵寄。

敏感物品：螺螄粉、方便面、辣條、堅(jiān)果、茶葉、調(diào)味品、火鍋底料、泡菜、辣椒醬、常備藥品（連花清瘟、板藍(lán)根、藥膏貼、中草藥這些）、化妝品、護(hù)膚品。

像手機(jī)、、筆記本電腦、相機(jī)這類貴重物品也是可以寄，建議保價(jià)再寄。

：像的、成分不明物體、氣體、需要冷凍保存的、動(dòng)植物、新鮮水果，這些是禁止寄到國(guó)外。

影響國(guó)際快遞清關(guān)暫扣的因素

一、貨物本身“敏感”

國(guó)際運(yùn)輸中，有一類貨物被稱為“敏感品”像液體，膏體，粉末等不穩(wěn)定物品，帶有一定運(yùn)輸風(fēng)險(xiǎn)，被暫扣的可能性很大，類似這種物品，不建議走四大國(guó)際快遞，比較適合走的渠道是EMS。

二、申報(bào)信息與實(shí)際貨物不符

在進(jìn)行報(bào)關(guān)時(shí)，清關(guān)上的類型與實(shí)際貨物不符，分類不準(zhǔn)確等等原因都會(huì)導(dǎo)致清關(guān)貨物被暫扣。所以需要大家注意申報(bào)的貨物一定要和申報(bào)單上的信息保持一致，避免出現(xiàn)申報(bào)信息與實(shí)際貨物不符導(dǎo)致貨物暫扣。