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面對日益激烈的競爭，銀行如何通過先進的數(shù)字媒體系統(tǒng)，將動態(tài)多維媒體與傳統(tǒng)靜態(tài)媒體相結(jié)合，大力宣傳自己的業(yè)務發(fā)展戰(zhàn)略和產(chǎn)品、服務推廣計劃，提升客戶服務體驗，使銀行成為現(xiàn)代銀行管理者的追求。企業(yè)通過建立營銷平臺軟硬件很好地解決了銀行營業(yè)廳的問題：業(yè)務宣傳、金融動態(tài)、營銷活動、公告信息、視頻培訓、叫號等。綜合四種類型的大廳和壩區(qū)，智能排隊機提供叫號服務。市民前來辦理業(yè)務時，只需按照叫號機屏幕提示選擇業(yè)務，取下號碼條，即可在旁邊的等候休息區(qū)等候，聽到叫號后可到相應窗口辦理業(yè)務，方便快捷。

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采用排隊叫號機，可避免辦事群眾因“站錯隊”、“插隊”而產(chǎn)生的各種矛盾，減少“插隊”投訴，消除群眾長時間“站隊”的苦差事，為解決群眾“站”、“插隊”而產(chǎn)生的各種矛盾，減少“插隊”窗口工作人員的工作效率。為了更好的服務群眾，解決辦事群眾久站排隊的問題，在政務大廳購置了一套叫號系統(tǒng)。辦事者可在大廳工作人員指導下從“窗口排隊叫號機”取號憑證，然后到服務臺休息。憑條上寫著號碼、辦理業(yè)務、受理窗口、等候人數(shù)等，辦事群眾可根據(jù)智能叫號系統(tǒng)的溫馨提示，快速準確地找到受理相關(guān)業(yè)務的窗口。使服務更加透明，辦事群眾可以通過叫號系統(tǒng)更清楚地了解“誰來辦、怎么辦、怎么辦”；服務更加人性化，既保證了日常辦理秩序，又避免了辦事群眾長時間站著等候；服務更加人性化，可避免辦事群眾長時間站立等候；排隊叫號系統(tǒng)的引入，不僅使辦事環(huán)境更有秩序，同時也體現(xiàn)了“為群眾做好事，讓群眾好辦事”的服務宗旨。

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當前，電信運營商、醫(yī)院、銀行等公共服務場所由于客戶眾多，排隊現(xiàn)象時有發(fā)生。為提高工作效率和服務質(zhì)量，營業(yè)大廳內(nèi)一般都設有取號機，利用計算機通信技術(shù)，按照預先設定的分類法，實現(xiàn)了用戶發(fā)號、排隊、叫號、評價等功能，代替人工排隊，提高營業(yè)廳的服務質(zhì)量。然而，目前技術(shù)上比較落后的叫號終端在現(xiàn)有技術(shù)上還比較落后，一般都是通過有線方式與取號機的主機相連，通常一臺柜員都配有固定叫號終端，其通用性較差。此外，叫號終端功能單一，無法顯示相關(guān)信息(如等候人數(shù))，使其使用十分不便。

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該技術(shù)旨在提供一種通用性強、功能、具有信息提示功能的智能排隊叫號終端。為了達到上述目的，本技術(shù)的智能排隊叫號終端與取號機的主機無線連接，包括顯示屏、控制鍵盤、微控芯片和信號發(fā)射接收芯片，顯示屏、控制鍵盤和信號發(fā)射接收芯片與微控芯片連接，顯示屏分為等待人數(shù)顯示區(qū)和當前處理序號顯示區(qū)；控制鍵盤包括控制鍵和數(shù)字鍵，所述控制鍵至少包括呼叫鍵、重呼鍵、暫停鍵和回呼鍵。根據(jù)上述設計，微控芯片負責信號的運算及對應，信號發(fā)送接收芯片負責呼叫端與取號機主機之間的數(shù)據(jù)傳輸。具體地說，該終端可通用于不同的計數(shù)器，只需操作者在鍵盤上鍵入相應的認證號碼，認證號碼通常與操作員對應，一位操作員與一位認證號碼對應；當有客戶從取號機取號時，主機為該客戶分配流水序列號，同時向叫號終端發(fā)送信號，信號發(fā)射接收芯片接收到該信號后，主機為該客戶分配流水序列號，同時將信號發(fā)射接收芯片接收到該信號后，主機將分配給該客戶的流水序列號，同時將信號發(fā)射接收芯片接收到該信號后，主機為該客戶分配流水序列號，同時將信號發(fā)射接收芯片接收到該信號后，微控芯片對所需數(shù)據(jù)進行加1運算，

一種物聯(lián)網(wǎng)叫號系統(tǒng)，涉及一種物聯(lián)網(wǎng)應用技術(shù)，解決了現(xiàn)有叫號機提醒用戶失敗的技術(shù)問題，本技術(shù)的叫號系統(tǒng)包括一臺或多臺叫號機及一臺為用戶生成流水號碼的叫號機，并將流水帳號信息發(fā)送到處理平臺；所述流水帳號信息包括當前到達的號碼；處理平臺，用來接收一個或多個叫號機發(fā)送的流水帳號信息，并為用戶提供流水帳號信息查詢服務。相對于已有技術(shù)，本發(fā)明技術(shù)為用戶提供叫號提醒服務，讓客戶知道目前到號碼多少，方便客戶安排時間。

現(xiàn)在很多服務性場所，黃金時間排隊等候的現(xiàn)象很多，比如一些熱門飯店，在晚7點左右就會有顧客排隊，而現(xiàn)在的解決辦法就是給每個排隊的顧客發(fā)一個號碼，人工叫號。這類問題是沒有提醒服務，使顧客無法準確估計時間，不能離開餐廳太久。目前，銀行、保險、電信等企業(yè)的營業(yè)網(wǎng)點大多都采用信息化服務，普遍存在以下幾個方面的共性：客戶數(shù)多，業(yè)務類型多，服務行業(yè)多。信息叫號系統(tǒng)通過發(fā)號機將號碼紙發(fā)給客戶，但也不能提供叫號提醒服務，客戶也不能預測到號時間。