廣州晟坤智能科技有限公司——醫(yī)院營業(yè)廳排隊(duì)叫號(hào)機(jī)

排隊(duì)叫號(hào)機(jī)系統(tǒng)走進(jìn)車管所，極大程度方便車主

由于私家車越來越多，對(duì)車輛的管理也越來越嚴(yán)格，所以在交管所，每天都有很多人來處理與車輛有關(guān)的事務(wù)，人多的時(shí)候要排很長的隊(duì)，所以交管所在對(duì)比了多個(gè)系統(tǒng)后，引進(jìn)了智能排隊(duì)系統(tǒng)，大大方便了車主和工作人員的管理。

大家都知道，排隊(duì)系統(tǒng)應(yīng)用于銀行、進(jìn)門取號(hào)—等待叫號(hào)—處理業(yè)務(wù)，在交通l部門也是如此。排隊(duì)機(jī)上取號(hào)，在等候區(qū)等叫號(hào)，這段時(shí)間車主可以自己動(dòng)手，輕松排隊(duì)。服務(wù)窗口將有顯示屏，顯示出辦理業(yè)務(wù)的電話號(hào)碼，一旦辦好了就會(huì)呼叫下一位，這一智能流程讓工作人員省心，讓辦理員也更輕松，不用擔(dān)心插隊(duì)等現(xiàn)象。

車輛管理所排隊(duì)系統(tǒng)的應(yīng)用，極大地提高了車輛管理所的管理水平和辦事效率，真正實(shí)現(xiàn)了車輛管理所的智能化管理，促進(jìn)了車輛管理所的發(fā)展。

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排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)的功能

在不顯示排隊(duì)信息的情況下可以顯示大量廣告、服務(wù)、溫馨提示等信息；

病l人由于某種原因不能及時(shí)就醫(yī)時(shí)，醫(yī)生可按下“過號(hào)”按鈕，將病l人轉(zhuǎn)到“等待隊(duì)列”的zui后位置，等待再次就l診；

商業(yè)銀行排隊(duì)叫號(hào)機(jī)痛點(diǎn)解決方案

現(xiàn)有設(shè)備的替代

當(dāng)前，隨著銀行智慧網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)的逐步推進(jìn)，實(shí)體線下網(wǎng)點(diǎn)人工柜口相應(yīng)減少，排隊(duì)叫號(hào)機(jī)業(yè)務(wù)總量也相應(yīng)下降，銀行可以研究以在線預(yù)約和線下掃碼相結(jié)合的方式，取代現(xiàn)有的排隊(duì)叫號(hào)機(jī)，既能減少效率低下的設(shè)備對(duì)資源的占用，又能降低相關(guān)的運(yùn)行維護(hù)費(fèi)用。

(1)網(wǎng)上預(yù)約方式

對(duì)預(yù)計(jì)需要到店辦理業(yè)務(wù)的客戶，可通過網(wǎng)上銀行、手機(jī)網(wǎng)銀、微信小程序等線上全渠道建立預(yù)約機(jī)制，根據(jù)業(yè)務(wù)類型為客戶提供選擇，以方便客戶合理安排到達(dá)網(wǎng)點(diǎn)的時(shí)間、所需材料、辦理業(yè)務(wù)的時(shí)間等，同時(shí)，與線下取號(hào)相結(jié)合，提前為客戶提供排號(hào)信息，客戶只需按照預(yù)約信息前往指l定網(wǎng)點(diǎn)，無需排隊(duì)或短暫等候就能完成業(yè)務(wù)辦理。

(2)掃碼線下模式

對(duì)暫時(shí)到店或沒有采用預(yù)約方式的顧客，可采用離線取號(hào)方式作為預(yù)約方式的補(bǔ)充，以形成閉環(huán)，取代傳統(tǒng)方式。取號(hào)步驟可以通過在屏幕類設(shè)備上放置取號(hào)二維碼替代，用戶可以在任意時(shí)間點(diǎn)(如進(jìn)門、自助辦理業(yè)務(wù)過程中)，通過各應(yīng)用程序的“掃碼跳轉(zhuǎn)”功能完成在線取號(hào)；叫號(hào)步驟則繼續(xù)沿用目前網(wǎng)點(diǎn)的叫號(hào)屏，或者對(duì)現(xiàn)有叫號(hào)系統(tǒng)進(jìn)行簡(jiǎn)單改造，利用屏幕類設(shè)備對(duì)窗口的排號(hào)情況進(jìn)行一屏多顯。

排隊(duì)叫號(hào)機(jī)價(jià)格

排隊(duì)叫號(hào)機(jī)的成本一般在幾千到幾萬元之間。假如需要的配置比較少，價(jià)格就會(huì)比較便宜。假如你只買一個(gè)號(hào)碼機(jī)，那么這個(gè)號(hào)碼機(jī)就不能完全工作，因?yàn)榕抨?duì)系統(tǒng)通常需要和窗口顯示，傳呼，估計(jì)器等一起工作。

按取號(hào)排隊(duì)叫號(hào)機(jī)上對(duì)應(yīng)的服務(wù)類型，獲得票證號(hào)碼。隊(duì)列和呼叫系統(tǒng)會(huì)為那個(gè)人自動(dòng)排隊(duì)。顧客只要在休息區(qū)里等一下。員工在處理完客服電話后，按下傳呼機(jī)的“呼叫”，大廳內(nèi)的窗口顯示會(huì)同步客戶l信息和下一次等待信息，同時(shí)播放語音。當(dāng)你做完生意之后，點(diǎn)擊評(píng)估程序上的“評(píng)估”，客戶可以評(píng)估當(dāng)前服務(wù)的滿意程度，公司員工也可以隨時(shí)知道。

智能排隊(duì)叫號(hào)機(jī)具備如下主要功能：

系統(tǒng)管理功能，具有靈活的窗口業(yè)務(wù)動(dòng)態(tài)配置功能，支持多業(yè)務(wù)及部門級(jí)業(yè)務(wù)，可擴(kuò)展性強(qiáng)，排版格式可自定義。

二是新穎實(shí)用的移動(dòng)電話(微信)排隊(duì)功能，包括：

◆微信預(yù)約取號(hào)：關(guān)注公眾號(hào)并通過手機(jī)認(rèn)證，通過微信預(yù)約即可，并估算出預(yù)約時(shí)間；

◆查詢排隊(duì)情況：通過微信預(yù)約，可直接在個(gè)人中心查詢自己的預(yù)約情況；通過叫號(hào)機(jī)排隊(duì)，可掃描叫號(hào)機(jī)上的二維碼，將線下得到的排隊(duì)號(hào)碼與個(gè)人賬戶聯(lián)系起來，則可通過微信實(shí)時(shí)查詢預(yù)約情況；

排隊(duì)叫號(hào)機(jī)特點(diǎn)介紹

大體上，排隊(duì)叫號(hào)機(jī)一般稱為隊(duì)號(hào)機(jī)、取號(hào)機(jī)或叫號(hào)機(jī)，專業(yè)術(shù)語叫排隊(duì)管理系統(tǒng)，是綜合運(yùn)用計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、多媒體技術(shù)和通信控制技術(shù)的高科技產(chǎn)品，可以有效地代替顧客排隊(duì)。

排隊(duì)取號(hào)機(jī)可以不可以在餐廳使用

伴隨著對(duì)“自助化”認(rèn)識(shí)的加深，越來越多的自助餐廳因其物美價(jià)廉從而受到廣大顧客的青睞，出現(xiàn)在人們的生活中。許多人喜歡在特定的時(shí)間吃上一頓自助餐，不僅花費(fèi)少，而且還可以隨便吃，很劃算的。

當(dāng)我們?nèi)ナ程贸燥垥r(shí)，由于人多，大家要排隊(duì)等候，有人離開后才能再進(jìn)去，這樣就會(huì)出現(xiàn)一些插隊(duì)現(xiàn)象。舉例來說，我曾經(jīng)看到有兩個(gè)人一起圍著柜臺(tái)，都說該吃飯了，服務(wù)生都忙得不可開交。有一次有個(gè)餐館的員工朋友來了，本來是要在我們后面跑的，結(jié)果跑到了前面，讓我們很生氣，和員工理論了半天。有網(wǎng)l友曾在微博上曬出一段視頻，在某大餐館門口，很多人在提號(hào)機(jī)前排隊(duì)取號(hào)。

如果這兒有排隊(duì)取號(hào)機(jī)，人們付完錢后就可以拿到一張票，按照排隊(duì)號(hào)碼的順序進(jìn)餐，從那時(shí)起就好多了。

如今自助餐廳已經(jīng)很多了，也許以后還會(huì)有更多的人來使用，而且餐廳排隊(duì)取號(hào)機(jī)也可以用來解決自助餐廳排隊(duì)難的問題，使餐廳經(jīng)營越來越好。