思正電子——智能酒店客房聲音控制

酒店客房控制系統(tǒng)睡眠模式

1、客人休息時(shí)，可按下床頭“總控”鍵，系統(tǒng)進(jìn)入睡眠模式；

2、燈光全部關(guān)閉，且自動(dòng)進(jìn)入“請勿打擾”狀態(tài)（可編程更改）；

3、在睡眠狀態(tài)下，只要按任意鍵，“夜燈”自動(dòng)開啟，并喚醒系統(tǒng)恢復(fù)進(jìn)入普通模式；

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酒店客房控制系統(tǒng)運(yùn)行模式

酒店客房控制系統(tǒng)可根據(jù)各個(gè)酒店的個(gè)性化需求，定制多種運(yùn)行模式，以實(shí)現(xiàn)對燈光、服務(wù)、背景音樂、空調(diào)等系統(tǒng)智能控制的強(qiáng)大功能，以下舉例介紹系統(tǒng)的模式及功能（注：若為TCP/IP通訊系統(tǒng)，則無樓層通訊器部分功能）：

無人模式

1、 正?？头吭跓o人入住時(shí)處于待租無人模式，RCU此時(shí)處于無人省電運(yùn)行狀態(tài)；

2、 樓層通訊顯示器及軟件顯示客房為無人；

3、 RCU此時(shí)處于無人省電運(yùn)行狀態(tài)；

4、 客房內(nèi)空調(diào)運(yùn)行于無人狀態(tài)模式，受網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程控制?？稍谲浖嗽O(shè)定其工作狀態(tài)，如：冬季設(shè)置為15度，則空調(diào)會(huì)自動(dòng)開啟或關(guān)閉維持室溫為15度；夏季設(shè)置為28度，則空調(diào)會(huì)自動(dòng)開啟或關(guān)閉維持室溫為28度（溫度值及風(fēng)擋可在軟件端自由設(shè)置，設(shè)置此參數(shù)時(shí)需以系統(tǒng)管理員身份登陸）。如果某一樓層或某些客房在淡季時(shí)長期不出租，可以將空調(diào)在軟件設(shè)置為關(guān)閉，節(jié)能環(huán)保；

5、 客房衛(wèi)生間內(nèi)排風(fēng)扇定時(shí)排風(fēng)，保持室內(nèi)空氣清新。

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智能語音控制電梯項(xiàng)目非常適合使用離線語音技術(shù)，這里面有幾個(gè)方面的原因。

其一，用離線語音識別控制方案，不需要依賴網(wǎng)絡(luò)，這就為普通電梯的升級改造大大地降低了難度，也節(jié)省了大量的成本；

其二，離線語音識別過程是在本地芯片完成的，比在線語音識別過程有明顯的響應(yīng)速度優(yōu)勢。據(jù)實(shí)測對比顯示，在當(dāng)前普通Wi-Fi信號強(qiáng)度條件下，在線的語音識別響應(yīng)時(shí)間為2~5秒，而離線語音識別響應(yīng)時(shí)間為0.2~0.5秒，響應(yīng)時(shí)間只需0.05秒。在電梯這種運(yùn)動(dòng)的物體上應(yīng)用，離線語音控制技術(shù)的快速響應(yīng)速度顯然更具優(yōu)勢；

其三，電梯的控制指令主要是有限的樓層數(shù)字，語音指令集比較簡單，用簡潔的語音指令更合乎人們的使用習(xí)慣。

但是，在電梯控制系統(tǒng)中加入語音控制方案，也要面對相當(dāng)大的技術(shù)挑戰(zhàn)。

首先，電梯的使用環(huán)境是一個(gè)密閉的空間，人多的時(shí)候，其聲學(xué)環(huán)境是相當(dāng)復(fù)雜的，語音控制方案必須提高抗噪能力才行；

其次，電梯的控制指令多數(shù)為數(shù)字，如“十七樓”、“十一樓”、“二十七樓”、“二十一樓”等，指令短，發(fā)音高度相近，比較容易產(chǎn)生誤識別，所以還要對數(shù)字的識別率進(jìn)一步優(yōu)化；

第三，目前的疫情情況下，到公共場所的人們都必須戴口罩，今后這一習(xí)慣也可能會(huì)延續(xù)下來。以往我們建立的語音模型是不戴口罩的，現(xiàn)在還要加上戴口罩的語音模型，才能取得比較好的識別效果。

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語音控制燈光應(yīng)用小知識：

語音識別模塊

語音識別模塊的主要功能是將重新采集的標(biāo)準(zhǔn)語音特征矢量與語音模板庫中的語音模型進(jìn)行比較，判斷當(dāng)前語音命令功能，因此該模塊主要包括矢量比較與參數(shù)評估兩個(gè)過程。

語音提示模塊

語音提示模塊的主要功能是根據(jù)語音識別的結(jié)果提示用戶進(jìn)行相關(guān)操作或說明當(dāng)前完成的功能，因此該模塊主要包括調(diào)用提示語音資源文件、D/A轉(zhuǎn)換、信號放大等語音處理過程。

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智能酒店場景描述

入住酒店：當(dāng)您打開i房門時(shí)，門鎖自動(dòng)開啟，門磁探測器自動(dòng)開啟，并與房門聯(lián)動(dòng)開啟燈光照明系統(tǒng)，智能窗簾系統(tǒng)，空調(diào)新風(fēng)系統(tǒng)等，同時(shí)開啟背景音樂，自動(dòng)播放舒適性音樂。

窗戶外觀景：當(dāng)你想要欣賞窗戶外的美景，感受溫暖的陽光沐浴時(shí)，可以通過智能語音助手操控窗簾場景面板來云實(shí)現(xiàn)窗簾、門窗的控制。

晚上方便時(shí)：當(dāng)你晚上想方便起床時(shí)，紅外線人體探測器可以感應(yīng)到人體在移動(dòng)，當(dāng)即將室內(nèi)照明小燈連通打開，柔和的燈光既能照亮房間，又不會(huì)太刺眼

進(jìn)入浴室后，不用摸黑開燈，通過人體紅外線感應(yīng)，浴室的燈就會(huì)自動(dòng)亮起來，同時(shí)啟動(dòng)排風(fēng)系統(tǒng)。站起來離開時(shí)，燈光會(huì)自動(dòng)關(guān)閉。

突發(fā)事件：衛(wèi)生間及床頭安裝有應(yīng)急按鈕，當(dāng)您感到不適時(shí)，可按應(yīng)急按鈕，前臺(tái)接待人員通過 BMS管理平臺(tái)或 PMS酒店管理平臺(tái)接收報(bào)警信息，客房中心安排人員上門協(xié)助，及時(shí)處理突發(fā)事

除日常操作外，如果您對酒店信息不了解，可以通過智能 AI了解，“查看酒店信息或介紹酒店”，這時(shí)智能 AI語音助手將播報(bào)您想知道的信息；您還可以問“酒店附近有什么好玩的？”“酒店早餐在哪里吃？”等等，您無需再打

當(dāng)客人退房時(shí)，房間內(nèi)的智能音箱會(huì)自動(dòng)移除客人的錄音。

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什麼是智慧酒店信息化？：

將傳統(tǒng)飯店與現(xiàn)代飯店信息化管理有機(jī)結(jié)合，通過降人力提服務(wù)實(shí)現(xiàn)降本增效：降低飯店人力成本、能源消耗成本，提高飯店運(yùn)營效率；提高飯店運(yùn)營能力，升級產(chǎn)品和服務(wù)，構(gòu)建更大的生態(tài)網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)跨界收入。以科技為支撐的人性化服務(wù)，所帶來的入住體驗(yàn)提升，可以幫助酒店吸引更多新客戶和“回頭客”，維持較高的入住率。