大型活動(dòng)安保如何監(jiān)督管理

大型活動(dòng)安保公司應(yīng)當(dāng)與保安服務(wù)企業(yè)簽訂保安服務(wù)合同，明確雙方治安保衛(wèi)責(zé)任、組織機(jī)構(gòu)配置、崗位設(shè)置與人員配置，并在合同簽署10日內(nèi)將保安服務(wù)單位負(fù)責(zé)人和組織機(jī)構(gòu)、崗位配置、職責(zé)、人員數(shù)量報(bào)活動(dòng)舉辦地共安機(jī)關(guān)備案。

1、保安服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)對(duì)大型活動(dòng)承辦者要求提供保安服務(wù)的合法性進(jìn)行核查，對(duì)偉法的保安服務(wù)要求應(yīng)當(dāng)拒絕，并向共安機(jī)關(guān)報(bào)告。

2、保安服務(wù)企業(yè)及其派出的保安員應(yīng)當(dāng)遵守大型活動(dòng)承辦者的有關(guān)規(guī)章制度。對(duì)保安服務(wù)中獲知的國(guó)家秘密、商業(yè)秘密和承辦者明確要求保密的信息，應(yīng)當(dāng)予以保密。

保安服務(wù)離不開(kāi)每一個(gè)基層保安從業(yè)人員的努力與付出，更離不開(kāi)保安管理者的統(tǒng)籌與協(xié)調(diào)。保安服務(wù)提升離不開(kāi)每一個(gè)基層保安從業(yè)人員的堅(jiān)持與配合，更離不開(kāi)保安管理者的用心與教導(dǎo)。筆者根據(jù)多年的保安管理經(jīng)驗(yàn)，就保安工作中遇到一些問(wèn)題，給予一些意見(jiàn)和建議，僅供參考及同行交流。

隊(duì)員不愿參加學(xué)習(xí)訓(xùn)練怎么辦？首先，組織者應(yīng)提前3-5天通知隊(duì)員，不要搞一陣風(fēng)或者臨時(shí)通知，讓隊(duì)員覺(jué)得無(wú)所適從，安排混亂，沒(méi)有計(jì)劃性。其次，下發(fā)的學(xué)習(xí)訓(xùn)練通知一定要目標(biāo)明確，任務(wù)清晰，即要明確哪些人參加，什么時(shí)間，什么地點(diǎn)，什么內(nèi)容等。再次，學(xué)習(xí)訓(xùn)練要有針對(duì)性、實(shí)用性和創(chuàng)新性，提高隊(duì)員對(duì)學(xué)習(xí)訓(xùn)練的興趣，以免走過(guò)場(chǎng)，應(yīng)付式。要將學(xué)習(xí)訓(xùn)練和日常工作相結(jié)合，作為績(jī)效的一部分，并進(jìn)行考核。員工一般都做上級(jí)檢查和考核的事，說(shuō)到做到，有獎(jiǎng)有罰，公開(kāi)透明。

對(duì)小區(qū)物業(yè)保安員的要求

小區(qū)物業(yè)保安員要給自己一個(gè)正確的定位，在為業(yè)主服務(wù)時(shí)不出格、不越權(quán)。在物業(yè)保安服務(wù)中，保安員經(jīng)常與業(yè)主打交道，要隨時(shí)保持良好的心態(tài)，去看待業(yè)主中發(fā)生的復(fù)雜的事物，做到不卑不亢。平時(shí)，不能經(jīng)常去業(yè)主家串門(mén)、閑坐；更不能與業(yè)主家的小保姆談戀愛(ài)，搞對(duì)象，甚至搞到業(yè)主家里去了。

這些生活小節(jié)都要隨時(shí)注意，以免引起不必要的誤會(huì)，影響物業(yè)小區(qū)保安的整體形象。整個(gè)社會(huì)是一個(gè)互為依靠聯(lián)結(jié)的整體，不要總認(rèn)為做老板就很光榮，當(dāng)保安就不值得，要知道，再大的老板住在小區(qū)，他的生命財(cái)產(chǎn)有賴我們的保護(hù)，在國(guó)外，很多人對(duì)職業(yè)很尊重，即使一個(gè)六十歲的人做侍者，他也不會(huì)覺(jué)得丟人，只要做好本職工作，得到上司同事和業(yè)主的認(rèn)可，就是很光榮的一件事。 不要事事向錢(qián)看，做好一份職業(yè)也是一件有意義的事情，錢(qián)多當(dāng)然好，工資高也當(dāng)然好，但君子愛(ài)財(cái)，取之有道，我們應(yīng)不斷地提升我們的服務(wù)水平，提供更人性化更貼心的服務(wù)，來(lái)讓業(yè)主愿意出更多的管理費(fèi)來(lái)提高我們的待遇，我們應(yīng)不斷提高我們的管理水平，提高名聲，接手管理更的小區(qū)來(lái)提升我們的待遇，靜下心來(lái)，做內(nèi)功，而不是處處抱怨，看事的眼光很短，要愿吃小虧來(lái)?yè)Q長(zhǎng)遠(yuǎn)的大便宜。

自尊自信，首先要自己看得起自己，做好工作，得到業(yè)主的認(rèn)可作為保安首先要自尊自信，只有先自己看得起自己，精神抖擻，認(rèn)真做好工作，才能得到業(yè)主的共鳴，我們很多保安同事抱著做一天和尚撞一天鐘的心態(tài)上班，上班時(shí)不用心，無(wú)精打采，衣冠不整，業(yè)主見(jiàn)面一百次也不認(rèn)識(shí)，這樣的保安自己做著也覺(jué)無(wú)趣，業(yè)主當(dāng)然也看不起。

物業(yè)保安基本服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)“機(jī)智勇敢的保安員”、“熱情周到的服務(wù)員”、“技術(shù)嫻熟的消防員”的有機(jī)統(tǒng)一體就是我們保安員的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)有以下幾點(diǎn)：1、不與客人亂開(kāi)玩笑。

2、善于觀察客人的需求。

3、當(dāng)客人投訴時(shí)，不可好勝爭(zhēng)辯。

4、不要邊操作邊和客人說(shuō)話，心不在焉。

5、不要旁聽(tīng)和加入客人談話。

6、不與客人搶道。

7、盡量記住客人姓名。

8、遵守公司規(guī)定，愛(ài)護(hù)公物。

9、不要圍觀意外或其他特別事件。