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貨運(yùn)公司的車(chē)隊(duì)交換:1、根據(jù)送貨方向,重量、體積、統(tǒng)籌安排車(chē)輛。2、報(bào)運(yùn)輸計(jì)劃給客戶(hù)處,并確認(rèn)到廠提貨時(shí)間。
貨運(yùn)公司的提貨發(fā)運(yùn):1、檢查車(chē)輛情況。2、按時(shí)到達(dá)客戶(hù)提貨倉(cāng)庫(kù)。3、辦理提貨手續(xù)。4、提貨,蓋好車(chē)棚,鎖好箱門(mén)。5、辦好出廠手續(xù)。6、電話通知收貨客戶(hù)預(yù)達(dá)時(shí)間。
貨運(yùn)公司的在途追:1、建立收貨客戶(hù)檔案。2、司機(jī)及時(shí)反饋途中信息。3、與收貨客戶(hù)的電話聯(lián)系送貨情況。4、填寫(xiě)跟蹤記錄。5、有異常情況及時(shí)與客戶(hù)聯(lián)系
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貨運(yùn)公司的到達(dá)簽收:1、電話或傳真確認(rèn)到達(dá)時(shí)間。2、司機(jī)將回單用EMS或FAX傳真回憶誠(chéng)物流。3、簽收運(yùn)輸單。4、定期將回單送至客戶(hù)處。5、將當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的住處及時(shí)反饋給客戶(hù)。
貨運(yùn)公司的回單:1、按時(shí)準(zhǔn)確到達(dá)確定卸貨地點(diǎn)。2、貨物交接。3、一定簽收,保證運(yùn)輸產(chǎn)品的數(shù)量和質(zhì)量與客戶(hù)出庫(kù)單一至。4、了解送貨人對(duì)客戶(hù)產(chǎn)品在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的銷(xiāo)售情況。
貨運(yùn)市場(chǎng)需求變化快,要深入了解需求,制定相應(yīng)政策
近年來(lái)國(guó)內(nèi)外的貨運(yùn)市場(chǎng)圍繞后一公里花了不少功夫,如自提點(diǎn),門(mén)店,便利店,共同配送,互聯(lián)網(wǎng)同城貨運(yùn)等等,大家似乎都覺(jué)得后一公里是痛點(diǎn)所在,拼命地布局與解決。但實(shí)際上我們卻發(fā)現(xiàn)這并不是問(wèn)題的根源,根源在于用戶(hù)的需求更趨多元化、隨機(jī)化、碎片化,核心在于商流的方式在變化。貨運(yùn)企業(yè)的服務(wù)需要更加前移,移動(dòng)到客戶(hù)的需求端,移動(dòng)到客戶(hù)的消費(fèi)端。i運(yùn)動(dòng)與靜止是物流的兩種形態(tài),貨物要么是在“運(yùn)動(dòng)”,要么是在“靜止”,運(yùn)輸過(guò)程、輸送過(guò)程等都是運(yùn)動(dòng),倉(cāng)庫(kù)中存放、堆場(chǎng)堆放等是靜止,可以將運(yùn)動(dòng)和靜止與時(shí)間和空間進(jìn)行結(jié)合,只是前者是底層,后者是頂層。
于是,在這個(gè)格局之下,這兩年更多的貨運(yùn)或者創(chuàng)新的商業(yè)企業(yè)引入了O2O,以期望整合商流,間接轉(zhuǎn)移痛。然而,在實(shí)踐中成功的案例仍舊是少數(shù),貨運(yùn)仍舊需要重新定位,重新思考,重新組合,做到各方面滲透,這種趨勢(shì)將更為明顯,作為貨運(yùn)人,你需要懂得顧客的真需求、真痛點(diǎn),用創(chuàng)新的高質(zhì)量的貨運(yùn)服務(wù)抓住其癢點(diǎn),這樣或許是另外一條成功之路。新興經(jīng)濟(jì)體表現(xiàn)向好,基本面改善,不僅扭轉(zhuǎn)了2011年以來(lái)連續(xù)下滑的態(tài)勢(shì),中、印兩國(guó)更是成為全球經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的引擎。