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400自帶功能
400電話有哪些自帶功能?
綁定號碼:可綁定中國大陸境內電信、聯(lián)通、移動三大運營商的手機、固話號碼,可隨時在后臺更改或添加綁定的號碼。
來電顯示;和普通手機/座機一樣,顯示主叫方號碼。
區(qū)域接聽:可將不同地區(qū)來電的客戶分配轉到對應的號碼上。
時段接聽:可根據(jù)不同的工作時間段設置來電分配到對應的號碼上。
黑白名單設置:當用戶通過400電話接到惡意騷擾電話 、將騷擾電話設入黑名單中,號碼將不會再被接入400電話,防止惡意騷擾,提高工作效率。在白名單配置中增加的電話號碼和城市區(qū)號的對應號碼規(guī)則才能呼入400電話。
來電記憶:客戶撥打400電話,轉入某一個號碼,當客戶第二次來電會轉入同一個號碼,同一個客戶同一個人跟進,避免重復跟進,提高客戶滿意度,提升企業(yè)形象和正規(guī)性。
400接入
400電話能夠發(fā)展如今的規(guī)模,決定不是偶然。400電話的出現(xiàn)顛覆了企業(yè)對于通訊工具的認知。400電話跟傳統(tǒng)的電話收費模式是完全不一樣的。400電話實行的是主被叫分攤計費,那么400電話主被叫分攤計費優(yōu)勢有哪些?
首先從字面上來理解,就很清楚的知道,也就是說通過400電話進行通話所產(chǎn)生的資費是由通話雙方共同承擔的,而不再是由企業(yè)一方承擔的。尚通400電話給企業(yè)接入的線路是十分充裕的,為了更好的服務企業(yè)用戶,我們打破常規(guī),讓企業(yè)客戶免費享受“大服務”使用尚通400電話綁定坐席任意增加,企業(yè)用戶只需登錄400電話后臺直接綁定即可。而客戶撥打400電話時,如果是異地那么客戶一方都是按照市話費標準進行收取的,長途的費用是由企業(yè)一方承擔的。400電話并不是某些400電話代理所說的免費電話,主被叫分攤式付費業(yè)務就決定了400電話并非免費,絕大多數(shù)的400電話代理所指的免費是免長途費用。
400電話這樣做既能夠有效的防止企業(yè)熱線被惡意騷擾又能夠防止客戶因為通話所產(chǎn)生的資費過高而不再聯(lián)系企業(yè)。這對于企業(yè)來說,是非常希望看到的結果,而400電話也能過在一定的程度為企業(yè)節(jié)省一定的運營成本,對于電話銷售公司來說更是如此。
400電話是專門給企業(yè)設定的全國號碼統(tǒng)一的網(wǎng)絡虛擬號碼,全國通用,因此消費者在撥打的時候,完全不需要考慮地域,國內任何地方撥打都是不需要加撥區(qū)號的,這樣對于客戶而言會更加的方便,但是這里要注意的是,400電話只能夠接入,是無法外撥的,這樣也印證了400電話的安全性,而我們在生活當中碰到以400電話開頭的號碼,就不需要去接,因為正規(guī)企業(yè)辦理的400電話是無法進行外撥的。400電話實現(xiàn)合理化接聽時間設置(根據(jù)主叫時間接入提升非工作時間客服品質)根據(jù)不同時段(如上下班時間,節(jié)假日等),客戶撥打400電話轉接到不同的轉接號碼上。
400電話是為企業(yè)量身定做的通訊工具,能過促進企業(yè)發(fā)展。提升企業(yè)在客戶心中的信任度,讓每一位客戶更加青睞于企業(yè)產(chǎn)品。
400電話適合哪些企業(yè)
其實我們身邊就有很多400電話客戶群體,例如連鎖酒店、飯店、加盟連鎖店、旅行社、物流、快遞等等。很多企業(yè)競爭中雖然采用了很多措施,但市場營銷方面還是處于被動局面。這些有集中性通話需求的公司和商家都是400電話客戶群體,400電話代理也不要忽略了電子商務平臺的商家哦,畢竟電子商務已經(jīng)成為了我國一大經(jīng)濟體系。
對于一個企業(yè)要想做好市場營銷,就必須有個明確的目標。4、400電話作為免長途費的統(tǒng)一服務熱線,客戶更容易和企業(yè)建立信任感。只有知道如何去做市場營銷,不斷改善自己的營銷手段,靈活運用各種營銷手段,才能走出一條的營銷路線。400電話已經(jīng)在全國范圍內建立起一個巨大的廣告網(wǎng),由于400電話得到了廣大客戶的認同。所以400電話項目的前景也是非常廣闊的。
除了400電話號碼本身的價值之外,其圍繞400電話衍生出來的20多項附加功能也是代理商的利潤之一。一旦企業(yè)并對外宣傳會輕易更換,這對于400電話代理商來說,也因此獲得極為穩(wěn)定的長期續(xù)費收益。
尚通科技現(xiàn)已新三板上市,代碼(837839).新三板的掛牌也是尚通科技發(fā)展的道路上一塊里程碑。400電話實現(xiàn)需求化的接聽區(qū)域設置根據(jù)主叫方區(qū)域(區(qū)號),將客戶來電轉接至不同的轉接號碼上。標志著尚通科技正式踏入中國資本市場。尚通科技是國內的融合通信(指把計算機技術與傳統(tǒng)通信技術融合一體的新通信模式)業(yè)務服務提供商,主要為中小企業(yè)提供云呼叫中心、息服務以及智能流量業(yè)務等多項融合通信業(yè)務。