思正電子——酒店智能客房聲控系統(tǒng)

酒店客房控制系統(tǒng)定義

酒店客房控制系統(tǒng)（簡(jiǎn)稱客房控制系統(tǒng)，客控系統(tǒng)），是利用計(jì)算機(jī)控制、通訊、管理等技術(shù)，基于客房?jī)?nèi)的RCU（客房智能控制器）構(gòu)成的專用網(wǎng)絡(luò)對(duì)酒店客房的安防系統(tǒng)、門禁系統(tǒng)、中央空調(diào)系統(tǒng)、智能燈光系統(tǒng)、服務(wù)系統(tǒng)、背景音樂系統(tǒng)等進(jìn)行智能化管理與控制，實(shí)時(shí)反映客房狀態(tài)、賓客需求、服務(wù)狀況以及設(shè)備情況等，協(xié)助酒店對(duì)客房設(shè)備及內(nèi)部資源進(jìn)行實(shí)時(shí)控制分析。

由于其功能豐富，兼容性強(qiáng)，并提供與酒店管理系統(tǒng)的接口，已成為星級(jí)酒店全l面智能化的必不可少的一部分。

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酒店客控系統(tǒng)小知識(shí)：

客房控制系統(tǒng)的投資回報(bào)率相當(dāng)高，也許酒店在改建初期或者在建初期時(shí)并沒有把客房控制系統(tǒng)納入考慮范圍，也就是額外的投資，并且價(jià)格不菲，當(dāng)然也有便宜的客控系統(tǒng)，然而酒店想要得到更高的投資回報(bào)率，好的客控投資必不可少，客房控制系統(tǒng)有別于一次消費(fèi)品，它后期的正常使用與維護(hù)才是關(guān)鍵，高質(zhì)量的客控后期的故障率幾乎為零只需基本的日常維護(hù)就可以，這樣既不耽誤就頂啊的日常運(yùn)營(yíng)又不必額外的修理費(fèi)用，因此要有遠(yuǎn)見，不要在乎眼前的一失一得。由于客房控制系統(tǒng)的靈活程度非常高，因此它能適應(yīng)各種類型的酒店，那么對(duì)于這種重新洗牌的發(fā)展趨勢(shì)，更多投資者偏向于小酒店的開發(fā)，這樣做投資少、風(fēng)險(xiǎn)小、利管理，并且客房控制系統(tǒng)的節(jié)能、智能功能能夠給酒店帶來(lái)高l效的回報(bào)，小型酒店將成為新業(yè)主的首l選。

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維護(hù)酒店智能控制系統(tǒng)應(yīng)該要注意哪些問題？如今是一個(gè)智能化的時(shí)代，許多酒店越來(lái)越喜歡用些智能化的產(chǎn)品。如酒店智能控制系統(tǒng)，比較適合廣大青年人的生活節(jié)奏，那么維護(hù)酒店智能控制系統(tǒng)的時(shí)候，應(yīng)該要注意哪些問題呢。一、注意要規(guī)范的操作軟件程序　　專業(yè)供應(yīng)的客控系統(tǒng)的軟件應(yīng)該正常關(guān)閉，不能直接關(guān)電腦。因?yàn)榭涂刂鳈C(jī)具有存儲(chǔ)功能，會(huì)自動(dòng)存儲(chǔ)信息，如果軟件非正常關(guān)閉，會(huì)導(dǎo)致數(shù)據(jù)堵塞，造成服務(wù)停止，不能正常發(fā)卡，更嚴(yán)重時(shí)可能造成系統(tǒng)崩潰。二、注意不隨便刪除系統(tǒng)內(nèi)的資料和文件　　受歡迎的客控系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)的記錄下在酒店服務(wù)中的相關(guān)信息和資料，這些文件不能夠隨便更改，如果刪除了有關(guān)文件或?qū)е孪到y(tǒng)崩潰，不能實(shí)現(xiàn)正常的功能。三、注意聯(lián)通網(wǎng)絡(luò)并學(xué)會(huì)隨時(shí)排除相關(guān)的故障　　如遇客控系統(tǒng)遇到網(wǎng)絡(luò)不通時(shí)，首先檢查水晶頭是否插上，其次看水晶頭的線序是否正確，接著檢查交換機(jī)這邊的網(wǎng)線。

酒店方對(duì)智能客控的要求都有哪些呢?

其實(shí)智能酒店對(duì)客控的要求大部分也是酒店客人對(duì)酒店的要求，如需要穩(wěn)定可靠的系統(tǒng)，對(duì)燈光氛圍、空調(diào)、窗簾、多媒體等設(shè)備的智能化要求，這不僅滿足客人的住宿需求，同時(shí)也給酒店降低運(yùn)營(yíng)成本，空調(diào)和燈光的控制就是的節(jié)能體現(xiàn)，并且客控能提供酒店的管理水平，如能夠?qū)崟r(shí)了解客房的動(dòng)態(tài)情況，清楚客人的動(dòng)態(tài)，以便及時(shí)提供服務(wù)。

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智能化如何賦能酒店

首先，酒店基礎(chǔ)設(shè)施的智能化。隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，去中心化越來(lái)越明顯。例如，電子設(shè)備與微信平臺(tái)、 IPTV系統(tǒng)等連接后，就可以方便方便地調(diào)節(jié)電子開關(guān)和模式。對(duì)許多年輕人或?qū)ι钯|(zhì)量要求較高的人來(lái)說，他們希望在特殊的日子或旅行中，通過氣氛的變化來(lái)獲得驚喜。

其次，入住流程的智能化。例如，用戶通過微信或酒店平臺(tái)預(yù)訂完房間后，通過網(wǎng)上支付，到店后在自助服務(wù)臺(tái)完成對(duì)客信息的比對(duì)，無(wú)需經(jīng)過前臺(tái)即可輕松開門入住，安全方便。這將給酒店帶來(lái)人員成本的降低，用戶體驗(yàn)將大大提高。

第三，智能增值服務(wù)。賓館是一種離線的消費(fèi)產(chǎn)品、服務(wù)、需求場(chǎng)景，住宿客人在賓館所帶來(lái)的便利和剛需消費(fèi)隨時(shí)都有可能產(chǎn)生。除住宿外，酒店還能為用戶提供更多的增值服務(wù)，使酒店在與競(jìng)爭(zhēng)者比較時(shí)更具亮點(diǎn)和競(jìng)爭(zhēng)力。

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酒店客房控制系統(tǒng)解決方案有哪些好處呢？ 

一集成操作更加方便

據(jù)介紹，這類行業(yè)排名靠前的酒店客房控制系統(tǒng)解決方案的主要優(yōu)點(diǎn)就是集成化管理，它能使客房管理更方便，能讓客人在住的時(shí)候更簡(jiǎn)潔，插卡取電后只需根據(jù)應(yīng)用需要選擇其他按鈕即可。

二是提高飯店等級(jí)

以目前的酒店市場(chǎng)來(lái)看，酒店的吸引力主要分為兩點(diǎn)：一是價(jià)格上的吸引，二是現(xiàn)代配置。以現(xiàn)代客房管理系統(tǒng)解決酒店客房管理系統(tǒng)，在市場(chǎng)上頗具優(yōu)勢(shì)，可提升酒店檔次。

三是安全改進(jìn)

國(guó)家對(duì)酒店安全高度重視，并逐步加大監(jiān)管力度，而酒店客房控制系統(tǒng)的解決方案正是以安全為前提，它通過將各系統(tǒng)集成模塊化管理，避免了觸電等危險(xiǎn)的發(fā)生，能有效地提高安全值，使客房在舒適中保證客人的安全。

四減少飯店的經(jīng)營(yíng)費(fèi)用

小酒店的后續(xù)管理成本較低，但對(duì)星級(jí)酒店、精品酒店、會(huì)議中心等后期管理成本較高，而酒店客房控制系統(tǒng)解決方案可以降低各個(gè)系統(tǒng)的事故率，并且整合管理可以節(jié)省管理成本，對(duì)中大型酒店也是非常有益的。

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智慧型企業(yè)是未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

智能風(fēng)暴正席卷酒店市場(chǎng)。以網(wǎng)絡(luò)為引i領(lǐng)，未來(lái)的酒店服務(wù)，會(huì)給客人帶來(lái)更多的便利。在“互聯(lián)網(wǎng) ”時(shí)代，突破傳統(tǒng)走向終端智能化，提高客人對(duì)飯店的體驗(yàn)，是整個(gè)飯店業(yè)在未來(lái)獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的新的動(dòng)力。

智能不僅可以給旅客帶來(lái)好處，還可以讓酒店降低能源消耗，提高酒店的工作效率，減少員工的工作量。

為了適應(yīng)時(shí)代的變化，各飯店集團(tuán)都在想辦法“插手”飯店智能化領(lǐng)域。

現(xiàn)在甚至未來(lái)的智能技術(shù)可以說對(duì)酒店幫助很大。比如飛豬刷臉入住，在一定程度上解決了酒店前臺(tái)的工作問題，如果客人沒有帶證件，可以直接“刷臉”處理，減少了解釋和安撫客人的時(shí)間。而且房間內(nèi)一鍵通知遞送物品也避免了遞送高峰期因電話過多而引起客人投訴。

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信息化酒店有什么特點(diǎn)？

一、專業(yè)性。飯店的日常運(yùn)營(yíng)與維護(hù)環(huán)環(huán)相扣，一個(gè)環(huán)節(jié)出了問題，連鎖反應(yīng)會(huì)帶來(lái)多個(gè)環(huán)節(jié)的損失，所以信息化的基礎(chǔ)——寬帶，就成了飯店信息化專業(yè)解決方案的支柱。依托強(qiáng)大的中國(guó)移動(dòng)公司寬帶技術(shù)，不僅資費(fèi)低廉，而且規(guī)劃的套餐產(chǎn)品有多種不同帶寬可供用戶選擇，針對(duì)中小酒店的實(shí)際需求，具有極高的方案靈活性和技術(shù)專業(yè)性。

二、快速迭代。緊隨客戶喜好和需求的能力，直接決定了酒店的服務(wù)質(zhì)量，因此，一套能夠云化部署，不斷更新，快速升級(jí)的酒店信息化解決方案，與傳統(tǒng)的本地化部署相比，將大大減少酒店信息化系統(tǒng)迭代的成本。

三、個(gè)性化。按照酒店要求，定制酒店所需系統(tǒng)。