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驛路家電—空調(diào)維修、空調(diào)保養(yǎng)、空調(diào)移機(jī)、壁掛爐維修
許多消費(fèi)者在維修家電時,經(jīng)常會出現(xiàn)各式各樣的困惑,有些被騙后還蒙在鼓里,不僅損失了錢財,維修后的使用效果更是令人擔(dān)憂。如何才能在維修過程中識破騙,維護(hù)自己的合法權(quán)益呢?
“家電維修中存在的一些貓膩,消費(fèi)者了解得并不多,極有可能上當(dāng)受騙,熱情服務(wù)的背后可能會讓很多消費(fèi)者‘大跌眼鏡’?!?月7日,省家電行業(yè)服務(wù)協(xié)會會長孔建華說。
實際上,在消費(fèi)升級的趨勢下,低端價格戰(zhàn)已難以奏效,空調(diào)主流品牌均需加快經(jīng)營策略調(diào)整,樹立品牌形象,加大在高價格段空調(diào)產(chǎn)品的投入。數(shù)據(jù)顯示,上半年格力、美的、海爾空調(diào)線下均價分別提升了4.8%、6.4%和6.6%。
得益于產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整,空調(diào)業(yè)銷售額增幅明顯跑贏銷量指標(biāo)。數(shù)據(jù)顯示,上半年家用空調(diào)市場零售額1147億元,同比增長15.5%。其中,線上渠道零售額350億元,同比增長42.1%;線下渠道零售額798億元,同比增長6.8%。
消費(fèi)者該去哪找“正規(guī)”維修?“簡單來說,可以遵守兩個原則:買哪個品牌就找誰,在哪買的就找哪”。蘇寧空調(diào)公司總裁王振偉告訴記者,“也就是說,可以找原品牌廠家,一般在空調(diào)說明書中都會有廠家售后電話;第二,如果你是在渠道商買的空調(diào),打個比方,在蘇寧買的就可以找蘇寧,有專業(yè)的售后服務(wù)。而在使用較長時間后,如果空調(diào)出現(xiàn)管道泄漏、接頭松動等問題,確實會導(dǎo)致制冷劑泄漏,但維修重點也應(yīng)是先找泄漏點?!?/span>消費(fèi)者該去哪找“正規(guī)”維修?“簡單來說,可以遵守兩個原則:買哪個品牌就找誰,在哪買的就找哪”。蘇寧空調(diào)公司總裁王振偉告訴記者,“也就是說,可以找原品牌廠家,一般在空調(diào)說明書中都會有廠家售后電話;第二,如果你是在渠道商買的空調(diào),打個比方,在蘇寧買的就可以找蘇寧,有專業(yè)的售后服務(wù)?!?/span>