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貨易儲(chǔ)是國(guó)內(nèi)領(lǐng)1先的倉(cāng)配物流綜合服務(wù)商,立志于為客戶提供一體化的綜合物流解決方案,總部位于廣州。核心業(yè)務(wù)聚焦于電商物流領(lǐng)域的轉(zhuǎn)運(yùn)倉(cāng)配一體化服務(wù)、整體物流解決方案、大促解決方案、供應(yīng)鏈金融、數(shù)據(jù)增值等第三方物流代運(yùn)營(yíng)及相關(guān)增值業(yè)務(wù)。
B2C發(fā)展速度驚人,連續(xù)多年保持50%的復(fù)合增長(zhǎng)率,2016年我國(guó)快遞業(yè)務(wù)規(guī)模達(dá)312億件,其中電商快遞包裹在快件總量中占比達(dá)75%。電商件對(duì)快遞業(yè)務(wù)量的貢獻(xiàn)超過(guò)6成。2017年第二季度菜鳥(niǎo)日均處理包裹5500萬(wàn)件,預(yù)計(jì)全年可達(dá)到200億件。
以前,電商物流多為賣家自己解決,客戶下單后,快遞公司上門取件。但隨著客戶對(duì)電商物流服務(wù)要求越來(lái)越高,很多品牌商和平臺(tái)商家發(fā)現(xiàn),為了支持消費(fèi)者訂單快速滿足的需求,急需實(shí)現(xiàn)庫(kù)存本地化。還有一些借力電商平臺(tái)渠道發(fā)展起來(lái)的以買手團(tuán)隊(duì)為主的新型企業(yè),根本沒(méi)有管理倉(cāng)庫(kù)的經(jīng)驗(yàn),因此大多數(shù)都考慮將倉(cāng)儲(chǔ)管理交給電商平臺(tái)或快遞企業(yè),由其完成倉(cāng)儲(chǔ)管理、商品揀選、包裝、上門配送,以實(shí)現(xiàn)商品快速交付。
倉(cāng)配一體化需求強(qiáng)烈
倉(cāng)儲(chǔ)是物流的核心環(huán)節(jié),倉(cāng)儲(chǔ)的布局代表供應(yīng)鏈的布局,決定著訂單履行的效率、可得性。在無(wú)限追求物流服務(wù)體驗(yàn)的今天,有效倉(cāng)儲(chǔ)就是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。對(duì)于大多數(shù)商家來(lái)說(shuō),客戶遍布全國(guó),但是很少企業(yè)能在全國(guó)幾百個(gè)城市設(shè)置倉(cāng)庫(kù),實(shí)現(xiàn)一百公里左右的經(jīng)濟(jì)配送。即使超大企業(yè)能夠支撐地市級(jí)倉(cāng)的布局和建立,也無(wú)法雇傭十幾萬(wàn)的配送隊(duì)伍實(shí)現(xiàn)一體化配送。如果采用“自行倉(cāng)儲(chǔ) 第三方配送”模式,所有的訂單包裹還需要進(jìn)入快遞公司的轉(zhuǎn)運(yùn)中心進(jìn)行二次分撥,遞送周期延遲一天,時(shí)效性大打折扣。因此,全國(guó)性的多倉(cāng) 一體化配送成為倉(cāng)配一體化的基礎(chǔ)需求。
隨著越來(lái)越多的企業(yè)布局物流倉(cāng)配一體化,那怎樣才能提高客戶體驗(yàn)?zāi)?
我們都了解客戶體驗(yàn)的感知,主要來(lái)源于快速準(zhǔn)確的發(fā)貨服務(wù),也就是物流服務(wù)。而做好物流,首先就要提升倉(cāng)庫(kù)作業(yè)效率,滿足客戶的倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)需求。
常規(guī)的入庫(kù)、出庫(kù)、庫(kù)內(nèi)移動(dòng)、定期盤點(diǎn)等庫(kù)內(nèi)服務(wù)就可以滿足客戶對(duì)貨物收發(fā)和保管的要求,客戶只要每天可以看到入庫(kù)多少、出庫(kù)多少,還有多少庫(kù)存,庫(kù)存準(zhǔn)確率是多少即可。要想實(shí)現(xiàn)這些客戶需求,首先就得有一套物流倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng),否則一切都無(wú)從談起。
物流倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)結(jié)合PDA,可隨時(shí)隨地進(jìn)行入庫(kù)、出庫(kù)、盤點(diǎn)等操作,實(shí)現(xiàn)倉(cāng)庫(kù)全程無(wú)紙化管理。系統(tǒng)可以實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)倉(cāng)儲(chǔ)管理各個(gè)環(huán)節(jié)的全程實(shí)時(shí)業(yè)務(wù)管理,直到業(yè)務(wù)流程處理完畢,提高了效率,減少了錯(cuò)誤,使管理人員可以及時(shí)地了解每一個(gè)環(huán)節(jié)的狀況和問(wèn)題,及時(shí)應(yīng)對(duì)處理。
物流倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)功能主要包括:基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、標(biāo)簽管理、入庫(kù)管理、出庫(kù)管理、庫(kù)存管理、統(tǒng)計(jì)分析、費(fèi)用計(jì)算等等模塊