【廣告】
那么這款電話機器人能做什么呢?
智能電話機器人可以像電銷人員和那樣和客戶對答如流,主動篩選客戶意向,后臺查看一目了然。還有錄音和文字翻譯的功能,機器人和客戶撥打電話的音頻都會完整的保存下來,人工想聽隨時都可以調(diào)取出來,幫助企業(yè)成功度過了初篩這個過程,把更多的人力投入到意向客戶中去,而不是在大海撈針。
有朋友做過一個簡單的統(tǒng)計,電銷人員一天撥打客戶多300個,并且還要不間斷的打,意向客戶也只是寥寥無幾。但是智能電話外呼機器人平均一個端口每天可以打800-1000個電話,遠超一個電銷人員的量。
我們使用智能電話外呼機器人來幫助篩選意向客戶,那經(jīng)過它篩選后的電話就更有跟進的價值了,工作效率和成交量也會大大提高,比起毫無方法,大海撈針的努力,正確的選擇更為重要,你會怎樣選擇呢?
2、自動分類未接通電話,提高坐席的有效接通率
智能外呼系統(tǒng)通過自動外呼功能,系統(tǒng)會自動記錄未接通電話的具體原因,如空號、用戶正在忙等等;然后自動跳到下一個號碼,繼續(xù)外呼。這樣一來,不僅節(jié)省了人工的手動錄入時間,還幫助快速分類未接通電話,提高了有效接通率。
3、提升服務(wù)水平,增加與客戶真正的溝通時間
智能外呼系統(tǒng)融合了自動預(yù)測撥號,達到座席剛掛電話就有客戶電話分配、客戶剛應(yīng)答就有座席空閑,增加與客戶真正的溝通時間,提高了用戶滿意度。
關(guān)于外呼系統(tǒng),智能機器人你到底了解多少?
近日來,隨著人工智能的不斷被提出,越來越多的人開始關(guān)注外呼系統(tǒng)這個“黑科技”,特別是市場上很火的智能外呼,原因是外呼系統(tǒng)適用于所有有電話銷售形式的公司,而據(jù)了解,目前市場上電銷公司很多很多,但是普遍面臨以下痛點:
1.市場激烈:市場競爭激烈,業(yè)務(wù)人數(shù)不夠,不到一年時間,市場已經(jīng)飽和。
2.客戶難尋:電話銷售時,掛斷率居高不下,需要花費大量的時間來篩選意向客戶。
3.銷售成本高:員工基本工資、提成、、電話費、場地費讓企業(yè)管理者頭疼。