保安服務(wù)種類和技能要求

保安服務(wù)種類：依照法律、法規(guī)和國家關(guān)于保安服務(wù)政策、規(guī)定，根據(jù)客戶的環(huán)境特點(diǎn)和要求，按照保安服務(wù)合同約定，采取巡邏、門衛(wèi)、守護(hù)、押運(yùn)、技術(shù)防衛(wèi)等形式，為客戶提供保衛(wèi)安全的相關(guān)服務(wù)。

2巡邏服務(wù)：保安人員對特定區(qū)域、地段和目標(biāo)進(jìn)行的巡查、警戒的服務(wù)業(yè)務(wù)。

3門衛(wèi)服務(wù):保安人員對客戶單位出入口進(jìn)行把守、驗(yàn)證、檢查的服務(wù)業(yè)務(wù)。

4技術(shù)防范服務(wù):保安人員運(yùn)用科技手段和設(shè)備，為客戶確定的區(qū)域和目標(biāo)，設(shè)計(jì)、安裝各種報(bào)警器材并定期維護(hù)，提供接警，先期處警和其他的相關(guān)防范業(yè)務(wù)。

保安服務(wù)業(yè)務(wù)技能要求：具備基本法律知識及與保安相關(guān)的政策規(guī)定。

2具備一定的語言和文字表達(dá)能力。3具備與崗位職責(zé)相應(yīng)的觀察、發(fā)現(xiàn)、處置問題能力。

4具備使用基本消防設(shè)備、通訊器材、技術(shù)防范設(shè)施設(shè)備和相關(guān)防衛(wèi)器械技能。5掌握一定防衛(wèi)和擒拿技能。

門衛(wèi)保安員崗位職責(zé)

一、保安人員實(shí)行24小時(shí)輪流值班制度，要有交接班記錄，要提高警惕，盡職 盡責(zé)，做到不脫崗、不漏崗。? 二、做好來訪的登記工作。來訪人員必須進(jìn)行登記，出示有效證件，說明來訪事 由，由保安員向館領(lǐng)導(dǎo)或館辦公室報(bào)告同意后方能進(jìn)入。? 三、做好執(zhí)勤記錄，認(rèn)真做好交、接班。在執(zhí)勤過程中對發(fā)生、遇到的問題做好登記，對未處理完畢的事宜，交接時(shí)一定要交待清楚，由接班人負(fù)責(zé)處理。? 四、保持暢通聯(lián)絡(luò)。有問題時(shí)白天向辦公室請示；晚間向館總值班人員請示；夜 間或節(jié)假日期間有緊急情況時(shí)除了采取應(yīng)急措施進(jìn)行處置以外，應(yīng)及時(shí)向?qū)W校保衛(wèi)處和館領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，并做好情況記錄。? 五、檢查巡視圖書館樓的安全設(shè)施和房門、窗口的安全情況，做好'三防'工作， 不定期對全館進(jìn)行檢查巡視，及時(shí)排除安全隱患，保證館舍大樓安全。?六、閉館后，應(yīng)在館內(nèi)巡視一遍，查看各個(gè)部位的水、電、門、窗是否關(guān)閉，確 保讀者全部離館。如有異常情況，應(yīng)作妥善處理。? 七、負(fù)責(zé)監(jiān)控系統(tǒng)日常管理工作。發(fā)現(xiàn)異常情況應(yīng)及時(shí)向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告；在調(diào)查、 處理之前不得對有關(guān)情況隨意播散、妄加評論。監(jiān)控錄像資料僅供辦公室和館領(lǐng)導(dǎo)查看。? 八、制止違反圖書館相關(guān)規(guī)定的各種不良行為，協(xié)助圖書館處理開放期間的突發(fā) 事件。? 九、負(fù)責(zé)維護(hù)內(nèi)庭院環(huán)境衛(wèi)生。? 十、負(fù)責(zé)檢索室、電子閱覽室周六、周日的開關(guān)門工作。?十一、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

門衛(wèi)保安服務(wù)三要點(diǎn)

門衛(wèi)保安服務(wù)一般指對客戶單位的職工及外來人員和車輛進(jìn)出必經(jīng)的大門，進(jìn)行把守，實(shí)施驗(yàn)證、檢查、登記制度，以維護(hù)客戶單位內(nèi)部秩序，保障人身、財(cái)產(chǎn)安全的一項(xiàng)保安活動(dòng)。

門衛(wèi)保安人員如何做好門衛(wèi)服務(wù)：門衛(wèi)保安服務(wù)三要點(diǎn)。

1、門衛(wèi)保安執(zhí)行制度要嚴(yán)格。在執(zhí)行門衛(wèi)制度時(shí)，要及時(shí)做好制度的宣傳解釋工作，爭取絕大多數(shù)職工的理解和支持，始終堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)和群眾、干部和職工一律平等，違反了門衛(wèi)制度，都要一視同仁，按章辦事。

2、門衛(wèi)保安查驗(yàn)工作要細(xì)致。在查驗(yàn)證件與核對進(jìn)出車輛、物資和人員所攜帶的物品時(shí)要認(rèn)真負(fù)責(zé)，仔細(xì)觀察。門衛(wèi)保安在執(zhí)勤中不容忽視任何疑點(diǎn)。門衛(wèi)保安對出入的人員、物資、車輛應(yīng)有重點(diǎn)地盡可能地記住其特征，如身高、體型、相貌、衣著、以及攜帶物品的大小形狀，車輛的顏色、車型、牌號等。

3、門衛(wèi)保安處理問題要靈活。處理問題時(shí)要隨機(jī)應(yīng)變，要善于區(qū)分原則性問題和非原則性問題，然后針對不同性質(zhì)的問題采取不同的處理方法。對原則性問題，必須嚴(yán)格把關(guān);對非原則性問題則不宜過多地糾纏，以免過多牽扯精力，影響對原則性問題的處理。

學(xué)校保安應(yīng)急處理能力：

1、保安人員在門崗執(zhí)勤過程中,如發(fā)現(xiàn)相關(guān)人員不按規(guī)定強(qiáng)行出入校門,應(yīng)予以堅(jiān)決制止,如制止無效的,應(yīng)立即向?qū)W校應(yīng)急辦公室匯報(bào)處理;如認(rèn)為有危害師生人身安全的,也可直接向有關(guān)部門報(bào)告。

2、保安員在校園內(nèi)巡邏執(zhí)勤過程中,發(fā)現(xiàn)有身份不明的閑雜人員,應(yīng)詢問明情況,如認(rèn)為有礙教育秩序或校園安全的,必須堅(jiān)決清理出校園。

3、保安員在校園內(nèi)巡邏執(zhí)勤過程中,發(fā)現(xiàn)學(xué)生有違規(guī)行為的,應(yīng)立即予以制止,并把相應(yīng)情況向?qū)W校德育處或班主任匯報(bào)。

4、保安人員在執(zhí)勤過程中,發(fā)現(xiàn)有違規(guī)行為正在實(shí)施的或者有重大安全隱患的,應(yīng)立即予以制止,并向有關(guān)部門報(bào)案,同時(shí)向?qū)W校應(yīng)急辦公室或?qū)W校安保工作領(lǐng)導(dǎo)小組匯報(bào),啟動(dòng)學(xué)校應(yīng)急預(yù)案處理。