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充足的線路資源和海量的存儲(chǔ)能力
充足的中繼資源,遍布全國(guó)的平臺(tái)分布讓企業(yè)可以充分享受電信級(jí)呼叫中心平臺(tái)帶給企業(yè)客戶的快感體驗(yàn),自建方式想都不敢想的狀況被變?yōu)楝F(xiàn)實(shí),海量的
系統(tǒng)存儲(chǔ)能力令企業(yè)的服務(wù)中心永不占線。
便于升級(jí)和維護(hù)
通常,再好、再先進(jìn)的自建式呼叫中心也不會(huì)滿足飛速發(fā)展中的企業(yè)5年的業(yè)務(wù)增長(zhǎng),也就是說,系統(tǒng)隨時(shí)面臨淘汰的風(fēng)險(xiǎn)。這個(gè)主叫只需支付市話費(fèi)用,客戶可能就會(huì)撥打咨詢,成交的機(jī)會(huì)就多一些了。那么隨著400呼叫中心平臺(tái)的介入,企業(yè)呼叫中心的技術(shù)建設(shè)風(fēng)險(xiǎn)將轉(zhuǎn)嫁到400呼叫中心平臺(tái)上,企業(yè)呼叫中心的升級(jí)將隨著400呼叫中心平臺(tái)的升級(jí)而升級(jí)。
400電話業(yè)務(wù)功能
獨(dú)一號(hào)碼
申請(qǐng)400業(yè)務(wù)的客戶由網(wǎng)通核配全國(guó)獨(dú)一的400號(hào)碼。
申請(qǐng)400業(yè)務(wù)的客戶在具有多個(gè)電話號(hào)碼時(shí),只需對(duì)外公布一個(gè)獨(dú)一的400號(hào)碼,對(duì)400號(hào)碼的呼叫,可根據(jù)客戶的業(yè)務(wù)要求接續(xù)至不同的號(hào)碼上。
遇忙/無應(yīng)答呼叫轉(zhuǎn)移 主叫用戶撥叫400號(hào)碼遇忙或無應(yīng)答時(shí),可把呼叫轉(zhuǎn)接到事先設(shè)定的一個(gè)或幾個(gè)號(hào)碼,業(yè)務(wù)客戶可登記任意個(gè)前轉(zhuǎn)號(hào)碼,即遇忙和無應(yīng)答前轉(zhuǎn)各有任意個(gè)前轉(zhuǎn)號(hào)碼。
對(duì)于一個(gè)業(yè)務(wù)客戶的一次呼叫,前轉(zhuǎn)次數(shù)不限次數(shù)。
【400電話為企業(yè)專用】400電話是一個(gè)十位數(shù)的電話號(hào)碼,是為企業(yè)推出的全國(guó)統(tǒng)一客服、銷售熱線。2、話費(fèi)比800免費(fèi)電話節(jié)約百分之503、減少無效呼叫和短話長(zhǎng)說,防止騷擾,提高辦公效率。400電話是一種主被叫分?jǐn)偢顿M(fèi)業(yè)務(wù),業(yè)務(wù)特征與業(yè)務(wù)功能類似于已經(jīng)廣泛開放的800免費(fèi)電話業(yè)務(wù),是800免費(fèi)電話業(yè)務(wù)的升級(jí)版,它將傳統(tǒng)的電信資源與現(xiàn)代CTI技術(shù)很好的結(jié)合,融入先進(jìn)的客戶服務(wù)理念,來幫助企業(yè)快速建立自己的客服中心,旨在提升企業(yè)的服務(wù)品牌形象,進(jìn)而提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
易云智動(dòng)始終把企業(yè)的利益放在公司發(fā)展的首位,并以此擬定發(fā)展方向以及市場(chǎng)戰(zhàn)略,進(jìn)而有效的規(guī)避了企業(yè)的發(fā)展瓶頸,使得400電話業(yè)務(wù)功能完善,智能!