智能外呼機器人，傳統(tǒng)企業(yè)提升效率的新幫手

許多公司投入大量的資源和精力去開發(fā)智能語音系統(tǒng)，他們認為智能語音技術(shù)能和其產(chǎn)品形態(tài)或數(shù)據(jù)結(jié)合，創(chuàng)造巨大價值。智能外呼系統(tǒng)就是外呼行業(yè)的1佳選擇，素有電銷神器的硅語電話機器人可以實現(xiàn)多種場景的真人語音多輪對話，每天可以撥打800-1000通高質(zhì)量電話，是一款能夠自動撥打、自動應(yīng)答、自動分類、自動記錄的電話機器人。靈硅科技的開發(fā)團隊正式看中了這一點，他們認為有很多傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，都可以大量利用人工智能來改善與加強體質(zhì)，讓產(chǎn)品更精致化、精分化，從而提升競爭力。

智能外呼就是在這樣的一個背景下被開發(fā)完成的智能語音識別系統(tǒng)。當智能語音機器人面對用戶的時候，首先會對語音信號進行分析和處理，除去冗余信息。

智能外呼的出現(xiàn)是為了把人從重復(fù)的勞動中解脫出來，幫助傳統(tǒng)企業(yè)降低在客服和電話銷售上的的成本，讓用戶對客服冷漠的態(tài)度由機器人來承擔。4、個性化定制，靈活部署隨需而動，企業(yè)坐席集中或分散靈活部署，企業(yè)客戶可遠程集中管理，實現(xiàn)個性化應(yīng)用服務(wù)的靈活定制，提供自服務(wù)功能讓管理更方便。一臺智能語音系統(tǒng)全年無休每天撥打800通電話以上是傳統(tǒng)客服工作效率的5倍，智能外呼在電話掛斷瞬間即可完成后臺智能分類，不會有被主觀意識影響而出現(xiàn)流失意向客戶的失誤。

企業(yè)可以利用智能外呼高1效的篩選精準意向的客戶，讓銷售人員專注于轉(zhuǎn)化精準意向客戶，從而幫助企業(yè)提升工作效率，讓企業(yè)的業(yè)績實現(xiàn)突飛猛進的增長。

智能外呼系統(tǒng) 貸后管理科技升級

互聯(lián)網(wǎng)消費信1貸領(lǐng)域存在3大痛點：

1、效率低下，大量人工被浪費。

業(yè)內(nèi)有數(shù)據(jù)統(tǒng)計，假設(shè)一天有效工作時間是7.5個小時，一位員按傳統(tǒng)方式打電話，真正有效時間只有2小時，大量時間被浪費在無效撥號中。互聯(lián)網(wǎng)消費金融時代用戶還款提醒需要更及時，逾期還款電話也需要更高的效率。

2、貸后業(yè)務(wù)需求巨大，難以全1面覆蓋。

由于互聯(lián)網(wǎng)消費信1貸服務(wù)用戶下沉，覆蓋人群范圍擴大，用戶數(shù)量與傳統(tǒng)金融相比有幾何級的上漲，對電話效率有更高的要求。

3、在合規(guī)的前提下，用傳統(tǒng)模式去成本升高。

傳統(tǒng)的堆人力的方式，隨著業(yè)務(wù)規(guī)模上升，導致人員缺口巨大，人員成本翻倍增長。

以上幾點表明，行業(yè)貸后管理科技滲透率低，已經(jīng)嚴重落后于目前的行業(yè)需求，急需科技提升效率。

相對較早應(yīng)用人工智能的外呼行業(yè)，無論是電銷還是客服都離不開大量的電話撥打和話術(shù)重復(fù)，每一天的外呼工作都讓人工坐席不斷忍受著電磁波對大腦的干擾，有時候下了班頭腦還在暈眩當中，顯然這是一種不夠人性化的崗位。

智能外呼系統(tǒng)就是外呼行業(yè)的1佳選擇，素有電銷神器的硅語電話機器人可以實現(xiàn)多種場景的真人語音多輪對話，每天可以撥打800-1000通高質(zhì)量電話，是一款能夠自動撥打、自動應(yīng)答、自動分類、自動記錄的電話機器人。

此外，接聽的客戶幾乎無法判斷與之對話的是機器人還是真人。對于情緒和語氣更是無需擔心，保證以的激1情撥打每一通電話，有效降低掛斷率。

外呼工作變的輕松了，工作效率和質(zhì)量也就提高了。面對這么優(yōu)1秀的產(chǎn)品，你還有什么理由不動心？