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1、由于商品的特殊性,商品一經(jīng)銷售概不退還;
2、由本公司銷售出去的所有機(jī)臺,本公司會給您提供所有技術(shù)支持,教如何操作查帳、調(diào)難度、清零以及各種故障的處理;
3、整機(jī)發(fā)貨也可安排技術(shù)員到場地給予裝機(jī)、技術(shù)維修及指導(dǎo)。買家只須負(fù)責(zé)技術(shù)員的來回差旅費(fèi)用即可;
4、所有物品自收到貨后非人為故障一年保修/ 終身免費(fèi)維修,需更換部分貴重零件時,只按零件成本費(fèi)收取費(fèi)用,免維修費(fèi)。運(yùn)輸費(fèi)用由買家承擔(dān)!
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室內(nèi)場地的幅射范圍只有三里左右,主要靠熟客支持,很多場地熟客消費(fèi)額占整體消費(fèi)的80%以上。而且,新客的引流成本要比熟客高很多,有調(diào)查報告指出,吸引新客的成本是熟客的六倍。
所以,增加場地的熟客數(shù)量,是提高場地營收的關(guān)鍵。
要把新客轉(zhuǎn)化為熟客,提供好的體驗是前提,此外,把客人吸收為會員是好的辦法。
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如何吸收更多會員?
1.用短期優(yōu)惠和長期福利吸引
相比直接購幣和購買臨時卡,登記為會員可購買更優(yōu)惠的套餐,或者直接贈送10 個幣作為登記資料的獎勵。另外,各級會員的長期福利也要詳細(xì)介紹,這個也會吸引客人登記為會員。
2.讓會員登記更簡便,并用人員和設(shè)備誘導(dǎo)
要推介一個客人加入會員,客人要了解會員福利詳情和登記資料,快都要五分鐘,暑假客人很多,如果不能及時處理,就會出現(xiàn)排隊等候的現(xiàn)象,如果等候時間超過15分鐘,客人就會流失。在游樂場里,什么都可以等,有兩樣事情不能等:收錢和登記會員。另外,成人的電競、禮品機(jī)、獎票機(jī)的獲獎能力等也可以做成專門的級別體系。所以當(dāng)出現(xiàn)客失現(xiàn)象時,場地只能放棄登記會員,直接出售臨時卡或代幣來解決問題,這樣就失去了吸收會員的機(jī)會。
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游樂場能不能也這樣做呢?當(dāng)然可以。
但也要考慮一下我們與這些電商平臺的差異,對大部分人來說,進(jìn)入這些網(wǎng)站消費(fèi)的頻率是很高的,可能隔幾天就進(jìn)入一次,但進(jìn)游樂場的頻率就低很多,可能每月才有一次,所以如果每月刷新一次會員級別就顯得變化太快了,我們一般是半年或一年刷新一次級別,或者說會員級別的有效期為半年或一年。售前:公司設(shè)有專門的銷售機(jī)構(gòu),負(fù)責(zé)對用戶提供技術(shù)咨詢服務(wù),并提供產(chǎn)品的詳實資料,根據(jù)用戶的技術(shù)要求,研究、開發(fā)、生產(chǎn)出滿意客戶的產(chǎn)品。
另外,為了刺激客人的消費(fèi)沖動(客人好不容易才來一次),在定期統(tǒng)計分?jǐn)?shù)和刷新會員級別的操作以外,我們還可以設(shè)置一些特別的任務(wù),可以馬上刷新特定客人的會員級別。例如客人還差1000分就可以升到金卡會員,我們可以推薦客人購買一個可獲得1000分的升級套餐,這樣客人就可以馬上升級并享受金卡會員的待遇,而不是等到他現(xiàn)在的級別的有效期到期后再升級。答案當(dāng)然不僅僅這么簡單,對于營收來說,設(shè)備的趣味性也至關(guān)重要,可能只因為它,就可以使我們的兒童游樂園更受游客的歡迎。
出于挽留客人的考慮,我們可以把會員級別的退出分?jǐn)?shù)設(shè)得比進(jìn)入分?jǐn)?shù)低,就是說,客人的級別有效期到期后,要保留原來級別的分?jǐn)?shù)可以比當(dāng)初進(jìn)入這一級別的分?jǐn)?shù)低,這樣當(dāng)客人的活躍度有下降時,避免其馬上被降級從而使其積極性受到進(jìn)一步的打