馬鞍山養(yǎng)老院以人為本，服務(wù)第l養(yǎng)老護理員的工作與其他服務(wù)性行業(yè)的工作一樣，以為他人服務(wù)為工作內(nèi)容。老年人是養(yǎng)老護理員的服務(wù)對象，因此，想老人所想，急老人所急，全心全意為老人服務(wù)是這一職業(yè)的基本要求。養(yǎng)老護理員直接承擔著老年人的照顧工作，也同時承載著社會和老人家庭對老人的關(guān)懷，只有樹立“服務(wù)第l”的思想，才能把工作落到實處，才能在平凡的崗位上做出不平凡的業(yè)績，才能贏得信任和社會的贊譽。

慎言守密，維護老人尊嚴。慎言守密是養(yǎng)老護理人員重要的道德規(guī)范。養(yǎng)老護理員要維護老人的尊嚴，給老人應(yīng)有的關(guān)心、照顧和滿足老人的正當要求，并保護老人的隱私權(quán)，不可因老人的職業(yè)、容貌、生理缺陷等原因而歧l視他們，更不能將老人隱私作為日常談笑的資料。

注重l心理護理。老人由于疾病折磨、生理功能的老化等，或多或少都會產(chǎn)生一些心理變化。養(yǎng)老護理人員應(yīng)理解他們，用親切誠摯的語言對待老人，并創(chuàng)造一個有利老人康復(fù)的環(huán)境，使老人得到寬慰與鼓勵，從而減輕緊張、焦l慮、恐懼心理，增強信心，提高老人的生存質(zhì)量。

很多老人心里都會認為，要是去了養(yǎng)老院，子女放假了肯定都會去養(yǎng)老院陪我的，但其實這只是把生活理想化了而已。很多年輕人上了幾天班，累得不行，好不容易有一天假，肯定都是想好好休息的，又怎么會跑到偏遠的養(yǎng)老院呢？也許剛開始的時候，子女們都能堅持去，但是時間久了之后呢？所以如果你是個對子女依賴程度很高的人，那就要好好思考，你的子女如果不能經(jīng)常去看你的話，你怎么辦？

另外，對于養(yǎng)老院的那些護工而言，他們是會把老人進行分類的。子女經(jīng)常去看望的，肯定會特別照顧點，畢竟如果照顧不好的話，老人會跟子女反映，護工沒準也會因此遭到投訴或者辭退。因此，在養(yǎng)老院是否能得到好的照顧，很大程度上都取決于子女是否經(jīng)常去養(yǎng)老院看望自己。

馬鞍山養(yǎng)老院帶大家了解老人的內(nèi)心世界：

1.不喜歡孤單

老人蕞怕的就是孤單，沒人陪。但當今社會年輕人都在外邊打拼，很少有時間陪陪父母，這時老人應(yīng)該走出來，多參加一些集體活動，多結(jié)交一些自己的朋友，找?guī)讉€能說心里話兒的人，遠離孤單，樂觀向上的情緒會讓老人受益匪淺。

2.不喜歡變故

老年人年齡越大，心理承受能力越小，蕞受不了生活中的變故，哪怕只是小小的失意也足以讓老年人茶不思飯不想好幾天。因而一旦遇有變故，家人就要給予老年人更多的關(guān)注和心理開解。

3.不喜歡封閉

都以為老人不愿接受新事物，其實很多時候只是子女不愿意花時間和精力教會他們，其實很多老人不喜歡處于封閉狀態(tài)，更愿意與這個社會接觸。越封閉的老人衰老得越快，越認為自己與這個社會不協(xié)調(diào)，因而讓老人從封閉的環(huán)境中走出來會更有利于老人的健康，作為子女可以多教他們一些新的知識和產(chǎn)品，讓他們能至少部分跟上時代的節(jié)奏，那么老人就會身心愉悅，減少疾病的發(fā)生。