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要有效提高社區(qū)治理精細(xì)化水平,要充分發(fā)揮移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能等科技手段的支撐作用,建成一個(gè)綜合型智能化社區(qū)服務(wù)平臺(tái)。著力解決居民生活中咨詢難、辦事難、互動(dòng)難、社區(qū)歸屬感不強(qiáng)等問題,需要做到以下兩點(diǎn):
一、主張以網(wǎng)格化服務(wù)管理中心為中shu,構(gòu)建區(qū)、街道、社區(qū)(村)三級(jí)管理,區(qū)、街道兩級(jí)指揮為骨架的運(yùn)行架構(gòu)和責(zé)任體制,依托一個(gè)工作平臺(tái)、一張區(qū)域網(wǎng)格、一套制度規(guī)范的 “三個(gè)一”工作體系,建好區(qū)和街道兩級(jí)信息平臺(tái)網(wǎng)格員、街道和社區(qū)兩級(jí)網(wǎng)格管理人員、職能部門網(wǎng)格事件處置人員三支隊(duì)伍,形成網(wǎng)格化服務(wù)管理事件處置工作機(jī)制。
二、充分利用現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)資源,實(shí)現(xiàn)各有關(guān)部門數(shù)據(jù)的相互推送、關(guān)聯(lián)融合、共享應(yīng)用。各級(jí)各有關(guān)部門及網(wǎng)格員開展源頭信息采集、業(yè)務(wù)協(xié)同聯(lián)動(dòng)、指揮處置服務(wù)、數(shù)據(jù)研判展現(xiàn)等四個(gè)方面工作,依托多網(wǎng)互聯(lián)、數(shù)據(jù)交換、安全管理等支撐,做到一個(gè)終端采集、一個(gè)平臺(tái)聯(lián)動(dòng)、一個(gè)中心共享,逐步實(shí)現(xiàn)各類信息一查清服務(wù)、重點(diǎn)目標(biāo)一鍵式查控、隱患問題一站式解決的目標(biāo)。
網(wǎng)格化管理的作用及意義。
1.實(shí)現(xiàn)社會(huì)管理服務(wù)觸角有效延伸
把社區(qū)責(zé)任網(wǎng)格作為基本管理單元,把管理服務(wù)觸角延伸到每個(gè)家庭,拓寬社情民意的反映渠道,實(shí)現(xiàn)社會(huì)管理服務(wù)全方面有效覆蓋。
2.實(shí)現(xiàn)社會(huì)管理服務(wù)資源優(yōu)化配置
通過網(wǎng)格化管理,打破條塊分割,整合各方資源,做好社區(qū)的管理服務(wù)工作,政府部門需要委托社區(qū)辦的事項(xiàng),按照“權(quán)隨責(zé)走、費(fèi)隨事轉(zhuǎn)”的要求,給予社區(qū)必要的支持,使基層問題依靠各級(jí)力量和各種資源協(xié)同解決。
3.實(shí)現(xiàn)社會(huì)管理服務(wù)水平不斷提升
依靠管理網(wǎng)格,建立健全信息管理平臺(tái),推進(jìn)社區(qū)服務(wù)業(yè)的發(fā)展,為社區(qū)居民提供多元化、精細(xì)化、社會(huì)化服務(wù)。
實(shí)行社區(qū)網(wǎng)格化管理是加強(qiáng)社會(huì)管理的迫切需要
隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,大量“單位人”變成“社會(huì)人”和流動(dòng)人口、出租房屋、居家老人、留守兒童等問題相繼出現(xiàn),社會(huì)管理的難度不斷加大。“小政府、大社會(huì)”格局的演變,將許多社會(huì)管理職能下沉到社區(qū),社區(qū)管理成為社會(huì)管理的重要基礎(chǔ)。加強(qiáng)社會(huì)管理,促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定,有效途徑就是細(xì)化社區(qū)工作網(wǎng)格,縮小管理單元,拉近服務(wù)距離,努力使“社會(huì)人”變成“社區(qū)人”,實(shí)現(xiàn)由陌生人社會(huì)向熟人社會(huì)的轉(zhuǎn)變。實(shí)行城市社區(qū)網(wǎng)格化管理,促進(jìn)公共服務(wù)資源貼近群眾、均衡布局,是轉(zhuǎn)變政府職能的關(guān)鍵環(huán)節(jié),是加強(qiáng)社會(huì)管理的迫切需要。