保安服務(wù)思路與策略

保安服務(wù)思路與策略：

1、管理理念

倡導(dǎo)“管理和服務(wù)相結(jié)合，以服務(wù)為主”的理念。在管理學(xué)中，管理和服務(wù)似乎是辯證的矛盾統(tǒng)一體，只有將兩者有機(jī)的結(jié)合，方能實(shí)現(xiàn)管理和服務(wù)水平的同步提升，并獲得持續(xù)改進(jìn)。尤其是以提供安全服務(wù)為本的保安服務(wù)，其必須依照有關(guān)法律、法規(guī)、政策及服務(wù)合同賦予的權(quán)i力和責(zé)任行使職權(quán)和承擔(dān)責(zé)任，實(shí)施對對公共秩序的管理。沒有管理，服務(wù)只是一名空話，服務(wù)要靠管理來實(shí)現(xiàn)。但是，我們必須明確，管理是手段，服務(wù)才是目的，管理的蕞終歸宿是服務(wù)。通過有效的管理，達(dá)到為業(yè)主、委托方服務(wù)的目的。

2、管理策劃

在全方面執(zhí)行頒布的相關(guān)法律法規(guī)的前提下，以管理和服務(wù)兩個中心為支撐點(diǎn)，為貴單位提供優(yōu)i質(zhì)的管理和服務(wù)，來營造安全、舒適、方便的工作環(huán)境。

保安公司的優(yōu)勢

保安公司優(yōu)勢一：員工素質(zhì)優(yōu)

相比較社會上有些公司只是招募那些退休老人等擔(dān)任保安工作的作法，保安公司員工素質(zhì)是很突出的。他們招聘員工重視的是員工的綜合素質(zhì)，其中既包括員工的身體素質(zhì)也包括他們的文化素質(zhì)，他們很重視從警校、體校及退武軍人中招聘合適的保安人員，并且非常重視員工的培訓(xùn)，保證綜合培訓(xùn)合格之后才讓他們上崗。所以就招聘人員情況來看，他們招聘的員工素質(zhì)都比較優(yōu)良。

保安公司優(yōu)勢二：服務(wù)質(zhì)量好

保安公司服務(wù)質(zhì)量也是很好的。他們招聘的員工既有著比較優(yōu)良的身體素質(zhì)，有著武打方面的基本素養(yǎng)，又有著良好的口才和應(yīng)變能力，可謂“能文能武”。同時(shí)保安公司的保安還有著良好的服務(wù)意識，他們在服務(wù)過程中非常重視文明禮貌，能夠以良好的態(tài)度來對待客戶，工作應(yīng)心盡責(zé)，是業(yè)界人士的楷模。

保安公司優(yōu)勢三：后續(xù)工作佳

保安公司非常重視售后服務(wù)，他們不是簽合同之后派出員工就完事了。之后他們還會進(jìn)行后續(xù)工作調(diào)查，起到一個監(jiān)督管理的角色。他們往往會定期回訪客戶，通過客戶的反饋意見了解工作的缺點(diǎn)和不足，并及時(shí)彌補(bǔ)以及改正。

保安公司的團(tuán)隊(duì)建設(shè)應(yīng)該注意哪些問題？
1.明確的結(jié)構(gòu)對任何部門來說都是.重要的，這是澄清或重新調(diào)整組織結(jié)構(gòu)。該體系結(jié)構(gòu)的關(guān)鍵是：誰在什么位置負(fù)責(zé)什么內(nèi)容必須明確。所謂“明確”的意思是：兩個人是不允許互相負(fù)責(zé)的！不允許集體..！字段不明確！當(dāng)出現(xiàn)問題時(shí)，每個人都知道應(yīng)該承擔(dān)責(zé)任。很明顯，物業(yè)保安公司，誰取得了成就。
2.一個明確的目標(biāo)...不是決定如何爬梯子的人！他是決定將梯子放在哪堵墻上的人。因此，他必須明確指出這個方向，保安公司哪家好，并將其傳達(dá)給所有員工。如果做得不好，無論團(tuán)隊(duì)多么出色，都不會取得好的結(jié)果。

3.沒有權(quán)，..上不允許馬匹奔跑或吃草的事情概不負(fù)責(zé)。如果您明確委托您的請求，則必須明確授權(quán)和投資給他。否則，解決問題的責(zé)任不是他的，而是您的責(zé)任。老板的一項(xiàng)重要職責(zé)是解決下屬無法解決的問題。您可以提供的就是力量和資源。好好利用它們。
對于大型活動的主辦方來說，安全是重點(diǎn)。而安保監(jiān)控與通訊的穩(wěn)定順暢是及時(shí)預(yù)防和掌控現(xiàn)場突發(fā)現(xiàn)象、突發(fā)事件發(fā)生，蕪湖保安，實(shí)現(xiàn)應(yīng)急聯(lián)動和輔助分析決策，保障活動安全的基本因素之一?，F(xiàn)如今大型活動現(xiàn)場總會面臨人數(shù)眾多、通訊環(huán)境不穩(wěn)定、監(jiān)控安全區(qū)域繁雜導(dǎo)致難以實(shí)時(shí)整合協(xié)調(diào)等困境，甚至在情況下，學(xué)校保安，連基礎(chǔ)設(shè)施都有可能失靈。在這種情況下，通訊失靈導(dǎo)致安保人員、主辦方員工響應(yīng)不及時(shí)，行動不協(xié)調(diào)，從而可能進(jìn)一步擴(kuò)大不必要的損失，甚至引發(fā)令人惋惜的事件。