自助服務(wù)機的作用

自助服務(wù)機在金融行業(yè)用戶可以進(jìn)行賬戶查詢、自助轉(zhuǎn)賬、對賬單打印、補登、自助掛失業(yè)務(wù)辦理；在通信行業(yè)用戶通過終端機輸入電話號碼、即可進(jìn)行自助辦理手機停（復(fù)）機、話費賬單查詢打印、繳費、打印、來電顯示、GPRS等基本業(yè)務(wù)的開停辦理；還可以購買移動，密碼充值憑條。通過增值開發(fā)，還可以通過配套設(shè)備實現(xiàn)商品購買等其它增值服務(wù)。該設(shè)備具備節(jié)省人員開支、降低營業(yè)成本、24小時連續(xù)工作、無差錯運行等優(yōu)點，可放置于電信營業(yè)廳、代收費點、車站、碼頭、機場、大型商場等公共場所。

自助服務(wù)機特點

可以無人值守，“三合一”功能24小時提供智慧政務(wù)服務(wù)。智慧政務(wù)終端是大力開展優(yōu)化商業(yè)環(huán)境工作的一個縮影。堅持推進(jìn)發(fā)展，加快現(xiàn)代經(jīng)濟體制建設(shè)，挖掘優(yōu)化經(jīng)營環(huán)境的潛力，為建設(shè)美麗幸福的市場經(jīng)濟做出貢獻(xiàn)。據(jù)了解，為了優(yōu)化經(jīng)營環(huán)境，企業(yè)和社會各界關(guān)心、現(xiàn)實、迫切，需要建立“24小時不關(guān)門”的智能政府大廳，并為企業(yè)項目服務(wù)設(shè)立企業(yè)政府服務(wù)熱線和貴賓室。推出“快速啟動業(yè)務(wù)包服務(wù)”，建設(shè)親清政商關(guān)系。

自助服務(wù)機的介紹

時間更靈活，很多一些事業(yè)政府單位，都是工作日才提供服務(wù)，對于很多上班族來說，非常不方便，每次需要辦理事務(wù)，只能是工作日請假去辦理，非常不方便?，F(xiàn)在有很多24小時自助服務(wù)點，平時下班時間，周末都可以使用辦理，時間非常充裕，自由安排。

平時我們接觸到自助終端機，每個行業(yè)都有所不同，如政務(wù)自助機、稅務(wù)廳、銀行自助辦卡一體機，地鐵售票機，超市自助服務(wù)機等。根據(jù)不同行業(yè)使用場所、需求，所實現(xiàn)的功能也不一樣。

自助服務(wù)機的使用

銀行自助服務(wù)機，現(xiàn)在銀行辦理業(yè)務(wù)，幾乎都是通過自助設(shè)備，在自助服務(wù)機里進(jìn)行排號打印小票，在等候人工窗口服務(wù)的時候，可以自由安排時間。再加上現(xiàn)在很多業(yè)務(wù)都不需要通過人工柜臺，例如開卡、掛失、卡通手機銀行、網(wǎng)銀、短信服務(wù)、修改密碼、注銷等都可以直接通過自助查詢一體機辦理，辦理流程簡單，提高辦事效率，減少等候的時間。