常見故障 —— 掃描卡紙，掃描卡紙是比較常見的現象如果掃描儀向導可掃描，但掃描軟件里無法找到正確的來源，我們可以嘗試換一種掃描軟件來進行調用。如果兩種掃描軟件都無法找到FUJITSU或PAPERSTREAM開頭的來源，則表示驅動出現問題或沒有安裝驅動。此時，需要卸載重裝掃描儀的驅動，具體操作方法請參考“驅動的安裝和卸載”。

一般掃描儀故障由以下幾種原因造成：紙張和疊紙方式，掃描儀對于掃描的紙張有一定要求，太薄、太小、太厚或特殊材質的紙張易引起卡紙。剛剛打印或復印出來的紙張，由于靜電作用，也易引起雙張或卡紙。因此，放紙前要對紙張，進行整理和扇紙。握住文件兩端使其彎曲，并往另一方向彎曲。反復數次后，將文件旋轉90度，換一個方向扇松。

新趨勢下，各廠商也都提出了各自的解決方案，數字化時代，正確的策略選擇可讓產品市場認可度得到更好的提升。限于掃描儀的工作原理，掃描得到的圖像或多或少會出現失真或變形。因此，好的原稿對得到高品質的掃描效果是格外重要的，通訊行業(yè)，目前各網點不能也在用高拍儀實現電子憑證，申請表單等信息的影像存檔，除了采集信息速度的提升，也大大節(jié)約了文檔管理的成本。