物業(yè)服務(wù)包括哪些方面  ：

1、交通車輛管理

有的小區(qū)是屬于規(guī)模比較大的小區(qū)，這樣的小區(qū)還會(huì)設(shè)置一些車輛通道，房屋所在小區(qū)的主要通道、停放車場地及設(shè)施的管理同樣在物業(yè)服務(wù)范圍之內(nèi)，若你是小區(qū)業(yè)主卻找不到停車位就可以找物業(yè)解決。相信很多業(yè)主都想用用此條。

2、其他生活服務(wù)

小區(qū)的物業(yè)服務(wù)如何是由物業(yè)公司決定的，有些物業(yè)公司還提供一些生活服務(wù)，比如送小孩去托兒所、訂牛奶、送報(bào)紙、就醫(yī)送藥等生活服務(wù)，而有的業(yè)主對(duì)此都不清楚，根本就不知道還有此條。

物業(yè)服務(wù)人員應(yīng)當(dāng)具備的職業(yè)素養(yǎng)：信心

物業(yè)服務(wù)行業(yè)是一個(gè)壓力相對(duì)較大的行業(yè)，這種壓力主要來自于外部市場環(huán)境、內(nèi)部贏利能力及工作內(nèi)容本身三個(gè)方面，尤其是來自于工作內(nèi)容本身的壓力。工作內(nèi)容枯燥、瑣碎且延續(xù)性強(qiáng)。物業(yè)職業(yè)人請(qǐng)記住:自信是一種美妙的工作狀態(tài)。當(dāng)懷疑自己的能力時(shí)，很容易被自卑打1倒;反之，當(dāng)信心備增，樂觀、豁達(dá)時(shí)，工作也會(huì)變得有滋有味。物業(yè)管理服務(wù)合同中當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)約定下列物業(yè)管理服務(wù)事項(xiàng)：（1）住宅共用部位、共用設(shè)備的使用管理、維修和更新。

物業(yè)管理公司應(yīng)該向小區(qū)居民提供什么樣的服務(wù)?主要有公共性1服務(wù)、特1約性專項(xiàng)服務(wù)、代辦服務(wù)三大類。

物業(yè)管理服務(wù)合同中當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)約定下列物業(yè)管理服務(wù)事項(xiàng)：

（1）住宅共用部位、共用設(shè)備的使用管理、維修和更新；（2）物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共設(shè)施的使用管理、維修和更新；

（3）電梯、水泵等房屋設(shè)備的運(yùn)行服務(wù)；（4）保潔服務(wù)；（5）保安服務(wù)；

（6）物業(yè)維修、更新費(fèi)用的帳務(wù)管理；（7）物業(yè)檔案資料的保管。

一、物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)是什么？

物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)分為四個(gè)等級(jí)：一、小區(qū)的主要出入口巡崗時(shí)間要大于等于12個(gè)小時(shí)，公攤面積每天內(nèi)要打掃兩次；二、小區(qū)的主要入口巡崗時(shí)間要大于等于10個(gè)小時(shí)，公攤面積每天需要打掃一次；三、小區(qū)的主入口巡崗時(shí)間大于等于8個(gè)小時(shí)，公攤面積每天需要打掃一次；每日巡查1次裝修施工現(xiàn)場，發(fā)現(xiàn)影響房屋外觀、危及房屋結(jié)構(gòu)安全及拆改共用管線等損害公共利益現(xiàn)象的，及時(shí)勸阻并報(bào)告業(yè)主委1員會(huì)和有關(guān)主管部門。四、公攤面積和垃圾每天清理一次。

二、購買房子時(shí)要注意物業(yè)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)嗎？

肯定是需要注意的，因?yàn)槲飿I(yè)公司的服務(wù)會(huì)影響到居住的舒適度，要是說物業(yè)公司管理的特別完善，公共設(shè)施也維護(hù)的很好，那么業(yè)主每天的心情也會(huì)變得非常舒暢。