400轉(zhuǎn)接方式

很多企業(yè)在辦理400電話(huà)之后，都會(huì)思考一個(gè)問(wèn)題，例如同一時(shí)間撥打400電話(huà)的客戶(hù)，400電話(huà)是如何做到有序的轉(zhuǎn)接呢？一般情況下，400電話(huà)代理會(huì)提供三種轉(zhuǎn)接方式供企業(yè)400電話(huà)用戶(hù)去做選擇。

1、400電話(huà)順序轉(zhuǎn)接，當(dāng)個(gè)用戶(hù)呼入時(shí)，系統(tǒng)會(huì)根據(jù)綁定號(hào)碼的先后順序從個(gè)號(hào)碼一次呼轉(zhuǎn)下去。如果個(gè)綁定的號(hào)碼在通話(huà)過(guò)程中，系統(tǒng)會(huì)直接從第二個(gè)綁定號(hào)碼一次呼轉(zhuǎn)下去，依次遞推。

2、400電話(huà)隨機(jī)轉(zhuǎn)接，當(dāng)400電話(huà)來(lái)電時(shí)，系統(tǒng)在綁定號(hào)碼中隨機(jī)抽取號(hào)碼進(jìn)行呼叫，當(dāng)然，忙的號(hào)碼是呼不了的，隨機(jī)轉(zhuǎn)呼是指轉(zhuǎn)呼至空閑的綁定號(hào)碼上。

3、400電話(huà)的循環(huán)轉(zhuǎn)接：當(dāng)用戶(hù)次撥打400號(hào)碼時(shí)，系統(tǒng)從個(gè)綁定號(hào)碼開(kāi)始往下呼，第二次呼入時(shí)則從第二個(gè)綁定號(hào)碼開(kāi)始往下呼，第三次呼入時(shí)從第三個(gè)綁定號(hào)碼開(kāi)始往下呼，與此類(lèi)推。

尚通400電話(huà)代理會(huì)提供以上三種轉(zhuǎn)接方式給企業(yè)400電話(huà)用戶(hù)，如果您不設(shè)置400電話(huà)轉(zhuǎn)接方式也是可以的，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)按照順序轉(zhuǎn)接進(jìn)行轉(zhuǎn)接。

現(xiàn)如今，無(wú)論是全國(guó)知名企業(yè)還是中小微企業(yè)都會(huì)辦理400電話(huà)。一家沒(méi)有400電話(huà)的企業(yè)會(huì)讓人對(duì)企業(yè)實(shí)力產(chǎn)生疑問(wèn)。最終影響到產(chǎn)品銷(xiāo)售能力。

如何設(shè)置坐席

點(diǎn)擊“ 綁定號(hào)碼”，輸入坐席號(hào)碼、設(shè)置接聽(tīng)時(shí)間、接聽(tīng)時(shí)段，可設(shè)置接聽(tīng)的坐席號(hào)碼；

1、分機(jī)設(shè)置區(qū)

該區(qū)域可新增、編輯、轉(zhuǎn)入、刪除分機(jī)操作；未開(kāi)通任何功能的400號(hào)碼，進(jìn)入坐席設(shè)置后，只能綁定號(hào)碼，進(jìn)行黑白名單設(shè)置、接聽(tīng)區(qū)域設(shè)置、時(shí)段設(shè)置、呼叫模式設(shè)置。

2、基礎(chǔ)設(shè)置區(qū)

該區(qū)域可以設(shè)置400電話(huà)的一些基礎(chǔ)設(shè)置，包括短信號(hào)碼、立即接通、呼叫模式、未接來(lái)電郵箱提醒；

3、相關(guān)功能設(shè)置區(qū)

該區(qū)域可以根據(jù) 400電話(huà)號(hào)碼所開(kāi)通的增值功能進(jìn)行設(shè)置，包括彩鈴設(shè)置、炫鈴設(shè)置、愛(ài)訊彈屏、接聽(tīng)區(qū)域設(shè)置、時(shí)段設(shè)置、黑白名單設(shè)置，其中接聽(tīng)區(qū)域設(shè)置、時(shí)段設(shè)置、黑白名單設(shè)置是系統(tǒng)自帶的基礎(chǔ)增值功能設(shè)置，無(wú)需開(kāi)通增值功能即可使用，其他的需要開(kāi)通對(duì)應(yīng)的增值功能方可使用?；ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代的來(lái)臨，許多企業(yè)紛紛轉(zhuǎn)型，其中也包括我們尚通科技，我們是專(zhuān)業(yè)做400電話(huà)招商渠道業(yè)務(wù)的，我們挖掘更多的合作代理商，與其共同發(fā)展共同進(jìn)步，與您攜手打造我們的美好明天。

注意事項(xiàng)

我們?cè)谫?gòu)買(mǎi)400電話(huà)的時(shí)候，不可以選擇價(jià)格太低的，因?yàn)?00電話(huà)運(yùn)營(yíng)商跟我們代理商之間，都有成本結(jié)算的，低于我們的成本結(jié)算的400電話(huà)通話(huà)質(zhì)量就很難保證，這種多為網(wǎng)絡(luò)版400電話(huà)。

然后就是我們?cè)谵k理400電話(huà)的時(shí)候，千萬(wàn)不要選擇不需要任何企業(yè)明文件的400電話(huà)代理商，因?yàn)槲覀冞\(yùn)營(yíng)商對(duì)于400電話(huà)業(yè)務(wù)這一塊，審查的非常嚴(yán)格，如果企業(yè)的證明文件造假被查出的話(huà)，我們會(huì)直接這個(gè)號(hào)碼。長(zhǎng)于以新眼光、新戰(zhàn)略、新對(duì)策去完善推廣系統(tǒng)，使推廣堅(jiān)持必定的鋒利性。所以千萬(wàn)不要抱有僥幸的心里，企業(yè)的營(yíng)業(yè)執(zhí)照，法人和正規(guī)的業(yè)務(wù)受理合同都是缺一不可的，這是保障您號(hào)碼所有人的重要依據(jù)。

最后就是我們?cè)谵k理400電話(huà)的時(shí)候，一定要結(jié)合我們企業(yè)的實(shí)際話(huà)務(wù)需求量，因?yàn)檗k理400電話(huà)以后，電話(huà)咨詢(xún)的人數(shù)肯定會(huì)有一定量的增加，我們建議是在平時(shí)話(huà)務(wù)量的基礎(chǔ)上，先增加20%進(jìn)行辦理，然后選擇適應(yīng)的套餐和套餐內(nèi)的號(hào)碼就可以。（95開(kāi)頭的號(hào)碼，也有八位數(shù)的，但是這類(lèi)號(hào)碼已經(jīng)淪為營(yíng)銷(xiāo)的工具，在人們的心中不具信任度，95的五位號(hào)碼是信任度更高的）當(dāng)客戶(hù)看到400電話(huà)作為業(yè)務(wù)電話(huà)時(shí)，尤其是666或888結(jié)尾的這種特號(hào)，客戶(hù)會(huì)認(rèn)為這是一家中型企業(yè)。當(dāng)然，如果您企業(yè)實(shí)在是需要好的來(lái)提升企業(yè)的形象，那就另說(shuō)了。

所以說(shuō)，400電話(huà)在辦理的過(guò)程中，還是要避免我們上述講到的問(wèn)題，我們400電話(huà)是不需要任何設(shè)備投入的，所以不要輕信一些400電話(huà)代理商說(shuō)的設(shè)備投入費(fèi)用，這都是不需要的。